eコマースの巨人 Amazon.com （AMZN、$ 1,701.45）は、薬局事業への参入を真剣に考えていました。6月28日木曜日に全滅しました。そのとき、Amazonは通信販売/オンライン薬局PillPackを購入すると発表しました。
「新しい種類の薬局」と自称するPillPackは、一見すると他のオンライン薬局とそれほど変わらないように見えます。処方箋の提出はオンラインで処理され、会社は介護者や保険会社と協力して、ほぼシームレスなエクスペリエンスを実現しています。しかし、PillPackは、確かにAmazonのような1つの単純な方法で際立っています。同社は、日ごとに医薬品を再パッケージ化および事前パッケージ化しており、ユーザーは、複数の異なる医薬品を含む可能性のある1日1つのパッケージを開くことができます。ユーザーは、このアプローチの管理がはるかに簡単であり、適切な錠剤を適切なタイミングで服用できるようになっています。
この微妙な利点のために、伝えられるところによると、AmazonはPillPackを買収するために約10億ドルを支払う用意がありましたが、どちらの会社も特定の買収額を引用していません。
しかし、すべてがうまくいけば、ある意味で10億ドルは比較的お買い得になる可能性があります。
このような操作のささやきは何年にもわたって広まっていますが、その量は2017年5月に増加しましたが、これは主にAmazonによる食料雑貨店のホールフーズマーケットの買収に関連しています。実店舗の食品に進出することをいとわないのであれば、別のeコマースラインは比較して簡単でしょう。
同社は1月に予想外の左折をした。アマゾンは、ウォーレンバフェットのバークシャーハサウェイ（BRK.B）およびメガバンクJPモルガンチェース（JPM）と協力して、3つの大企業の従業員に利益をもたらすことを目的としたヘルスケアコンソーシアムを設立しました。詳細は今もなお不十分ですが、共同の取り組みは、労働者に健康上の利益を提供するための各社のコストをかじる可能性のある自己保険の手段として役立つと思われます。
しばらくの間、この開発により、Amazon.comのCEOであるジェフベゾスが自分のオンライン薬局を開拓するというアイデアを放棄したと人々は信じるようになりました。今では、彼が自分の時間だけを入札していたことは明らかです。
いくつかの理由から、これは素晴らしい動きです。
1つは、今がそのようなシェイクアップの適切な時期であるということです。医療費の上昇、特に処方薬の上昇は目新しいことではありません。しかし、近年、ヘルスケアは完全に手ごろな価格になっています。 2017年の時点で、家族の健康保険の平均費用は、2007年の12,106ドルから50％以上増加し、目を見張るような年間18,674ドルでした。控除額の増加は負担を増大させます。保険料の急増は、保険が提供する医療と医薬品の提供にかかる費用の増加を単に反映しています。
消費者は解決策に飢えています。
Rx SavingsSolutionsのCEO兼創設者であるMichaelReaが簡潔に述べたように、「アメリカの薬価問題は修正する必要があります。」 Rea氏は、AmazonとPillPackの提携は、それほど昔には珍しいように見えたが、「薬局の状況を変える市場機会がどれほど大きいかを示している」と付け加えた。
急増するコストが薬局事業を混乱の影響を受けやすくしていなかったとしても、PillPackとAmazonの融合は避けられなかったかもしれません。
当初、Amazon.comは主に本やその他のメディアの販売者でした。エレクトロニクスを含む他の商品の追加は、ビジネスモデルの論理的な拡張であり、それが提供する利便性はすぐに定着しました。
ただし、Amazon.comがライフスタイル企業になったという考えは比較的新しいものです。
消費者は現在、自宅のEchoスピーカーを介してAmazonと話します。電子商取引の巨人は、ショッピングの場であると同時にデジタルエンターテインメントのプロバイダーでもあります。人々は、オンラインで食料品を注文しているという事実について二度と考えません。アマゾンはそのすべて（およびそれ以上）の目玉ですが、ほとんどの消費者は、生命を維持するハブとしての役割を考え直していません。そのミックスに医薬品を追加すると、比較的小さな飛躍が証明される可能性があります。
「PillPackはAmazonの精神を非常に補完するものです」と、ビジネスおよびテクノロジーコンサルティング会社West MonroePartnersのヘルスケアおよびライフサイエンスのシニアプリンシパルであるNathanRayは説明します。 「これは、Amazonの通信販売薬局での購入ではなく、ヘルスケアの方向性を示すものだと思います。」
