税務と会計にはどのような傾向が見られますか 現在世界？
各市場には独自の状況があり、税務および会計の世界の進化に影響を与える外部の影響が数多くあります。
規制の変更、デジタル化、コンプライアンスからアドバイザリーへの移行、市場への新規参入者–これらはすべて重要な要素です。
税理士の役割は変わりつつあります。歴史的に、税理士は新しいクライアントを確保するために戦う必要はありませんでした。
彼らは大量の解約を経験せず、多くの場合、生涯にわたってクライアントを抱え、目標を達成することに成功しました。新種の税理士は、ビジネスの構築を目指しており、積極的に新しいクライアントを探しています。
税務および会計の専門家はどうですか ここ数ヶ月と数年で変化しましたか？
税理士のコミュニケーション方法は大きく進歩しました。歴史的に、それはオフラインで扱いにくいものでした。今ではほぼ瞬時にデータをリアルタイムで利用できます。
また、数年前、税理士がデータをクラウドに置くことは考えられませんでした。現在、考え方が変わり、コラボレーションテクノロジーへの関心が高まり、税理士のデータとそのクライアントのデータを管理するソフトウェアプロバイダーへの信頼が高まっています。
それは大きな責任であり、私たちが非常に真剣に受け止めている責任です。
最後に、特に大規模な税理士にとって、才能を引き付け、維持するという点で、職業に大きな変化があることを私たちは知っています。焦点は、トランザクションと伝統に焦点を当てた人材の採用から、アドバイザリーサービスを提供できる人材を探すことに移ります。税理士は、クライアントに積極的なアドバイスを提供するアドバイザリーエキスパートの基盤を構築することで、可能な限り最高のサービスを提供するだけでなく、自身のビジネスが将来にわたって利用できるようにします。
税務および会計の分野で税理士の顧客から何を聞いていますか？
税理士は多くの課題に直面していることを私たちは知っています。さまざまな分野で規制のレベルが高まっています。つまり、税理士が苦情を申し立てて業務を遂行し、法規制の変更でクライアントをサポートすることがこれまで以上に重要になっています。
もう1つの重要な点は、税理士は取引活動から付加価値サービスに重点を置く必要があるということです。また、競争が激化しています。たとえば、オランダでは、小規模な税理士が現地で購入することを好む他の国と比較すると、非常に競争の激しい状況です。
新しい革新的なテクノロジーがどの程度前面に出てきていると思いますか？
革新は私たちの周りにあります-それは私たちの税務顧問の顧客が期待していることであり、彼らはそうする権利があります。説教することを実践しなければなりません。
請求プロセスを改善するために、多くの市場で人工知能を使用しています。スペインではチャットボットを使用して、お客様が必要な情報をすぐに入手できるように、可能な限り「セルフサービス」できるようにすることで、お客様をサポートしています。
テクノロジーは、将来の税理士に影響を与えるのと同じように、私たちのビジネスのやり方に影響を与えます。チャットボットテクノロジー、AI、ロボットアカウンティング、ポータルテクノロジー、デジタルデータ収集アプリケーションのいずれであっても、お客様が使いやすく、生産性を向上させ、ビジネスの将来性を高めることができるソリューションの設計に重点を置いています。私たちは、専門家が最も重要なときに深い影響を与えるのを支援しています。
Wolters Kluwerは、9月10日にAccountex Summit Northに参加します–マンチェスターセントラル、スタンド44。