起業家として、あなたのクライアントのニーズとあなたの業界の変化に追いつくことが重要です。今日のビジネス環境では、さまざまな種類のサービスをピボットして提供できれば、収益に役立ちます。迅速にシフトし、新しいスキルを求めてツールボックスを掘り下げ、独自の革新的なサービスを提供する能力は、真の起業家精神を示しています。これは、効率的かつ効果的で、競合他社に先んじることを保証する方法でどのように発生するのでしょうか。ゲームに遅れて顧客を失うことがないように、以下の手順に従ってください！
あなたの顧客から、またはあなたの業界内での最小の轟音や不平にも注意を払ってください。何を聞いていますか？価格設定、利便性、付加価値、問題点と問題点、そして何が夜に彼らを維持しているのかを考えてみてください。顧客の生活、子供、ニーズ、および仕事について自由形式の質問をすることにより、顧客からフィードバックを収集します。自由形式の質問により、彼らは自由に、判断を恐れることなく話すことができます。次に、共感を使用して、積極的に聞くことを上手に行います。これは、あなたが本当に彼らが必要としているものを気にかけていることをあなたの顧客に示します。
何があなたを幸せにし、何があなたに最も喜びを与えるかについて考える時間を取っておきます。あなたの顧客に提供することはあなたの心から来る奉仕の行為であるべきです。あなたが提供できる他のサービスについて考えてみてください。それはあなたにとって楽しいでしょう。これらを書き留めて、リストに追加し続けてください。積極的に行動できるように、年に1〜2回ブレインストーミングを行ってください。さらに、時間の経過とともに情熱が変わる可能性があります。継続的なリストを維持することで、この変化を捉え、アイデアを新鮮に保つことができます。
あなたには自然に何が起こりますか？最小限の労力で定期的に何をしますか？それは何も考えずに起こりますか？自分が得意なことについて、他の人からどのようなフィードバックを受け取りましたか？これらはあなたのコアの強みです。あなたが何であるかを知り、それらを活用して新しい製品やサービスを作成します。自分の強みを特定するのに問題がある場合は、オンラインで見つけることができる多くの無料の評価の1つを受講してください。
スキルは自然の強みとは異なります。スキルとは、あなたが学んだこと、または学べることです。新しいサービスや製品を提供するために必要な知識について考えてください。これは、オンラインクラスのように単純な場合もあれば、詳細な認定を意味する場合もあります。業界で最新の状態を維持できるように、毎年専門能力開発を継続してください。
これらの4つのステップすべてについて熟考したら、信頼できる人とブレインストーミングを行い、さらに多くのフィードバックやアイデアを収集します。パイロットプログラムや新製品を選択した顧客グループに提供して、それが成功するかどうかを確認することもできます。迅速にピボットできるようになり、遅れないようにするための鍵は、定期的にこの演習を積極的に行うことです。 4つのステップすべてに合わせて、競合他社に先んじて業界の変化に対応できるようにします。