American Expressクレジットカードで誤った請求を受け取ることは常に不便ですが、最後にすべきことは単に請求を支払うことです。購入しなかったものに対して請求された場合、またはキャンセルしたサービスの請求が引き続きクレジットカードの請求書に表示される場合は、請求に異議を申し立てる権利があります。

ステップ1

AmericanExpressクレジットカードの裏面に記載されている番号に電話してください。プロンプトが表示されたら、担当者と話すオプションを選択します。

ステップ2

担当者に、請求に異議を唱えていることを通知します。

ステップ3

担当者に、請求名と実際に引き落とされた価格、およびその他の要求された情報を提供します。担当者には、正式な異議申し立てフォームが記載された封筒が送付されます。

ステップ4

郵送されたフォームに記入して返送してください。フォームには通常、名前、住所、社会保障番号、カード番号、および係争中の料金と価格が必要です。メモ、領収書、会話の書き起こし、声明などの証拠を必ず含めてください。

ステップ5

カードがオンラインで登録されている場合は、American ExpressのWebサイトから請求に異議を申し立てることもできます（「参考文献」のリンクを参照）。ホームページの「検索」ボックスに「請求に異議を申し立てる」と入力し、「Enter」を押してから、「販売者の請求に異議を申し立てるにはどうすればよいですか？」をクリックします。 FAQセクションの下。

ヒント

紛争や追加の問題が発生した場合に備えて、AmericanExpressに郵送するすべてのもののコピーを作成してください。

警告

正当な告発に異議を唱えようとしないでください。