英国の会計士はダウンアンダーから何を学ぶことができますか?
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Accountex2017で講演するリッチニール

「他の会社は何をしているの?」とよく聞かれます。それは興味深い質問です–それはクライアントに対処する際の戦略についてですか?または、変化する立法環境– MTDとGDPR?それとも、会計士に関連するソフトウェア業界で起こっている劇的な変化についてですか?または、クライアントとソフトウェアベンダーとの関係により、会計士は脆弱になりますか?

ほとんどの場合、私は話している会計士を見て、彼らが何を求めているかを理解することができます。しかし、私はいつも「あなたはどんなタイプの会社ですか」と答えますか?説明させてください。

オーストラリアの会計士はすぐに変化を受け入れます

私は会計士と一緒に仕事をし、彼らの話を掘り下げるのが大好きです。それは大規模な変化の時であり、さらに多くのことが来ています。そして、クライアントの期待は高まっています。彼らはより多くのことをしたいと考えており、より知識が豊富で、よりビジネスを賢くし、より専門的な「基本的な」ビジネスアドバイスを求めています。しかし、平均的な会計士はその責任を引き受ける準備ができていますか?または彼らはできますか?彼らを支援するためにどのようなツールがあり、そのような助言的な役割を提供するためにどのように教育されていますか。

英国についておしゃべりする前に、米国で何が起こっているのか、そしてそれらの経験が英国でうまくいく可能性があるかどうかを見てみましょう。

個人的にはオーストラリアの会計士はだと思います 変化を素早く受け入れる。過去10年間の2つのゲームチェンジャーは、FinancialPlanningとXeroです。彼らはすぐにファイナンシャルアドバイザーになりました(これは現在、不十分なアドバイスを防ぐために法制化されています)。彼らがXeroが彼らの鼻の下からクライアントを変換していることを理解すると、彼らはすぐにXeroを彼らに売るために報酬を受け取ることを選びました。しかし、必ずしもそうとは限りませんでした。現職のMYOBとSageHandisoftは、何年も前から自分たちの競争の場を持っていました。

私はソフトウェア業界の同僚(現職者の1人)と話をしたことを覚えています。彼はXeroが失敗し、彼らの損失について冗談を言ったと断言していました。彼は、会計士が製品に何を見たのか、また、事業主と会計士の両方への価値提案に基づいてサブスクリプションモデルを構築する計画についても理解できませんでした。彼の目は会計士だけに向けられていた。彼は間違っていただけでなく、要点を完全に見逃していました。

Xeroの「ボトムアップ」の市場開拓戦略の影響

変化に影響を与えたのは会計士ではなく、エンドクライアントとその請負業者の簿記係でした。 Xeroは当初、市場開拓戦略で会計士のところに行きましたが、うまく共鳴しませんでした。フィードバックは一貫して、「1つのサブスクリプションに支払い、既存の簿記システムにできるだけ多くのクライアントを配置できるのに、なぜクライアントごとに支払う必要があるのですか?」というものでした。そして、「私はクライアントに簿記をしてほしくない、私はしたい。あなたは私の役割と私の料金ベースを減らしているので、言い換えれば…去ります。

Xeroのアプローチは、トップダウン(つまり、会計士と取引してクライアントに到達する)からボトムアップ(クライアントと簿記を処理して会計士に到達する)に移行しました。鋭く「ゼロフレンドリー」な会計士は、変化が来るのを見ました–尻尾が犬を揺さぶり始めていました。そして、それはしました。羽の鳥が群がります。そしてそれは中小企業がしたことです。彼らはXeroについて話し、Xeroをサポートする会計士に移りました。次に、Xeroは切り札を使用しました。これにより、会計事務所は無料で業務管理を行い、財務諸表の編集を無料で行うことができます。これは、MYOBとSageHandisoftの心を打ったものです。

しかし、Xeroがエンドクライアントにとって非常に魅力的な理由は何でしょうか。それは、単純なWebベースのランディングページと単純な銀行フィードでした。かつて会計士が行っていた神秘的で魔法が突然なくなった。まるで魔術師の秘密が明かされたかのようでした。

クラウドソフトウェアの利点は、棺桶に別の釘を置きます。クライアントまたは簿記係は、どこからでも、いつでも、どのデバイスを選択しても、Xeroで作業できるようになりました。事業主と会計士に対するリアルタイムの透明性と残りは歴史です。

トラディショナル、コンバーター、ミレニアル世代?

