各州は、独自の失業保険補償プログラムを少し異なって運営しています。ソフトウェアと用語はさまざまであり、全国の請求者が州の失業部門と異なるやり取りをするようになっています。ただし、失業部門のシステムが受益者の請求が「支払われていない」ことを示している場合、それは通常、給付小切手がまだ発行されていないことを示します。これにはいくつかの理由が考えられますが、現在の米国でのコロナウイルスのパンデミックでは、おそらく多少の遅れが予想されます。
雇用主と同じように、失業プログラムは給与のバッチを実行します。状態にもよりますが、これらは週に1回から数回発生します。人が毎週または隔週で請求を行う日は、通常、小切手が発行される日ではありません。したがって、有効な請求が行われてから支払いが行われるまで、州のコンピュータシステムは、今週の支払いを「未払い」と表示する可能性があります。
失業当局は、システムの乱用を探しています。時折の監査と検査により、彼らは原告に質問したり、事件を調査したりすることができます。これが発生した場合、当局は調査が完了するまで支払いを停止できます。
失業ケースワーカーが質問や問題を解決すると、請求者は未払いの支払いの返済を受け取ります。ただし、詐欺やプログラムルールの違反が判明した調査では、給付が終了し、請求者が過払いを返済する可能性があります。
現在の世界的大流行に対応して、発行時点で、最近のCARES（コロナウイルス支援、救済、および経済的安全保障）法の可決により、州は失業手当を最大 13週間延長することができます。 新しいパンデミック緊急失業補償（PEUC）プログラムによるものです。
失業中の受給者は、申請が進行中であっても、毎週または隔週の請求を継続することになっています。その後、承認されると返済を受け取ります。ただし、レビュー期間中、クレームは「未払い」と表示される場合があります。
コンピュータシステムとそのユーザーはエラーを起こします。自分の請求状況や失業部門の行動を理解していない請求者は、電話して支援を受けることができます。ケースワーカーは、間違いをチェックしたり、特定のケースで何が起こっているのかを詳細に説明したりできます。支払いが遅れる可能性のある異常な状況が発生することがあります。