銀行の出納係は人間であり、顧客の引き出しを処理するときに多すぎるキャッシュバックを与えるなど、時々間違いを犯します。出納係がこのエラーを犯すのは一般的ではありません。なぜなら、彼らは電子計数機を使用しており、現金の計数と再計数については厳格な銀行の方針に従わなければならないからです。しかし、このような状況に陥った場合、解決するのは非常に簡単です。
要求したよりも多くのお金を受け取ったことに気づいたら、すぐに銀行に電話してください。アカウントの残高を確認して、アカウントに残っている金額と最近引き落とされた金額を確認します。最初に、出納係が口座からの引き落としを間違えたのか、それとも単に現金を数えるときに間違えたのかを判断する必要があります。
銀行の出納係が手元にある正確な金額を口座から引き出したことがわかった場合は、銀行に戻って超過分を再入金してください。このテラーは、アカウントへの借方を処理するときに単に間違いを犯しました。たとえば、テラーが引き出し票に入力した金額を単に読み間違えた可能性があります。
他の可能性は、テラーがあなたが要求した正しい金額をあなたの口座から引き落としたが、単にあなたに多すぎるキャッシュバックを与えたということです。対面での引き出し中にテラーがあなたにあまりにも多くの請求書を返したことがわかった場合は、正しいことをしてください。余分な現金を出納係の窓口に戻し、出納係が引き出しに戻すことができるように状況を説明します。出納係のキャッシュドロワーが不足すると、出納係が職を失う可能性があります。
ベストプラクティスは、直接出金するときに窓口を離れる前にお金を数えることです。これは、受け取る現金が少なすぎたり多すぎたりする問題を回避するのに役立ちます。それは数秒余分にラインを保持するかもしれませんが、この経験則はあなたと出納係の両方に利益をもたらします。
