賢い消費者は、クレジットカードの明細書を頻繁にチェックすることの重要性を理解しており、クレジットカード会社は通常、問題が発生したときに協力します。支払い待ちのDiscoverカードをキャンセルする必要がある場合、最初に行うことは、クレジットカードと手元の料金でそれらに電話をかけることです。クレジットカード詐欺師はこれまで以上に創造的であり、クレジットカード発行者はこの種の問題に毎日対処しなければなりません。
他のクレジットカードと同様に、Discoverはテキストと電子メールのアラートを提供して、アカウントへの請求が保留されていることを顧客に知らせます。これは、不正な請求を把握するための最良の方法です。異常なアラートを受信した場合は、すぐに会社に電話をかけることができます。ただし、明細書の請求とは異なり、保留中の請求はまだアカウントに転記されていません。保留中のアラートが送信されたらすぐに会社に連絡すると、車輪を動かすのに役立ちます。 Discoverのキャンセル保留中の支払いリクエストは、カスタマーサービス担当者と直接話すことができる場合は電話で行うのが最適です。
すべての疑わしい請求が詐欺であるとは限りませんが、それが明らかな場合は、すぐにクレジットカード会社に電話して、詐欺部門に相談することをお勧めします。ただし、見知らぬ店に立ち寄るなど、認識されない請求が単に忘れられたものである場合もあります。
マーチャントはまた、二重充電、過充電、またはアイテムの請求を忘れて、顧客の知らないうちに後で追加するなどの間違いを犯します。そのため、販売者に連絡することもお勧めします。ほとんどの場合、クレジットカード会社から連絡があったかどうか尋ねられます。
クレジットカードの発行者は、保留中の取引に関する問題の解決をためらうことがよくあります。支払い金額はまだ確定しておらず、最終的な支払い期限は異なる可能性があるため、これは理にかなっています。会社に連絡した後は辛抱強く待つ方が良い場合があります。彼らはあなたの懸念を記録し、アカウントを記録します。保留中の取引をキャンセルするには、顧客は販売者に直接連絡して、クレジットカード会社に連絡するように依頼できます。
カードをキャンセルしようとする場合でも、投稿されていない保留中の請求については、引き続き責任を負う可能性があることに注意してください。ただし、クレジットカード会社は、保留中の請求がある場合、アカウントを閉鎖することを許可しない場合があります。係争中のアイテムがある場合、カード発行者は調査をアクティブに保ち、アカウントは開いたままになる可能性があります。カード所有者も詐欺を犯していることを認識することが重要であるため、企業はこれに非常に注意する必要があります。
詐欺の疑いがある場合は、アカウントを閉じて別のアカウントを開くのが最善です。アカウントを閉鎖して新しいアカウントを開設することは、一般的に大したことではありません。この種の盗難、離婚、他のクレジットカードへの切り替え、およびその他のさまざまな理由により、常に発生します。ただし、調査に数週間から数か月かかる場合もあるため、その間に新しいカードを入手することをお勧めします。請求が実際に不正である場合、カード所有者はそれらを支払う必要はありません。それらが合法である場合、カード所有者は責任を負い、それらの代金を支払う必要があります。