住宅ローン会社は、多くの場合、大規模な銀行や同様の貸し手であり、本社と多数の支店があり、広範囲に営業しています。これらの貸し手は、さまざまな買い手にいくつかの異なるタイプの住宅ローンを提供します。一部は、企業が不動産を購入できるようにする商業用不動産ローンを専門としています。他の人は家を購入したい借り手のための個別の住宅ローンだけに焦点を合わせます。小売住宅ローン組織は、借り手に直接ローンを売り込み、彼らの価値提供に焦点を合わせるのを助けます。
小売住宅ローンの支店は非常に一般的です。彼らは借り手と直接協力してローンの申し込みを支援し、住宅ローンや自動車ローンなどの一般的なローンを提供する組織です。銀行のローンオフィサーと仕事をしたことがある場合は、住宅ローンの小売組織と仕事をしたことがあります。銀行のような大企業は、ホームオフィスから直接住宅ローンを簡単に提供することはできないため、地元の顧客と直接取引できるさまざまな支店を作成しています。
小売住宅ローンは顧客に販売されています。貸し手は、小売住宅ローンの支店や商品でより多くの顧客ベースに到達できるだけでなく、特に小売住宅ローン業務のための広告戦略を作成することもできます。企業のオフィスは、特定のマーケティングおよび運用機能を、ホームオフィスが効率的に完了できなかったこれらの小売牧場に移動して、住宅ローンプロセスのさまざまなステップを分離し、より適応性のある個別のユニットを作成することもできます。
顧客はまた、個人向け住宅ローン業務の恩恵を受けています。リテール住宅ローンは、1対1の関係で人々と協力する個人および貸付担当者を対象としているため、特に顧客の信用に問題がある場合は、リテール住宅ローンをカスタマイズできることがよくあります。住宅ローンの小売店は、ターンキー住宅ローンの手配や企業のオフィスを通じて手配される自動引受などの特定の商品を提供することもできます。支店は、企業のオフィスがすでに設定しているのと同じ業界コンプライアンス基準を享受しています。
貸し手のための他の主要なオプションは、卸売住宅ローン市場です。小売市場とは異なり、卸売市場には追加の仲介業者である住宅ローンブローカーがあります。貸し手は、これらのブローカーに住宅ローンのパッケージを割引料金で販売します。ブローカーは独自の料金を追加し、住宅ローンを借り手に直接販売します。追加費用の後、小売住宅ローンと住宅ローンブローカーを介したローンの費用はほぼ同じになります。貸し手は、住宅ローンを販売したい地域に完全な小売店を設立する必要がないため、卸売り契約の恩恵を受けます。