私は昨年、伝統主義者、コンバーター、ミレニアル世代に関する論文を書きました:

  • 伝統主義者は、やり方を変えたくない古い慣習であり、監査を含む完全なサービススイートを提供します。
  • コンバーターには、変化を推進する権限を与えられた若いパートナーまたはディレクターがいて、クライアントベースの15〜20%をクラウドベースの簿記システムに変換し、可能な限り高速に変換しています。
  • ミレニアル世代–彼らは小さなパートナー企業であり、すべてのクライアントがクラウドベースの簿記システムを使用しており、月額固定料金でクライアントの40%と協力しています。ミレニアル世代のクライアントも非常に粘り気があります。どうして?彼らのスタッフが常にクライアントと複数の接点を持っているという理由だけで。どのように?彼らはテクノロジーを受け入れて使用しているからです。彼らはコーヒーショップで顧客に会うので、私は彼らを「カフェ会計士」とも呼んでいます。

アプリの台頭

これは、アプリの台頭と誇大宣伝につながります。このためのアプリ、そのためのアプリ、アプリはいたるところにあります。そして、彼らに襲われて混乱していると感じる保守的な会計士に大きな混乱を引き起こします。それでも、アプリは、統合(別の流行語)を介して他のソフトウェアに接続し、データをプッシュおよびプルするソフトウェアツールにすぎません。

「起業家」コンバーター/ミレニアル企業は、アプリコンサルタントとしての地位を高め(付加価値の早い段階に戻って)、クライアントのシステムとプロセスを改善する方法についてクライアントに基本的なビジネスアドバイスを提供し、クラウド業界によってそうするように推進されています重量級のXeroおよびQBO(Intuit QuickBooks)。実際、ベンダーの「マーケットプレイスサイト」がウェブサイトに与える影響は、特にXeroがQBOと直接対決する中で、優位性を求めて戦う中で劇的な影響を及ぼしています。

巨人の衝突

どのように巨人を動揺させますか?彼らのパドリングプールでおしっこをしてください!そして、それがXeroが米国の領土に参入する際にQBOに対して行ったことです。それは彼らを目覚めさせ、QBOはそれ以来追いついてきており、現在は無料の練習管理を提供するXero独自のベビーサークルで遊んでおり、南アフリカなどのXeroの新しい領域に影を落としています。

さて、英国に戻りましょう。

ここ英国の現職者が地位を争うのを見て、彼らの戦略を練るのは興味深いことです。 CCH、IRIS、Digita、Sageはすべて、XeroおよびQBOとの統合に向けて急いでいます。

しかし、XeroとQBOは3年後にどこにあるのでしょうか。セージはどこにいますか?それ自体がトピックです。そして、HGキャピタルによって売りに出されているIRISの最近のニュース(または偽のニュース)はゴシップに良いものでした。

それが偽のニュースであるならば、それは確かに人々にVCサイクルのどこにIRISがあるかについてチャットさせました。 IRISがKashflowを買収した理由は、オーストラリアのMYOBに対するXeroの影響でしたが、それは彼らにとって有効でしたか?そして、誰もがセージのパドリングプールで遊んでいます、確かに、彼らはそこに座ってうんざりしている必要がありますか?私が言われたこのスペースを見てください!

変更に参加する

では、何が視野に入っているのでしょうか。あなたが尋ねる私の考えは? QBOとXeroの本拠地を見てください。どちらも、実務管理、財務諸表の編集、納税申告書の提出などを提供しています。 MTDに間に合うように、彼らはここ英国でそれを提供すると思いますか?あなたは私の考えを推測することができます。 HGの終了を追加すると、私の想像は暴走し始めます!

あなたの考えに何か他のものを加えてください:現職者は彼らの顧客基盤を保護することから今や統合で彼らを開放することへと移行しました。そのため、XeroとQBOに対する既存のクライアントのクライアント名と情報(幸運なGDPRが導入されます)の透明性と可視性、およびその逆が可能です。 XeroとQBOがここで財務諸表を発表する場合は、MYOBとSageHandisoftがオーストラリアで耐えてきた血液浴をよく見てください。ここで起こるのはカードにあります。

それは英国の会計士をどこに残すのですか?

しかし、それはあなた、英国の会計事務所をどこに残すのでしょうか?何してるの?クラウド簿記システムをクライアントに宣伝し、月額チケットをクリックしますか?もしそうなら、どれ。どのアプリを宣伝していますか?そして、あなたはそれらがどのように機能するかを本当に知っていますか?また、業務内でクライアントの作業とコラボレーションをどのように管理していますか?

ここMyWorkpapersでは、会計士が実際にどのように機能し、何に取り組んでいるかを核にしています。クライアントの簿記データが私たちに提供され、実際のコラボレーションとワークフローとともに、私たちはオーストラリア、英国、そして現在はドイツの業界リーダーになっています(パートナーのDatevを通じて)

ポップコーンを手に取って、2018年の風景の変化を見てください。競合他社が何をしているのかを認識し、騒がしいアプリに慣れ、独自の新しいアイデンティティを確立して基本的なビジネスアドバイスを提供する方法に焦点を当ててください。

MyWorkpapersはAccountex2018、スタンド526に出展しています。


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