バークシャーとJPモルガンが共有する自家製のケアソリューションの作成は、ヘルスケアがこの方向に進んでいることも示唆しています。
アマゾンはまた、PillPackが必要とするもの、そしてPillPackを買収する独自のチャンスを持っていたWalgreens（WBA）、CVS Health（CVS）、さらにはWalmart（WMT）などのライバルに壊滅的な打撃を与える可能性のあるものをもたらします。顧客。アマゾンは3億人以上のユーザーを誇り、そのうち1億人以上が非常にアクティブなプライムメンバーであり、非プライムメンバーよりもかなり多くを費やしていることが知られています。
PillPackはそれ自体で立派なビジネスを構築してきましたが、「数万人の顧客」しか参加しておらず、今年は約1億ドル相当の収益を上げるペースでしか進んでいませんでした。アマゾンは、市場の薬局サービスのニュアンスをマスターすれば、最も穏やかな微調整でこれらの数値を大幅に向上させる可能性があります。
顧客が増えても必ずしも利益が増えるわけではありませんが、それが最終目標である場合は…
すべての見物人がPillPackとAmazonの統合が破壊的な力になると信じているわけではありません。みずほのアナリスト、アン・ハインズ氏は、買収の「少なくとも最初は、吠え声は噛み付きよりも悪い可能性が高い」と述べています。彼女はまた、「CVSに、同社が同様のサービスを提供しており（複数の処方箋を1日1パケットに再パッケージ化）、このサービスへの患者の大きな移行を経験していないことを確認しました。」
CVSのスポークスパーソンは、「薬の配達を求めている患者と小売薬局に来る患者の大きな変化は見られませんでした」と同意しました。
これは、Amazonの手に渡ったとしても、この市場が大規模な上向きの爆発に備えることができない可能性があることを示唆する危険信号です。
WalgreensのCEOであるStefanoPessinaは、決算発表の中で、Amazonには「世界中や他のカテゴリーで、非常に規制されたビジネスであるヘルスケアよりもはるかに単純な機会がある」と指摘しました。 「薬局の世界は、特定の（錠剤や）パッケージを提供するよりもはるかに複雑です。」
たとえそれが自己奉仕的な提案であったとしても、彼は間違っていません。ライセンスだけでも、複数の薬を複数のパケットに組み合わせることで悪化するモンスターの頭痛の種であり、実際に直接会うことのない顧客にそれらを渡す責任があることを強調しています。
次に、他のほとんどの人がまだ楽しまないハードルがあります。これは、消費者が最終的に線を引く場所であるという明確な可能性です。
彼らはAmazonのロジスティクスの腕前と、24時間以内に何でも供給できるという事実を気に入っています。一部の消費者は、Amazonの配達ドライバーを家に連れて行くことさえあります。
しかし、Amazonに健康上の問題のスナップショットを撮らせることになると、彼らはただ口を閉ざすかもしれません。
多分。
Whole FoodsをAmazonフォールドに持ち込むことの利点と同様に、PillPackをミックスに追加することの利点は不明なままです。確実に提供できる唯一の評価は、「状況によって異なります」です。ライバルが力を合わせるかどうか、Amazonが醸造価格戦争に勝つことを保証するかどうか、そしてAmazonがオンライン薬局をどれだけ共同販売できるか（または共同販売するか）によって異なりますが、十分なマーケティング力があることは間違いありません。
この問題について知的に正直であることができる投資家は、Amazonが価格競争に勝つためにはるかに良い立場にあることを認識しなければなりません。このようなサービスを他のオンライン薬局よりもクロスセリングする方がはるかに良い立場にあります。業界に同等の強力な脅威をもたらす可能性のある小売業者と薬局の組み合わせは他にありません。
利益？ Amazon.comにはその点でも利点があります。その株主は、人々をエコシステムに引き込む、ますます広がるネットをキャストするという名目で、今では予約の損失に満足していることを証明しています。 PillPackは、たとえそれが収益を下回ったとしても、そのネットを広げます…これまでのWholeFoodsの取引と同じように。
アマゾンは直接的な意味でPillPackで「勝つ」ことはできないかもしれませんが、他の製薬業界は確かに負けるでしょう。それは、その損失をどれだけうまく抑えることができるかという問題にすぎません。