保険の適用範囲によっては、保険会社が事故や車両の損傷の後に写真を提出するための簡単なアプリを提供する場合があります。これはあなたの時間とボディショップへの旅行を節約することができます。しかし、写真だけに基づいて行われた見積もりは正確でしょうか？
自動車保険の写真の見積もりの精度は、提出された写真の品質など、いくつかの変数に依存する場合があります。最終的には、とにかく完全な評価のためにボディショップに旅行する準備ができている必要があるかもしれません。その理由は次のとおりです。
写真の見積もりは、通常アプリを介して行われるデジタル自動車修理の見積もりです。アプリを使用して、損傷した車の写真を撮り、その写真を保険査定人に送信します。次に、アジャスターは損傷を確認し、修理店に持っていくための見積もりを書き込みます。
見積もり担当者は、顧客が提出する写真の品質に基づいて見積もりを行う必要があります。一部の保険会社は、見積もりをできるだけ正確に書くことができるように、最高の写真を撮る方法についてのガイダンスを提供していますが、それでもエラーの余地は十分にあります。
見積もりには、修理が必要なすべての部品と、それらを修理するために保険会社が支払う金額の詳細が記載されています。この見積もりは、修理を開始できるように、車両をボディショップに添付します。
最近では、自動車保険の見積もりの約60％が写真を使用して行われています。それらはCOVID-19のパンデミックの間に特に一般的になりましたが、いつでもあなたの損害の見積もりを得る便利な方法を提供することができます。
もちろん、これらの見積もりが正確であり、いくつかの見積もりを取得したり、ボディショップや保険会社との電話で余分な時間を費やしたりする必要がない場合にのみ、これらの見積もりが便利であると感じる人もいます。
写真の見積もりの精度に関する意見は、自動車業界全体に及びます。保険会社と保険情報協会は、提出された写真に表示されているものに基づく写真の見積もりは、現場の査定人が車両を直接見ているのと同じくらい正確であると主張しています。
しかし、ボディショップの専門家はこれらのデジタルクレームに深刻な不満を表明しています。彼らは、欲求不満の継続的な原因として直接再評価しなければならない低すぎる合計を提供する最初の写真の見積もりを引用しています。彼らは、写真はこれらのデジタル見積もりで認識され、対処されるすべての損害に必要なニュアンスを提供しないと言います。
同様に、顧客は、おそらく鑑定士のさらなる介入を必要とするボディショップで予期しない問題が明らかになったために、従来の慣行と比較して写真の見積もりに不満を持っていることがよくあります。
写真の見積もりを超えたさらなる介入は、サプリメントとして知られています。補足は、修理が開始されたときにさらに損傷が発見された場合、または発見された場合の元の見積もりに対する補足です。場合によってはすべての損傷を示す写真の制限により、写真の見積もりと共通している可能性があります。
写真の見積もりでは、より頻繁に対面でのサプリメントが必要になる場合があり、最大50％多くかかる可能性があります。写真で視覚的に何を推定できるのか、そして何を直接調べなければならないのかについては、いくつかの議論があります。表面の損傷以上の可能性がある場合、写真による見積もりは理想的ではない可能性があり、検査のためにボディショップに向かうのが賢明な選択かもしれません。
サプリメントは、修理期間の延長とより大きな値札（保険会社が引き続きカバーすることを意図している）を伴うことが多いため、顧客にとって苛立たしいと感じる可能性があります。しかし、これらは通常の、非常に一般的な手順であり、修理プロセス中にさらに損傷が見つかった場合に、保険会社が見積もりを正式に修正します。
車両が最近損傷し、写真見積もりアプリを使用して議論している場合、またはボディショップに持って行って直接見てもらう場合は、次の点を考慮してください。
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