現金自動預け払い機（ATM）は、全国の銀行、食料品店、コンビニエンスストアなどの場所に設置されています。現金に簡単にアクセスできるのは便利ですが、取引の最後に顧客がカードを忘れた場合はどうなりますか？
米国のATMには、3種類のカードリーダーのいずれかを搭載できます。ディップリーダーとは、顧客がカードを途中まで挿入してからすばやく取り外すものです。スワイプリーダーは、従来のクレジットカードマシンと同様に、リーダーを介してカードをスワイプするように顧客に求めるものです。これらのリーダーはどちらも、通常のトランザクション中にカードを「保持」することはできません。従来のカードリーダーは、トランザクションの開始時にカードをATMに取り込み、終了時にカードを返すリーダーです。バックプレートが壊れていると、カードがディップリーダーに落ちる可能性がありますが、カードを「保持」するほとんどのATMには、従来のスタイルのリーダーが装備されています。
従来のカードリーダーを備えたATMは、顧客が特定の時間枠内にカードを取り出さない場合、放棄されたカードを自動的に再受け入れし、ボールト（現金と預金を保持するATMの安全な領域）の特別なトレイにドロップするようにプログラムされています。 ATMの所有者は、トランザクションの終了時に、マシンがカードを自動的に再承認するまでに顧客がカードを取得する必要がある時間を設定できますが、30秒が標準です。このプロセスは、ATMから忘れたカードを取り出して使用する泥棒から、忘れた顧客を保護するために存在します。
ATMが銀行にある場合は、銀行がATMを所有しています。小規模な銀行や遠隔地の支店では、銀行の担当者を使用してATMを決済（現金のストック、預金の削除、サイクル終了プログラミングの実行）することがよくあります。この場合、放棄されたカードは銀行の担当者が回収し、通常は銀行の顧客に返却できます。銀行の方針によっては、カードをすぐに回収できる場合もあれば、顧客が次のサービスサイクルまで待たなければならない場合もあります。大規模な銀行は、サービス会社にオンサイトATMの決済を支払います。この場合、サービス会社はカードをマシンから取り出し、預金と一緒に銀行に渡します。
銀行以外の場所に設置されている銀行所有のATMは、常にサービス会社（通常は装甲輸送サービス）によって決済されます。彼らは予定されたサービス日にマシンからすべてのカードを削除します。しかし、彼らが何をするかは銀行と契約に依存します。一部の契約では、サービス会社がカードを銀行の地域本部または全国本部に返却する必要があります。他の契約では、サービサーはATMで見つかったすべてのカードをすぐに破棄し、残りを安全な場所に廃棄する必要があると規定されています。店舗の担当者は銀行所有のATMにアクセスできません。
食料品店、コンビニエンスストア、モール、およびその他の場所に設置されたATMは、加盟店を含む他の任意の数のエンティティによって所有されている可能性があります。これらのマシンの大部分は、放棄されたカードを回収するサービス会社によって決済されます。標準のサービス契約では、サービス会社はATMで見つかったすべてのカードをすぐに破棄する必要があります。カードは現金と一緒に安全なセントラルオフィスに戻され、そこで細断されて安全に処分されます。まれに、販売者が自分のATMを決済する場合があります。ただし、このような場合、マシンにはほとんどの場合、ディップリーダーまたはスワイプリーダーが装備されており、カードの廃棄は問題になりません。
一部のATMマシンには、廃棄されたすべてのカードを破棄し、その破片をリジェクトトレイに入れる自動シュレッド機能が装備されています。この場合、機械にサービスを提供する人は誰でも、銀行が承認した安全な方法で部品を処分する責任があります。泥棒がそれらにアクセスできる公共のゴミ箱に単にそれらを落とすことはできません。
