あなたが良いレビューに基づいて手頃な価格の製品を買うとき、あなたはお金を節約します。しかし、良いレビューを持っている医師を見つけた場合、それはあなたの命を救う可能性があります—レビューが合法である場合。
しかし、それらの証言が偽物である可能性は十分にあります。実際、ワシントンポストの最近の報告によると、それはあなたが思っているよりも頻繁に起こります。
新聞によると、Googleなどの組織、レビューサイトのトラストパイロット、Fake Review Watchなどの消費者ウォッチドッグサイトは、このような偽のレビューを定期的に発見しています。
Fake ReviewWatchを設立した元詐欺捜査官のKayDeanは、医療行為を含む企業が偽のレビューを売買できる数十のFacebookグループを発見したとワシントンポスト紙に語った。
投稿によると：
「不正なレビューを投稿することは、金銭的な利益が伴う場合、連邦法および州法の下で違法となる可能性があります。しかし、執行は散在しており、レビュー詐欺のために専門機関から懲戒処分の事例を見つけることは困難です。
GoogleやTrustpilotなどの組織には、医療提供者向けにこれらの偽のレビューのかなりの部分を探し出す手段があります。
たとえば、Googleでは、スタッフとソフトウェアは、レビューを書いている人の場所などの要因に基づいて、レビューが偽物である可能性が高いかどうかを判断できます。ボルチモアの誰かがシアトルの医者について書いた場合、それは危険信号を上げます。
ただし、残念ながら、これらの偽のレビューを自分で検出するためにできることはあまりありません。 Trustpilotの北米のブランド広告およびコミュニケーション担当ディレクターであるZacharyPardesは、「レビューが偽物であるかどうかを判断するのは非常にひどいことで有名です」と述べています。
多くの消費者は、貧弱な文法や構文などに基づいて偽のレビューを見つけることを期待しています。しかし、それはそのようには機能しません、とパルデスはポストに言いました。
したがって、少なくとも今のところ、偽のレビューは繁栄し続ける可能性があります。そして、それは多くの人々が誤解される可能性があることを意味します。
コンサルティング会社のSoftwareAdviceが行った2020年の調査によると、Postは、患者の70％以上が新しい医師を見つけるための最初のステップとしてオンラインレビューを使用したと報告しています。これは、2013年の患者のわずか25％から増加しています。
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