カリフォルニア州の地方検事のグループが、参照価格を通じて顧客を誤解させたとされる小売大手を訴えた後、Amazonは価格設定慣行をより透明にすることに同意したとCourthouse NewsServiceは報告しています。

アマゾンはまた、サンディエゴ上級裁判所で3月24日に発行された訴訟判決の一環として、カリフォルニア州の消費者保護信託基金に200万ドルの罰金、費用、および賠償金を支払う予定です。

訴訟の結果に関する地方検事の発表によると、小売業者はすでに判決に従ってウェブサイトと価格設定アルゴリズムに変更を加えています。

検察官は、彼らの発表によると、Amazonの参照価格の一部が消費者を誤解させた、または潜在的に誤解させたと主張していた。これらの参照価格は、Amazonのウェブサイトで「リスト」または「以前」の価格としてラベル付けされていることが多く、小売業者が節約を宣伝する方法です。

サンディエゴ郡地方検事サマーステファンは言った：

「消費者がオンラインで買い物をするとき、彼らは製品が掘り出し物であると宣伝されるとき、それが本当にそうであると信じることができる必要があります。この判決は、消費者が情報に基づいた購入決定を下せるように、法律が正確な情報を提供することを小売業者に義務付けていることを小売業者に思い出させるはずです。」

具体的には、地方検事は、Amazonが参照価格をどのように決定したか、およびそれらを「リスト」または「以前」の価格として説明することが誤解を招くかどうかについて問題を提起しました。

アマゾンはすでにサイトに変更を加えており、「リスト」と「以前」の価格の計算方法をより徹底的に説明し、その説明をより適切に開示しています。

コートハウスニュースサービスによると：

「この契約では、Amazonが「リスト」と「以前」の価格開示を変更および改訂して、ウェブサイトで宣伝されている参照価格をスラッシュマークで決定および検証する方法を説明する必要があります。アマゾンは、広告された節約の性質を説明するために、消費者に「以前」と「リスト」の価格広告の明確な定義を提供するためのハイパーリンクを含める必要があります。」

これで、Amazonのサイトの参照価格の横に「詳細」という単語が表示されます。たとえば、この例ではオレンジ色で囲まれています。

「詳細」という単語をクリックすると、現在「取り消し線の価格設定と節約」というタイトルのAmazon Webページに移動します。ここでは、小売業者が「リスト」と「以前」の価格の計算方法を説明しています。

現在のウェブページを、「定価」というタイトルの1月に表示されたこのアーカイブ版のページと比較するとわかるように、その説明は大幅に拡張されています。

アマゾンでの買い物のヒントについては、「アマゾンで買い物をするときに誰もが犯す9つの間違い」をご覧ください。