連邦政府は、Amazonのウェブサイトで販売された潜在的に危険な製品の回収を拒否したとされる小売業者をめぐってAmazonを訴えています。
米国消費者製品安全委員会（CPSC）は、水曜日にAmazonに対して行政上の苦情を申し立て、Amazonで販売されている一部の製品に欠陥があり、重傷または死亡のリスクがあると非難しました。
CPSCは、Amazonが自社のWebサイトで販売されたそのようなアイテムを回収する法的責任があると主張しています。
苦情で引用された製品には次のものがあります：
CPSCの苦情によると、これらの製品はすべてFulfillment by Amazon（FBA）と呼ばれるサービスを受けました。つまり、サードパーティによって販売されましたが、Amazonによって消費者に出荷されました。
苦情は、Amazonに「これらの製品の販売を停止し、CPSCスタッフと協力して製品のリコールを行い、リコールについて購入した消費者に直接通知し、全額払い戻しを提供する」ことを目的としています。
プレスリリースで、CPSCの議長代理を務めるロバートアドラーは水曜日に次のように述べています。
「アマゾンに対して行政上の苦情を申し立てる今日の投票は、この小さな機関にとって大きな前進でした。しかし、それは広大な砂漠を越えた大きな一歩です。これらの大規模なサードパーティプラットフォームをより効率的に処理する方法と、それらに依存するアメリカの消費者を保護する最善の方法に取り組む必要があります。」
非営利の消費者団体であるConsumerReportsは、CPSCの行動を称賛しました。
ブルームバーグは、その一部として、「安全上の懸念を認識した場合、顧客を保護するための迅速な措置を講じる」との声明を発表しました。
さらに、Amazonは、特定できた欠陥製品のリストを削除し、販売する製品とサードパーティが販売する製品の「リコールを処理する機能を拡張する」ことを提案したと述べています。
小売業者は次のように結論付けています。
「CPSCがその申し出を拒否した理由、またはCPSCが、私たちがすでに行ったものとほぼ完全に重複する行動を取るように強制することを求める苦情を申し立てた理由については不明です。」
CPSCは、Amazonが苦情で言及された製品のいくつかに関する懸念に対処したことを認めていますが、そのような行動は「不十分」であると述べています。
それにもかかわらず、CPSCのスポークスマンであるJoe Martyakは、ブルームバーグに、この機関はまだAmazonとの決議に達することを望んでいると語った。
「私たちはこれについて彼らと協力したいと思っています。これをリコールする限り、ドアはまだ開いています。」
今のところ、CPSCは消費者に、製品を購入する前にSaferProducts.govにアクセスしてリコールを確認するように促しています。購入に関連する怪我や事件を報告することもできます。