アプリは重要なチャネルになり、モバイルは間違いなく最初の画面になり、各ユーザーは1年に約1.5か月間アプリを使用しています。今日のアプリは、会計士とクライアントをつなぐだけではありません。これらは、ツール、機能、コンテンツをロールアップし、企業がデジタル世界で繁栄するのに役立つ統合された一連の実践ソフトウェアに匹敵します。
アプリが効率を高め、企業の成長に役立つと私たちが信じる7つの方法は次のとおりです。
ビジネス向けの税のデジタル化の導入に近づくにつれ、クライアントデータの収集は重要な課題になるでしょう。スマートフォンを使用して会計士と通信したい人から情報を入手するという課題に対する簡単な答えが必要です。解決策は、単純なトランザクションデータの記録に最適な、新しく開発された使いやすい「収集」アプリにあります。
クライアントは、スマートフォンやタブレットに内蔵されているカメラを使用して領収書を撮影したり、請求書を撮影したりすることで、1つのシンプルなアプリを使用して必要な情報を収集できます。これらは、ボタンを押すだけで文字通り会計士に送信され、MTDリターンをすばやく簡単に作成できます。
携帯電話を使用して会計士のアプリ内から送信されるメッセージは、クライアントと接続するための最も効果的な方法の1つであることが証明されています。プッシュ通知は短く、メッセージのようなテキストであり、即座に自動的に送信され、すべてのアプリユーザーの携帯電話またはタブレットに送信されます。この方法の利点は、ほとんどの人が常に携帯電話を持っており、メッセージが詰め込まれた受信トレイにある他の何百もの電子メールや、秘書やPA。
結果：開封率が約4％の電子メールと比較して90％の開封率。また、役立つ追加の保護レイヤーを提供し、中継される情報が完全に安全であることを保証します。
英国のビジネスは、2018年5月25日の一般データ保護規則（GDPR）により、さらに困難な法改正の年に備えています。アプリはGDPRへの準拠に役立つ可能性があります。データの収集と検証を容易にし、必要なオプトイン権限を取得します。アプリがプライバシーポリシーの共有やデータの保存と管理に役立つ可能性は非常に高いです。
クライアントの連絡先データ、および会計士のアプリコントロールパネル内に保持されているセグメンテーションは完全に安全であり、アクセスはチームの選択されたメンバーに制限できます。ユーザーが「忘れられた」ことを希望する場合は、デバイスからアプリを削除して、再度連絡を取りたくないことを診療所に通知するだけです。連絡先情報はすべてコントロールパネルから簡単に削除でき、これらのアクションが完了したことを示すための完全な監査証跡を利用できます。
アプリは、その可視性を高めたい会計慣行の前進の道です。クライアントまたは見込み客がスマートフォンをスクロール、ロック解除、および使用するたびに、会計士のブランドと名前が表示されます。これは、会計士が手元にいることを毎日定期的に思い出させるものになり、付加価値サービスを販売するためのより多くの連絡と機会の機会を増やします。
何度も何度も、マーケティングへの個人的なアプローチがより効果的であることが示され、モバイルアプリは、人口統計や地理的な場所や好みなど、顧客や見込み客に関する多くの情報を提供できます。この情報を使用して、慎重に選択されたニュース項目や新しいサービスに関する情報を顧客ベースに直接売り込む方法は、競合他社よりも大きな利点があります。
税金計算機、マイレージ、経費トラッカーなどの便利な機能を備えたアプリを作成するだけで、クライアントはこれを財務に関連するすべての情報の「頼りになる」ポイントと見なすことができます。答えを「Google」にするのではなく、アプリは着実に彼らの日常生活に欠かせないものになっています。そして、彼らがそれと対話する頻度が高いほど、彼らはより多くのサービスを要求する可能性が高くなります。
アプリには、ユーザーがあなたのコミュニケーションを友達と共有できる共有オプションが付属しています。これは、友人が素晴らしいサービスについて個人的にあなたに話していると認識されているため、最も価値のある推奨形式です。調査によると、紹介とサードパーティの販売は最も価値のあるマーケティング戦略の1つです。
すべての見込み客は、彼らが興味を持っている会社に到達する方法を必要としています。あなたが到達できない場合、あなたはその新しい顧客を失うリスクを冒します。モバイルアプリはこれを解決し、見込み客やクライアントも質問やコメントを投稿できるヘルプデスクを設置できる可能性があります。
モバイルアプリが群衆からあなたを際立たせているという事実は、強調しすぎることはありません。この効果的なコミュニケーションおよびマーケティングツールを活用して、クライアントにアプリを提供する地域で最初の1つになりましょう。ボタンをタップするだけで、クライアントはあなたのサービスを見ることができ、この使いやすさは、顧客エンゲージメントと忠誠心を前例のないレベルに引き上げることができます。
しかしそれ以上に、将来にわたって利用できるアプリプラットフォームは、練習の効率を高め、データ収集の時間を節約するのに役立ちます。 MTDが文字通りすぐ近くにあるので、アプリは独自のものになり、会計士がこの最新の課題を処理するための最速かつ最も効率的な方法を提供します。
MyFirmsAppは、5月23〜24日にロンドンのExCelで開催されるAccountex2018のスタンド798に展示されます。