モバイルマーケティングは、10代の顧客をターゲットにしていない限り、心配する必要がないものだと思う場合は、もう一度考えてみてください。すべての年齢のアメリカ人は彼らのスマートフォンに夢中になっています。デロイトの2016年グローバルモバイル消費者調査からのこれらの統計を検討してください：
また、18〜24歳のユーザーは通常、モバイルテクノロジーの使用で群を抜いていますが、デロイトは興味深い変化を報告しています。古い人口統計は、若い人口統計よりもさらにテクノロジーに夢中です。具体的には、25〜34歳のグループは、18〜24歳のグループの2倍の確率で、テクノロジーの「早期採用者」であると言っています。 44％が、新しいテクノロジーが市場に出たらすぐに購入すると報告しています。
アメリカのスマートフォンへの依存度の高まりは、中小企業にとってどのような意味がありますか？消費者が携帯電話に多くの時間を費やしているので、マーケティングメッセージもそこにある必要があるのは理にかなっています。
あなたのサイトがモバイルフレンドリーでない場合、あなたのウェブサイトを見ようとする顧客は欲求不満になります。さらに悪いことに、彼らはあなたのウェブサイトをまったく見つけられないかもしれません。これは、Googleが昨年検索アルゴリズムを変更して、モバイルデバイスで検索を行ったときにモバイルフレンドリーなウェブサイトの結果が上位にランク付けされるようにしたためです。そして、彼らは「モバイルファースト」モデルを実験しています。「最終的には、主にモバイル版のサイトのコンテンツを使用して、そのサイトのページをランク付けします」。最良の結果を得るには、レスポンシブデザインを使用して、ウェブサイトがすべてのタイプのスマートフォンで正しく表示されるようにします。
電子メールは、依然としてあらゆる規模の企業にとって最も効果的なマーケティング戦略の1つです。年齢層に関係なく、ほとんどの人はビジネス上の理由と個人的な理由の両方で、少なくとも1日に1回はメールをチェックします。ただし、消費者はスマートフォンを使用してメールをチェックすることが増えています。つまり、デザインとコンテンツはシンプルで、小さな画面にはっきりと表示できるように短くする必要があります。
デロイトの調査によると、電子メールは依然として不可欠ですが、人々はより短い形式の通信、具体的にはインスタントメッセージング/テキストメッセージングをスマートフォンでより頻繁に使用しています。年齢層に関係なく、調査の参加者は、これらの短いコミュニケーションフォームの使用が過去1年間で増加したと述べています。さらに、ほとんどのスマートフォンユーザーは、スマートフォンで他のことをする前にテキストをチェックします。
メーリングリストと同じように、SMSマーケティングリストを作成できます。ウェブサイト、マーケティングメール、ビジネスの看板、顧客に申し込みを希望するかどうかを口頭で尋ねることなど、可能な限り宣伝します。割引や無料ギフトなど、オプトインと引き換えに何かを提供すると、SMSサブスクライバーの実質的なリストを作成するのに役立ちます。
それは非常に即時であるため（人々はテキストを取得するとすぐにチェックする傾向があります）、SMSマーケティングはあなたのビジネスに対する即時の需要を促進するための優れた方法です。たとえば、レストランでの午後が遅い場合は、顧客リストに2対1のランチオファーをテキストメッセージで送信できます。あなたの美容院の顧客は土壇場で予約をキャンセルしましたか？心配はいりません。オープニングについてリストにテキストメッセージを送信してください。すぐに記入できる可能性があります。
ロケーションベースのマーケティングは、顧客のスマートフォンからの位置情報を使用して、顧客が物理的に近くにいるときにターゲットを絞ったメッセージを配信することにより、単純なSMSマーケティングを一歩超えたものです。あなたはあなたの場所の特定の半径内の買い物客にメッセージを送る「ジオフェンシング」を試すことができます。たとえば、レストランから数ブロック離れた通りを歩いている顧客は、食事を購入すると無料の前菜のオファーを受け取ることができます。これは、次の数時間は有効で、入店を促します。「地理的征服」もあります。 、」は、競合他社の場所から特定の半径内の顧客にメッセージを送信します。想像してみてください。顧客が競合他社の店に商品を持っていて、あなたから20％オフのオファーを受け取ったときです。
それ自体はマーケティングではありませんが、テキストメッセージを使用してカスタマーサービスの問題を管理することで、ブランドを構築し、顧客の忠誠心を高めることができます。たとえば、ビジネスで商品を郵送する場合は、注文が発送されたときと配達されたときにテキストを受信するオプションを顧客に提供します。電気修理など、顧客の家を訪問するサービス事業がある場合は、修理担当者が到着しようとしているときにテキストを受け取るオプションを顧客に提供します。歯科医院など、予約制のビジネスの場合は、予約のリマインダーをテキストで受け取るかどうかを顧客に尋ねます。これにより、ノーショーを大幅に減らすことができます。
モバイルのすべてが未来の波であり、モバイルマーケティングの水域を今すぐテストすることで、中小企業は今後数年間で成功するための準備が整います。あなたのためにモバイルマーケティングを機能させる方法を知りたいですか？ SCOREメンターがお手伝いしますので、今すぐ見つけてください。