従業員の死をきっかけに、職場は停止します。死が予期されたものであろうと予期せぬものであろうと、チームメンバーは依然として処理、対処、および喪に服する時間が必要です。シグナが説明するように：
「私たちの同僚は友人であり、「拡大家族」でさえあり得ます。彼らはしばしば重要なライフイベントに出席し、私たちの家族と親密である可能性があります。同僚を失うと、重大な、時には予期しない形で影響を受ける可能性があります。」
リーダーとしての課題は次のようになります。チームメンバーがまだショックを受け、悲しみ、そのプロセス中に発生する課題を管理しているときに、どうすれば会社を前進させ続けることができるでしょうか。この質問に答えるのは簡単ではありませんが、次のベストプラクティスは、悲しくて困難な時期にいくつかのガイダンスを提供することができます。
従業員が亡くなったことを知ったときに最初にすることは、スタッフに知らせることです。会社の規模によっては、全員参加の会議が必要になる場合があります。これは、中小企業に最適な場合もあれば、大規模な組織のさまざまな部門に会議を設定する場合にも最適です。
この会議はあなたの亡くなったチームメンバーに彼らが値する尊敬を与え、あなたが正式な声明を出すことを可能にします。あなたが望む最後のことは、彼らが亡くなったというニュースがゴシップとしてオフィスを旅することです。
会議の前に、悲しみのカウンセラーがいることを確認するなど、従業員が必要とするサポートの準備をするのが賢明です。また、家族を助けるために従業員が実行できる手順を詳しく説明する必要があります。最も重要なことは、これらの詳細がない場合は認めて、持っているときに送信することです。
チームメンバーが1人または2人の同僚に特に近かった場合は、チーム会議の前にこれらの仕事仲間を脇に置いて、非公開で知らせてください。彼らは大規模なチームミーティングを処理することができないかもしれず、彼らの悲しみで個人的に座るためにその日のために家に帰る必要があるでしょう。
あなたの従業員の何人かは、この時期に哀悼する家族を助け、彼らを支援したいと思うかもしれません。ただし、職場でのプロ意識のバランスを取るためのガイドラインはまだあります。さらに、家族の負担になったり、従業員の意向に反したりしたくはありません。
たとえば、家族が小さな個人的な事柄を望んでいる場合、葬式の詳細について話し合うことは適切でない場合があります。さらに、一部の家族は花を受け取りたくないので、複数の従業員が花束や贈り物を送ると圧倒される可能性があります。
この困難な時期のリーダーとして、彼らの希望に基づいて、思い出を提供し、家族を支援する方法を探してください。これは、家族に電話をかけて、サポートを受け入れる方法について尋ねることから始まります。それは、従業員が熱心に取り組んでいたお気に入りの慈善団体や非営利団体を支援するための寄付の形である可能性があります。チームメンバーが署名できるカードの形式にすることもできます。
目標は、家族に負担をかけずにチームが同僚を称える方法を見つけることです。
死が予期せぬものであるか、自殺や自動車事故などの難しい詳細が伴う場合は、人材チームと協力して、共有する必要のある情報の量を決定してください。
「自殺、殺人、職場での死亡などの非常に困難な状況では、ショック、不信、恐怖、混乱が一般的です」とスタンフォード大学の教員リソースはアドバイスしています。彼らは続けます。「オープンディスカッションは事実を明らかにし、噂を払拭し、悲しみのプロセスを促進するのに役立ちます。」
噂は事実よりも速く伝わり、情報を提供しないと従業員が最悪の事態を想定する可能性があります。ただし、失われたチームメンバーとその家族のプライバシーを保護する必要があります。
スタンフォード大学のチームはまた、悲しみが職場にしばらく影響を与えると説明しました。「悲しみが多くのスタッフに影響を与える場合、通常どおり業務に戻るまでに時間がかかる場合があります。一部の従業員は、少なくとも一時的に、通常のレベルの生産性で作業することが不可能な場合があります。」
さらに、ステップアップしてサポートを提供するチームメンバー、彼らの悲しみに暮れる従業員、およびこの期間中に追加の支援が必要になる可能性のあるプロジェクトに感謝することが重要です。誰もが自分のやり方で悲しんでいます。これは、一部の従業員が職場での感情を管理するための方法かもしれません。
あなたの悲しみにもかかわらず、あなたの会社は前進し続ける必要があります。失われた従業員のクライアントまたはベンダーとの関係を引き継ぐ人を指名し、変更を通知するステートメントを作成します。さらに、チームメンバーとの関係を正式に終了するには、会社は引き続き解雇書類に記入する必要があります。これにより、彼らに負っているメリットを確実に得ることができます。 。
この時間を取って、彼らの立場を埋めるためのタイムラインを作成してください。チームが通常の業務を再開できるように空席をすぐに埋めたいと考えていますが、数日以内に候補者を連れてくることで既存の従業員を圧倒したくはありません。さらに、スタッフが悲しんでその感情的な負担をかけている間は、新しいチームメンバーを雇いたくない場合があるため、HRチームと協力してこのバランスを見つけることが重要です。
スタッフのことを心配している間は、時間をかけて自分で感情を処理することを忘れないでください。あなたはまた、チームメンバーとおそらく友人を失いました。会社の悲しみのカウンセラーもあなたを助けるためにそこにいます。