中小企業向けのアイデア土曜日

スモールビジネスサタデーは、2020年11月28日、ブラックフライデーとサイバーマンデーの間の土曜日です。 American Expressによって作成されたこの休日は、中小企業を祝い、消費者を地元のコミュニティや近所の#ShopSmall運動に参加させます。

中小企業の土曜日は2020年に11周年を迎えます。他のどの年とも異なり、中小企業への支援は、パンデミックの開始時と同じように重要です。とはいえ、小売業以外の企業は、小売業と同じような注目を集めるのに苦労していることがよくあります。これは、パンデミックのために少し難しくなります。訪問者を誘惑するための無料の軽食の提供やコミュニティのメンバーとの交流など、小売店以外の店先を訪問するための特定のインセンティブは、企業が再び安全に利用できるようになるまで一時的に棚上げされています。

ただし、これらの小さなハードルは、小売業以外の企業が できないことを意味するものではありません。 楽しみに参加してください。彼らは単に箱の外で考える必要があります。これらのシンプルな戦略の助けを借りて、このスモールビジネスサタデーで創造性を発揮し、元気を明るく輝かせましょう。

ショップの小さな地図にあなたのビジネスを追加

土曜日にスモールビジネスに参加していることを地元のコミュニティに警告する最も役立つ方法の1つは、文字通り自分自身を地図に載せることです。

American ExpressのWebサイトには、中小企業が自分のShopSmallマップに自分自身を追加できる使いやすい機能があります。あなたのビジネスが地図に追加されると、ウェブサイトへの訪問者はビジネス名と場所で検索することができます。これにより、コミュニティに最も近いお店を見つけて、中小企業の土曜日の活動について詳しく知ることができます。

顧客に意見を求める

COVID-19の状況の中で、顧客の買い物習慣は変化しました。社会的距離のガイドラインとマスクを着用するための要件により、店先では現在、建物内に適切な距離を置くことができる人数に制限があります。焦点は、どの店先が最も多くの人の往来を得ることができるか、または最大の人目を引く屋外イベントを作成することができるかを見ることではなくなりました。今では、顧客のニーズを満たし、現在の場所に到達することが重要です。これにより、小売業以外の中小企業は、顧客ベースに連絡を取り、土曜日の中小企業に何を望んでいるかを確認するユニークな機会が得られます。

中小企業の土曜日の楽しみを維持しながら、非小売企業が顧客に最もよく対応するにはどうすればよいでしょうか。顧客の意見を調査した後、受け取る可能性のある回答には、次のようなものがあります。

• ソーシャルメディアプラットフォームでのライブストリーミング。 Instagram、Periscope、Facebookなどのサイトでは、企業はフォロワーと一緒にライブ配信できます。視聴者がどのような種類のライブ動画を見たいかわからない場合は、ファンを投票して、どの答えがヒットしているかを確認します。サービスを最大限に活用するためのヒントのライブチュートリアルを共有したり、業界でよくある質問に答えるチームメンバーのビデオを作成したりできます。
• ショッピングオプションの紹介。 感謝祭の翌日の週末は、外はかなり寒いことが多いことを覚えておいてください。買い物客、特に家にいることに慣れている買い物客は、土曜日の中小企業に出かける傾向が少ないかもしれません。それでも、カーブサイドの集配サービスを提供できますか？モバイルアプリや電話で注文することはできますか？ COVID-19の期間中にビジネスに変更を加えて、ショッピングと全体的なカスタマーエクスペリエンスを容易にする場合は、中小企業の土曜日に何を維持して使用できるかを確認してください。
• メールキャンペーンを介して全員をループに保つ。 これらは、中小企業の土曜日を超えて、ホリデーシーズンをカバーする可能性があります。休暇中にあなたのビジネスに関する最新情報を提供するメールキャンペーンを作成します。買い物時間を変えていますか？初めての買い物客に特別割引や割引プロモーションを提供していますか？質問や懸念がある場合は、メールにビジネスの最新ニュースと適切な連絡先情報が記載されていることを確認してください。

他の中小企業との提携

中小企業の土曜日を祝うための最良の方法の1つは、あなたのビジネスが地元の中小企業を支援するのに役立つ方法に目を光らせておくことです。非小売企業は、他の近隣企業とのパートナーシップの確立を検討する場合があります。

この種のパートナーシップには、いくつかの形をとる能力があります。あなたは単に休日のためにビジネスと提携するかもしれません。たとえば、非小売業が他の中小企業と同じストリップモールにある場合は、一緒に祝うことを検討できます。これらの企業と彼らが提供するものについてもう少し共有する電子ニュースレターとメーラーを通して、地域の周辺の中小企業についてもっと学ぶように顧客を奨励してください。関係者全員にとっての勝利です。さらに重要なことは、すべての中小企業が土曜日の中小企業に参加することを保証し、誰も取り残されないことです。

もう1つのタイプのパートナーシップは、両方のビジネスにとって相互に有益であることが証明される可能性があるものです。非小売業のビジネスは、中小企業の土曜日のために別の志を同じくするビジネスと提携します。しかし、彼らはすぐに両方の会社が互いに補完する製品を持っていることに気づきます。パートナーによるエンゲージメント、顧客エンゲージメント、各当事者の相互利益などの重要な要素により、これらの企業は相互に有益なパートナーシップを一緒に確立することができます。 #ShopSmallの休日を祝う方法として始まったものは、両方のビジネスが顧客のニーズによりよく応えることを可能にする戦略的パートナーシップに進化する可能性があります！