「私はロサンゼルスの大手法律事務所でインターンシップをしている2年生の法律学生です。シニアパートナーから、会社の新車数台で最高の価格を見つけるという任務が与えられ、より良い価格を交渉できるので、自動車販売店のフリートセールスマネージャーと話すように言われました。
「しかし、私がいくつかのディーラーに電話して、フリートマネージャーと話をするように頼んだとき、彼らにはもはやフリート販売部門がなく、ただ来て通常の販売員と会うように言われました。私は回り道をしていますか？上司に無能に見えたくない！あなたは過去にこれらの問題について書いたことがありますが、あなたは何をお勧めしますか？ありがとう、「テリー」。」
私は、新しい車を購入するときに可能な限り最良の取引を探しているテリーと読者を助けることができる人、つまり自動車販売の30年のベテラン、そして著者であるカリフォルニア州グレンデールのレイロペスを知っていました。
彼の著書、 Inside the Minds of Car Dealers 、読者に自動車購入への洞察を与えます。ロペスは、あなたがディーラーとトランプゲームをしているようなものだと言います。「そして突然、誰もあなたに言わなかったルールがあることに気づきました。良い例は、テリーがもはやフリートセールスマネージャーがいないことについて聞いたことです。」
「なぜ彼ら全員が彼にそれを言うのですか？」聞いた。
「かつて、ほぼすべてのディーラーには、一度に複数の車両を購入する企業のためのフリート部門がありました」とロペスは答えました。 「フリートの購入者に定期的に車を購入してもらうためのインセンティブとして、見事な価格が提示されました。」
もちろん、「企業はまだ車のフリートを購入していて、割引を期待しているので、今日これらの顧客の世話をしているのは誰ですか？」とあなたは考えているに違いありません。
「現在、ほとんどのディーラーにはインターネット部門があります。 それはフリートの販売を引き継いでいます。今日、フリートセールスマネージャーを見つけることはめったにありません。それはあなたの読者が言われたことを説明しています。」
「テリーが最高の価格を探すことは、彼のメトロエリアで同じ車を販売している2人のディーラーを見つけることから始まります。たとえば、それがシボレーマリブだとしましょう」とロペスは言います。 「（次は）彼は彼らのウェブサイトにアクセスし、興味のある在庫の車を見つけます。次に、インターネット部門に連絡し、在庫番号またはVIN番号を提供して、見積もりを依頼します。」
そして、Chevyディーラーが1つしかない場合はどうなりますか？
「それから、テリーは競争、つまりフォードフュージョンを検討します。彼は同じことを行い、インターネット部門に連絡して価格を入手します。彼がリンゴとリンゴを比較することは重要です。この場合、彼が問い合わせている車のトリムレベルを意味します。すべてが同一でなければなりません。
「インターネット販売マネージャーはディーラーの費用の2％または3％を提供しますが、テリーは実際の金額を要求して取得する必要があります。
「次に、彼は自分のメトロエリアの他のディーラーに連絡し、同じことをして、2つを比較します。それらが1つしかない場合、彼はフォードに行き、同様に装備されたフォードとシェビーを比較することができます。また、テリーはメトロエリアの外に出ることを検討する必要があります。車を購入するためにそこまで行くと、追加の割引が発生する可能性があるためです。」
ロペスはテリーに警告します。「各ディーラーの価格を他のディーラーと比較していることをディーラーに知らせないでください。あなたがそれをしていることをディーラーに伝えるならば、インターネットの人はあなたに正確な価格を与えることにそれほど熱心ではないかもしれません。彼らはあなたが別のディーラーでそれを買うことを知っています。」
私の個人的な経験、そして多くのクライアントの経験では、地元のディーラーから購入することへの忠誠心は、特に保証対象外の修理が必要な場合に、大きなメリットをもたらすことがよくあります。ディーラーとの長期的な関係は、顧客に無料で実行される高価な修理につながる可能性があります。
「町の外で購入した場合でも、地元のディーラーにサービスを依頼することができます」とロペス氏は指摘し、サービスは利益を生み出します。 「彼らは販売よりもメンテナンスと修理で多くを稼ぐことができるので、ディーラーはあなたが車をどこで購入したかを気にしません。」
「ディーラーは複数の車の販売が大好きです。彼らはフリートの購入者のためにもっと曲がるでしょう」とロペスは言います。フロア—請求書の5％が一般的ですが、同じ車を希望するインターネット購入者は3％を取得する可能性があります。」
最後に、営業担当者とディーラーは、ビジネスのすべての人と同様に、妥当な利益を上げなければならないことを忘れないでください。そして、あなたは彼らにそうしてもらいたいので、彼らは明日ここにいます。