OTNを使用してFacebookMes​​sengerでプロモーションメッセージを送信する– 最近、Facebookは、チャットボットフローの構築にいくつかの制限を課すことにより、FacebookMes​​sengerのポリシーを変更しました。現在、Facebook Messengerは、24時間のウィンドウの後にメッセージを送信することを許可していません。

その結果、Facebookコミュニティはこの新しい変更に不満を持っていたため、Facebookはワンタイム通知機能を開始しました。ユーザーが許可を与えれば、24時間を超えてもサブスクライバーにメッセージを送信できます。この機能により、FacebookMes​​senger内でより多くの可能性がもたらされました。

この投稿では、ワンタイム通知と、それを使用してFacebookMes​​sengerでより優れたユーザーエクスペリエンスを提供する方法について説明します。

ワンタイム通知（OTN）とは何ですか？

すでにご存知のように、Facebook Messengerは、サブスクライバーによる最後の対話から24時間後にメッセージを送信することを許可していません。サブスクライバーがFacebookでメッセージを送信すると、24時間以内に、必要な数のプロモーションメッセージを送信できます。

24時間後は、メッセージを送信できなくなります。非プロモーションメッセージには、いくつかの特定のタグを使用できます。ただし、既存のメッセージタグは、メッセンジャーの通信がサブスクライバーにとって不可欠で必要なすべての状況に適用されるわけではありません。

したがって、OTNは、24時間後でもプロモーションメッセージを送信できる唯一の方法です。この機能を使用すると、明示的な許可が与えられている限り、24時間を超えてサブスクライバーにメッセージを送信できます。

OTNメッセージの送信は、次の2つのステップで行われます。

1. まず、特定のオファーに関する今後のプロモーションメッセージを送信する許可を求めることができるボットを設定する必要があります。
2. 次に、メッセージの送信を許可した人にのみメッセージをブロードキャストする必要があります。

Facebook Messengerでのワンタイム通知はどのように機能しますか？

メッセンジャープラットフォームのワンタイム通知API（ベータ版）を使用すると、24時間のメッセージングウィンドウが終了した後、ページが1つのフォローアップメッセージを送信できます。ユーザーは、特定のオファーに関する将来の通知を受け取る許可を求められます。加入者によるこの許可とオプトインの要求は簡単なプロセスです。ユーザーはクリックするだけで購読できます。

ユーザーが通知の許可を与えると、ページは、その特定のオファーに関してユーザーに単一のメッセージを送信する許可と同等のトークンを受け取ります。トークンは1回のみ使用でき、作成から1年以内に有効期限が切れます。

ワンタイム通知に特定のルールはありますか？

ワンタイム通知には、次のような特定のルールがあります。

1. トリックなし– OTNを使用して送信するメッセージは、ユーザーが許可したオファーと一致する必要があります。
2. 金銭的インセンティブなし– 追加のメッセージを受信する許可の見返りに、購読者に金銭的価値のあるものを与えることはできません。

上記の条件のいずれかに違反すると、OTNAPIにアクセスできなくなる可能性があります。

ワンタイム通知が非常に重要な理由

統計によると、メッセンジャーのオープン率はほぼ95％であることが完全に証明されています。それと比較して、電子メールの開封率は比較的狭いです。 Facebook Messengerを介してメッセージを送信することは、電子メールブロードキャストを送信するよりも100倍優れています。

ユーザーが将来のプロモーションメッセージの送信を許可すると、メッセージをブロードキャストすると、幅広い視聴者がメッセージを開く準備が整います。想像してみてください。ブラックフライデーのオファーを許可して購読した1000人のユーザーがいる場合、メッセージをブロードキャストすると、950人以上のユーザーが確実にメッセージを開きます。バーチャルサミットを開催している場合でも、ライブウェビナーを宣伝している場合でも、eコマース製品を販売している場合でも、OTMを使用することで大きなメリットが得られます。 Facebook Messengerのオープン率は最も高く、ワンタイム通知を設定するとビジネスに役立ちます。

FacebookでのOTN状況の例

これは、24時間のウィンドウの後にプロモーションメッセージを送信するためにFacebookによってOne Time NotificationAPIが提供されるOTN状況のFacebookの例です。

1回限りの通知を使用してFacebookMes​​sengerでプロモーションメッセージを送信する方法>

1. 1回限りの通知アクセスのリクエスト– まず、Facebookページでワンタイム通知（OTN）アクセスをリクエストする必要があります。そのためには、Facebookページを開きます。上部にある[設定]アイコンをクリックします。次に、左側の領域にある「メッセンジャープラットフォーム」オプションをクリックします。メッセンジャープラットフォームの下で、「高度なメッセージング機能」のセクションにジャンプします。 [高度なメッセージング機能]オプションまで自動的にスクロールダウンします。 [ワンタイム通知]をクリックし、その前にある[リクエスト]オプションをクリックします。 [確認]をクリックします。
   • [設定]アイコンをクリックしても、Messengerプラットフォームオプションが見つからない場合があります。一部のページでは、左側の[高度なメッセージ]タブが表示される場合があります。それをクリックして、「要求された機能」のセクションにジャンプします。自動的にスクロールダウンします。 [ワンタイム通知]をクリックし、その前にある[リクエスト]オプションをクリックします。 [確認]をクリックします。
2. キャンペーンごとにOTNポストバックIDを作成する–
   1. SocialBotのダッシュボードを開きます。左側のメッセンジャーツールの下にあるメッセンジャーボットをクリックします。
   2. [OTNポストバックマネージャー]> [アクション]> [テンプレートの管理]をクリックします。
   3. 次に、上部にある[Create New OTNTemplate]をクリックします。
   4. テンプレートの名前を付けて、Facebookページを選択し、[返信のポストバックを選択]の下にある[追加]をクリックします。
   5. 次に、Messenger Botの応答をOTNポストバックで設定して、サブスクライバーに許可を求めます。これを行うには、SocialBotのダッシュボードに移動し、Messenger Bot> BotSettingsをクリックします。
   6. Facebookページを選択します。ボットの返信設定が表示されます。 [ボット返信の追加]をクリックします。
   7. ボット名を入力し、キーワードを入力して、返信タイプを選択します。
   8. 返信のタイトルを付けて、前の手順で作成したOTNポストバックを選択します。
   9. 必要な変更をすべて行ったら、[送信]をクリックします。
3. 放送キャンペーンを作成する– 加入者の許可を得た後、次のステップは放送キャンペーンを作成することです。そのためには、左側のメッセンジャーツールの下にあるブロードキャストをクリックします。 [OTNサブスクライバーブロードキャスト]> [キャンペーンリスト]をクリックします。新しいウィンドウで、[キャンペーンの作成]をクリックします。キャンペーン名を付け、Facebookページを選択し、さまざまなターゲティングオプションを入力して、指定されたボックスにメッセージを入力します。すべて完了したら、[キャンペーンの作成]をクリックします。

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