クレジットカードが拒否されたために取引の支払いができないのは恥ずかしいことです。これは、購入をカバーするのに十分な残高がないか、Visaカードの発行者が最近の買い物パターンに基づいて不正行為を疑っていることが原因で発生する可能性があります。銀行がカードをロックしている場合は、問題をすばやく解決してロックを解除できます。
カードにはVisaのロゴが付いていますが、銀行はクレジットカードの発行者であり、カードのロックなど、お客様に代わってセキュリティ対策を講じる責任があります。カードのロックを解除するには、銀行にお問い合わせください。通常、カスタマーサービス番号はカードの裏面に記載されています。電話をかけたときに自動応答サービスに到達した場合は、クレジットカードの問題を処理するための最適なオプションを選択してください。名前、現在の住所、設定したPINなど、自分を識別するための代表的な情報を提供します。また、事前に決められたセキュリティの質問に答えるよう求められる場合があります。
カスタマーサービス担当者は、クレジットカードがブロックされた理由を説明し、ブロックをトリガーしたトランザクションを確認するために追加情報を要求する場合があります。たとえば、これは、住んでいる場所とは異なる状態で購入した場合や、1時間以内などの短時間に複数のトランザクションが発生した場合に発生した可能性があります。あなたが電話をしている間、あなたが本人であることを証明し、あなたがまだカードを持っていることを確認し、購入を確認した後、エージェントはあなたのカードのロックを解除します。
銀行は、疑わしい活動に気付いたときはいつでもVisaクレジットカードをブロックできます。前述の原因に加えて、一般的な原因には、異常に大量のトランザクションが含まれます。小さなトランザクションの後に大きなトランザクションが続きます。短時間でさまざまな州で購入できます。これらの買い物の習慣は、カードを不正に使用している人のそれと似ています。
銀行に情報を提供し、身を守るための措置を講じれば、カードが盗まれていないときに銀行がカードをブロックしないようにすることができます。たとえば、旅行する前に、カスタマーサービスに電話して、どこにいつ行くのかを伝えます。また、Verified by Visaなどの銀行の不正防止プログラムに登録し、最近の取引に関する銀行からのメッセージや電話に迅速に対応してください。
