マージン、KPI、販売データの追跡。これらは、最も一般的に小売またはeコマースベースのビジネスに関連付けられています。会計士などの専門家は、自由に使える多くの情報を見逃しています。このセクターでは、在庫やロジスティック追跡でいっぱいの倉庫を持っている可能性はほとんどありません。では、どのような指標を測定する必要がありますか…そしてその理由は？
専門分野でのプロジェクトは、さまざまな形をとることができます。それは、一定期間の特定の契約または結果に基づく合意である可能性があります。いずれにせよ、プロジェクトベースで収益性を追跡およびレビューする必要があります。ビジネス全体で利益を上げている場合、個々のプロジェクトの損失を見落としがちです。
個々のプロジェクトについて具体的に説明することで、何が悪かったのかを知ることができます。その後、将来の作業のためにプロセスと手順を修正できます。すでに収益を上げているプロジェクトのマージンを改善できる場合もあります。
私たちは皆、より請求可能な時間のマントラを知っています。多くの専門企業では、これは広範囲に追跡されている唯一の指標の1つです。ただし、最も有用な指標の1つは、総スタッフコストと収益（または、通過するかなりのサードパーティコストがある場合は純収益）の比率です。典型的な専門サービス会社は、諸経費（オフィスの家賃、マーケティング、および一般的なランニングコスト）が収益の18〜20％に達する可能性があることに気付くでしょう。したがって、20％の利益率を目指している専門サービス会社の場合、人件費は（純）収益の最大60％である必要があります。
新しいクライアントを引き付けるには、既存のクライアントを維持するよりも5倍の費用がかかるという話を聞いたことがあるでしょう。クライアントは、信頼できる専門家と仕事をするのが好きです。これを組み合わせると、通常、優れたカスタマーサービスは素晴らしいリピートビジネス率を意味します。残念ながら、これらのレートを追跡しないと、保持に関してビジネスが実際にどれほど成功しているかを知ることが難しい場合があります。
リピートビジネスを監視するシステムを導入し、それが可能な限り良くない場合は、行動を起こし、変更を実装することができます。リピートビジネスのわずかな割合の増加は、収益に多くの収益を追加する可能性があります。
毎年の価値で繰り返す割合と、毎月の経常利益の割合の両方の観点から、繰り返しビジネスを測定する必要があります。
すべてのビジネスは支払われる必要があります。多くの場合、これは思ったよりもはるかに複雑になる可能性があります。特にサービス事業では、通常、請求額の一部が滞納しているため、支払いを受ける際に活用するのが難しい場合があります。
問題が十分に大きい場合、それはあなたのビジネスに損害を与え、キャッシュフローに問題を引き起こす可能性があります。これにより、銀行にプレッシャーがかかり、関係者全員が頭痛の種になる可能性があります。
債務者管理ソフトウェアを使用して請求、電話のフォローアップ、リマインダーを自動化すると、支払い率が向上し、当座貸越やその他の資金調達の必要性を減らすことができます。ビジネスを前進させ続けるために、この指標を常に把握してください。
そして、私たちはすでに上記の支払いを受けることを検討しました。もちろん、それはあなたのキャッシュフローの健全性への主要な貢献者の1つです。諸経費と給与のコミットメントがあるため、常に運転資金を管理することが不可欠です。クライアントへの支払いが遅れたり、不安定になったり、作業のパイプラインが不均一になったり、VATの支払いでさえも、キャッシュフローに山と谷が生じ、ナビゲートする必要があります。
ここで追跡する1つの指標は、ビジネスの取引の週数です。これは、現在の銀行の残高と今後のコミットメントを考慮して、将来の売り上げがない場合にビジネスが取引を継続できる期間を確認します。12週間以上の現金が賢明です。
キャッシュフローソフトウェアを使用することで、これを管理し、それに応じて計画を立てることができます。
ですから、これらは会計士のような専門サービス会社のために追跡するための私たちのお気に入りの指標のいくつかです–あなたは何ですか？
作成者 Caroline Plumb OBE 、流動的に 。 Accountex2018のスタンド1170に出展します。