人が「ウェストバージニアデビットカード」について話すとき、その説明は通常、ウェストバージニア州で失業手当または養育費の支払いに使用されるチェイスによって発行されたプリペイドVISAデビットカードを指します。 WV Unemploymentデビットカードをお持ちの場合でも、WV Bureau for Child Support Enforcementのチャイルドサポートペイメントデビットカードをお持ちの場合でも、カードの紛失または盗難を報告する方法は同じです。すぐにChaseカスタマーサービスに連絡して状況を報告し、古いカードをキャンセルして新しいカードをリクエストする必要があります。

ステップ1

特定のウェストバージニアチェイスデビットカードのカスタマーサービス番号に電話してください。 West Virginia Unemploymentデビットカードを使用する場合は、877-863-2564に電話してください。ウェストバージニア州の養育費執行局の養育費支払いデビットカードを使用する場合は、866-848-6088に電話してください。

ステップ2

言語オプションを選択してから、カードの紛失または盗難のオプションを選択します。電話のプロンプトに従って識別情報を入力し、カスタマーサービスエージェントに連絡します。

ステップ3

エージェントからのセキュリティ保護用の質問に答えてから、カードを紛失したか、誰かがカードを盗んだことをエージェントに通知します。エージェントが紛失または盗難にあったカードの調査を開始し、カードをキャンセルして新しいカードを要求するのを支援するように求められたら、具体的な詳細を提供します。その後、エージェントは特定の状況に基づいて指示を提供します。

ステップ4

新しいカードが到着するのを待ってから、カードに付属のカードアクティベーション番号に電話し、電話のプロンプトに従ってカードをアクティベートして残高を確認します。

ヒント

プロンプト中にChaseカスタマーサービスの電話システムで問題が発生した場合は、「000000000」をダイヤルすると、システムが自動的にキューに入れてエージェントと話します。

警告

通話が終了する前に、必ずエージェントにカードの残高を確認するよう依頼してください。