メディケイドの承認を受けましたが、カードが届いていません。または、メディケイドカードを紛失、破損、または盗難にあった可能性があります。これは、特にできるだけ早く医師の診察を受ける必要がある場合は、非常に腹立たしいことがあります。米国保健社会福祉省（HHS）は、受益者がメディケイドカードを注文する方法はいくつかあり、複雑なプロセスではないと説明しています。
不足しているメディケイドカードについて問い合わせる1つの方法は、州のメディケイドオフィスに連絡することです。 Medicaid.govは、すべての州のオフィスをWebサイトにリストしています。これがあまりにも紛らわしいと思われる場合（これらのページには情報の長いリストがあります）、ブラウザの検索バーに州と「Medicaidoffice」という単語を入力するだけです。一部の州のメディケイドオフィスはナビゲートが簡単であるため、紛失したメディケイドカードについて質問する方法を簡単に見つけることができます。カードが承認されているのに受け取っていない場合は、一時的なカードを印刷できる場合があります。
州には、メディケイドプログラムを管理するメディケイド組織があります。これらはマネージドケア組織またはMCOと呼ばれます。ミシガン州政府のウェブサイトでは、MCOは、州からの毎月の支払いと引き換えに、ほとんどのメディケイド給付を受領者に提供すると説明しています。ほとんどの場合、患者保険証には、MCOを通じて持っている健康保険の名前が記載されています。たとえば、California Department of Health Care ServicesのWebサイトでは、州のメディケイドプログラムはMedi-Calと呼ばれていると説明されています。承認された後にカードを受け取っていない申請者を支援し、カードの紛失や盗難を支援できるMedi-Calメンバーおよびプロバイダーヘルプラインがあります。
州のメディケイドオフィスでアカウントを作成した後、メディケイドカードを印刷できる場合もあります。 Texas Health and Human ServicesのWebサイトでは、カードを紛失した場合に1-800-252-8263に電話するように受益者に指示しています。次に、YourTexasBenefits.comにアクセスして、自分のアカウントにログインできます。次に、[カード]タブに到達するまで他のいくつかのリンクをクリックすると、一時的なカードをここから印刷できます。
メディケイドカードは他の種類の保険カードに似ており、同じ種類の方法で使用されます。メンバーは、医療施設にチェックインするとき、または処方箋を注文して受け取るときに、受付係にカードを提示します。カード情報は、新しいプロバイダーとの最初の予約時にも必要です。カードはスキャンインされて特典が適用され、自己負担または費用分担は前払いするか、後で請求する必要があります。
メディケイドカードには、通常請求目的で使用されるシリアル番号があります。カード所有者の名前などの識別情報もあります。州のメディケイドプログラムがサードパーティの保険会社を使用している場合、カードの外観は少し異なりますが、同じように使用されます。
これらのカードのコピーを作成し、安全な場所に保管することは常に賢明です。このようにして、カードを紛失したり盗まれたりした場合に備えて、手元に情報があります。
交換用のカードを注文することもできますが、新しいカードを入手するまでコピーが役立ちます。カードの写真を撮り、携帯電話やコンピューターに保存する人もいます。ただし、これによりカードが盗難に遭いやすくなり、この国ではメディケイド（およびメディケア）詐欺が横行しています。