私たちは知っています：2020年は大変でした。パンデミックが発生するにつれ、多くのアメリカ人は自分たちの手に負えない経済的後退に直面したり、自分たちの経済的目標がまだ達成可能であると信じるのに苦労したりしました。
私たちが尋ねたので私たちは知っています。そして、KeyBank 2020 Financial ResilienceSurveyへの1,200人以上の回答者から聞いたことは心強いものです。
カレンダーが2021年に切り替わったため、消費者の大多数がより堅実な収益を上げていると感じたことに驚かれるかもしれません。KeyBankの調査回答者の53％（18〜70歳）は、 2020年の初めに比べて、2020年の終わりに近づくにつれて、経済的に自信が持てるようになりました。そして、ほぼ半数が、パンデミックの際に直面した課題のために、より経済的に認識していると述べました。
どうしてこうなりました？これは、アメリカ人が自分たちのニーズと優先順位に細心の注意を払い、習慣に賢明な変更を加え、自分たちの世話をしているために起こりました。これは、より良い経済的決定につながります。
その勢いと回復力を構築し続けることが重要なので、これらのKeyBank消費者インサイトのいくつかとそれらから何を学ぶことができるかを見てみましょう。
家計は、予測不可能な雇用状況とビジネスの闘争のために、昨年、最前線に押しやられました。その結果、収入や支出への関心が高まったことで、消費者は自分たちの全体像をよりよく把握し、より強固な財政基盤を築くための計画を立てることに取り組みました。
2020年には16％の人が自分自身を金融の専門家だと考えていましたが、49％は、年間を通じて金融意識がわずかにまたは大幅に向上したと報告しています。その認識とともに、節約と支出に変化をもたらす「安全にプレイする」アプローチが生まれました。
非常に多くの家族の財政が影響を受けたため、2020年には、予算編成、財政的助言の求め、さらには単にお金について話すことの基本についての会話がブームになりました。 KeyBankでは、いつでもアドバイザーに連絡したり、個人の借金整理のための計算ツールなどのツールを使用したりできます。
いくつかの結論は、事前に計画を立てるためにこれらのようなリソースを使用することの重要性を示しています。2020年の終わりに自信を持っていると報告した人は、自信がなかった人よりも緊急事態に備えて救助する可能性が高く、より多くの人がより良い救済ができると感じました。 2020年の緊急事態は前年よりも。さらに、半数以上（51％）の人々が、予期しないニーズを満たすために来月に2,000ドルを考え出すことができると確信していました。これは、2019年末の42％から増加しました。
たとえば、地元のKeyBank支店を直接訪問するなど、日常の対面でのやり取りが全国的に減少しているため、アメリカ人は予算管理アプリからオンラインバンキング、モバイル預金まで、デジタルバンキングツールを採用しました。
私たちの財政の詳細を知ることで、私たちはお金の失敗も減らしました。調査対象者の半数が2020年に金銭的な偽物を作ることを認めた一方で、衝動買い（トップスリップアップ）は前年から5％減少しました。
これを特に効果的な進歩のマーカーにしているのは、オンライン注文の急増と家庭外活動の制限により、アメリカ人はパンデミックの間に衝動買いをする理由が増えたという事実です。とはいえ、常に改善の余地があります。使用していないサブスクリプションサービスの支払いは、パンデミックの影響を受けたもう1つの偽物であり、これは2019年から3％増加しました。
アメリカ人は、3つの方法で経済的な偽物から身を守ります。つまり、自分たちのニーズと自分たちの欲求を特定して優先順位を付けること、1か月の予算を作成すること、そしてお金について話すことをより快適にすることです。その最後の点まで、ほとんどの人は、配偶者などの信頼できる人とのオープンなコミュニケーションであろうと、予算に飛び込んで彼らの回復力を実証することによって、お金の間違いに正面から取り組むことを好みます。
それは真実です。質の高い休息、定期的な運動、金融教育により、より良い経済的意思決定を行うことができます。しかし、私たちの言葉をそのまま受け入れるのではありません：
私たちの体と心の世話をすることは、金融の嵐を乗り切り、賢明なお金の決定を下す私たちの能力と強い相関関係があります。どうして？睡眠、身体活動、一般的な注意力など、私たちが制御できるものに焦点を当てることは、私たちが制御できない多くの状況に対処するために必要な明快さと強さを確立するのに役立ちます。
エグゼクティブのクリス・マンダーフィールドは、次のように述べています。 KeyBankの副社長。
彼は続けて、「クライアントとその状況はそれぞれ異なり、人力によるテクノロジーは、特に困難な時期に、クライアントの回復力に貢献できることを理解しています。そのため、KeyBankは、オンラインバンキングとモバイルバンキングの機能とセキュリティに投資し、専門知識を備えたデジタルツール。」
私たちが直面している経済的課題に私たちだけがいるわけではありません。KeyBankには、回復力を高め、今後の明るい時代に備えるためのツールと金融教育があります。
KeyBank 2020 Financial Resilience Surveyは、Dynataが配布し、Vision Criticalが主催するオンラインアンケートを通じて、2020年9月30日から10月2日までの18〜70歳のアメリカ人1,204人を対象に調査を行いました。調査では、回答者に、前年の経済的態度、理解、認識、行動について尋ねました。