私たちの情報は最近どこにでもあり、かつてないほど危険にさらされています。金融データの侵害について謝罪する大規模なボックスストアからのメールを受け取った何千人もの人々の1人である場合、個人情報があちこちに浮かんでいる可能性があり、場合によっては悪意のある人の手に渡っている可能性があることを恐れています。
>中小企業は、顧客の信頼を獲得して維持することも求められています。
幸せな顧客がソーシャルメディアで紹介文や写真を共有する場合は、必ずそれを共有してください。 Facebookでリツイートまたは共有するのに2秒かかり、ビジネスを輝かせるのに役立ちます。
Facebookの投稿のコメントセクションで、自分の写真を送信するように依頼することもできます。または、特別なハッシュタグを付けて製品を使用して自分の写真をアップロードすることもできます。 Instagramで写真コンテストを開催できます。ソーシャルメディアで顧客を引き付けることで創造的になりましょう。
ただし、他の方法で情報を受け取っている場合は、誰かの写真や引用を使用できるかどうかを尋ねるのが最善です。さらに良いことに、写真リリースフォームに記入するように依頼します。すべての顧客があなたの店で写真を撮られたり、あなたのソーシャルメディアアカウントで彼らの身元を共有したりすることを望むとは限りません。
ぎこちなく感じるかもしれませんが、質問すればするほど快適になります。いくつかの例：
診療所を訪問すると、医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）によって保護されます。これにより、医療情報に簡単にアクセスでき、医療提供者によって非公開にされます。
健康とウェルネスセンター、スパ、その他のジムなどのビジネスでは、クライアントから積極的に医療記録を探すことはできませんが、登録フォームやその他の書類で報告された個人の健康情報を保持している可能性があります。
業界内の同様の企業のプライバシーポリシーをよく理解し、そのようなポリシーを自分のクライアントレコードに実装することをお勧めします。ファイルをオフィスに保存する場合でもクラウドに保存する場合でも、ファイルを安全に保つことをお勧めします。
eコマースサイトまたはクラウドベースのサービスを介して顧客の支払いを収集する場合、顧客は、個人情報および財務情報をどのように保存および使用するかについて質問する可能性があります。
定期的な注文や敷金のためにクレジットカードやその他の請求情報を手元に置いておく必要がある場合は、そのデータをオンラインで暗号化してください。机の引き出しの紙くずに書き留めたままにしないでください。
チームメンバーが顧客の支払いデータにアクセスするために費やす時間を監視し、個人情報を非公開に保つための対策を講じます。
顧客情報の保存方法と使用方法に関するポリシーがない場合は、ポリシーを作成し、潜在的な顧客からビジネス慣行について質問された場合に備えてください。
クライアントの情報を保護するのに十分なことをしているかどうかわかりませんか？ SCOREメンターと会って、会社のポリシーと慣行を確認してください。