クレームデータによると、顧客のスリップと転倒のインシデントは、平均価格20,000ドルで中小企業のクレームの約10％を占めています。 ハートフォードから。顧客が訴訟を起こした場合、これは一般的な賠償責任保険の請求で約35％の確率で発生し、その金額は簡単に75,000ドル以上に増える可能性があります。
中小企業の所有者にとって幸いなことに、あなたのビジネスを経済的に保護する方法があります。 ビジネス保険 顧客、ゲスト、および配達ドライバーなど、あなたのビジネスに立ち寄る他の人に発生する転倒事故の費用をカバーします。あなたが訴えられた場合でも保険はあなたをカバーします。
この種の事故は通常、顧客がゆるい敷物に靴を引っ掛けたり、平らでない床板につまずいたり、凍った歩道を滑ったりしたときに発生します。実際、全米安全評議会によると、米国では毎日約30,000件の転倒事故が救急科で治療されています。怪我は、打撲傷や切り傷から背中の怪我、骨折、さらには頭蓋骨骨折までさまざまです。
1。危険についてあなたのビジネスを調査してください。 敷地内を歩き、滑り落ちの一般的な原因を探してメモします 以下を含むインシデント：
2。問題をすばやく修復します。 できるだけ早く修理をスケジュールしてください。修正には次のものが含まれる場合があります：
3。照明を見てください。 不十分な照明は転倒の原因となる可能性があります。夕暮れや暗闇で危険を見つけるのが困難になる可能性のある視界不良、まぶしさ、または影のある領域を確認します。必要に応じて、特に歩道に沿って、より良い照明を設置します。
4。看板で安全性を高めます。 下の階から上の階への小さなステップアップなど、修復できない問題がある場合は、明るい色の警告標識を掲示してください。そして、拭いた後、従業員に「濡れた床」の標識を出してもらうか、濡れた場所を封鎖してもらいます。
5。毎日のチェックをスケジュールします。 毎日定期的に時間を選択して、物件を簡単に再確認してください。前回のチェック以降に発生した問題を探し、問題に迅速に対処します。
6。悪天候を計画します。 雨や氷は、通常は安全な表面を危険なものにします。悪天候時の事故を防ぐための計画を立ててください。たとえば、雪を晴らす、凍った歩道に塩を振りかける、玄関の近くに滑り止めの裏地が付いた平らなマットを置くなどです。
7。良い記録を残してください。 敷地内を歩いて滑り落ちの危険をチェックしたり、凍った歩道に塩を振りかけるなどの事故を防ぐための措置を講じたりするたびに、行動、日時を安全ログに記録してください。
最善を尽くしても、滑り落ちが発生する場合があります。事前に計画を立て、従業員をトレーニングすることで、ビジネスを保護します インシデントの処理方法について。充実した応急処置キットをいつでも利用できるようにして、それがどこにあるかを従業員に示してください。
事故後の最優先事項は、転倒した人の世話をし、心配を示し、迅速に医療を提供することです。必要に応じて救急車を呼ぶように従業員に指示します。保険情報協会によると、転倒後に注意深く思いやりのある扱いを受けたと感じている顧客は、訴訟を起こす可能性が低いとのことです。
スリップアンドフォールインシデントレポートフォームの作成を検討してください そのため、スリップや落下が発生した場合に詳細を記録する準備ができています。顧客や他の訪問者が不在中に旅行して転倒した場合に備えて、フォームに記入するように従業員をトレーニングします。
転倒した場合は、遠慮なく保険会社にご連絡ください。インシデントレポートや写真のコピーなどの文書があるかどうかを保険会社に伝えてください。
転倒事故の場合、予防措置と準備は、一般的な失敗を回避し、ビジネスを安定した状態に保つのに役立ちます。