オンラインでの販売は、ウェブサイトの設定や商品画像のアップロード以上のものです。成功するには、情熱、専門知識、マーケティングのチョップが必要です。良いニュースは、オンラインショップを成功させるのに役立つツールがたくさんあることです。オンラインで商品の販売を開始するには、次の5つの手順に従ってください。
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オンラインでの販売を開始する前に、それを上手く行うための計画を立てる必要があります。失敗する最も簡単な方法は、ウェブサイトまたはオンラインマーケットプレイスにランダムな商品を投げて、最高のものを祈ることです。
「優れたeコマースビジネスは2つの分野の断面です」とIncfileの最高コミュニケーション責任者であるMikeNunezは述べています。 「あなたはそれに情熱を持っており、本当にそれが得意です。」ヌニェスは、ルートビアと入手困難な飲料を専門とするオンライン商人であるビバレッジダイレクトを指摘しました。オーナーはルートビアが大好きで、他の人にはできないレベルの専門知識を自分の店にもたらすことができました。 「差別化要因を見つけて、好きなものを見つけてください。それはビジネスです」とNunez氏は述べています。
販売したい商品が決まったら、eコマースビジネスの立ち上げに忙しくなります。オンラインでの販売を開始するために従う手順のリストは次のとおりです。
ウェブサイトとドメインの名前を選択することは、販売する製品を選択することとほぼ同じくらい重要です。
潜在的な顧客がインターネット上で簡単に見つけられるようにする必要があります。
見込み顧客がクエリでスペルを間違えたり、Alexaに誤って発音したりするのを台無しにしたくない。
eコマースプラットフォームやEtsyやAmazonマーケットプレイスなどのオンラインマーケットプレイスを使用すると、オンラインで商品を販売するのが簡単になります。それらは、中小企業が店を設立して販売を開始するのを助けるために存在します。自分のウェブサイトで作成するスタンドアロンストアもあります。
オンラインストアでの支払いの受け取りは、やりたい金額に応じて簡単な場合と複雑な場合があります。
独自のウェブサイトを運営していて支払いを処理したい場合は、支払い処理業者と協力して、ショッピングカート、支払いページ、または支払いフォームを追加できます。これは、顧客がオンラインで購入するときに支払いトランザクションを処理するサードパーティです。ほんの数秒で、支払い処理業者はあなたと銀行の間で通信し、購入を行うのに十分な資金があることを確認します。また、不正な支払い方法ではないことを保証するためにセキュリティ対策を採用しています。オンラインビジネスで人気のある支払い処理業者には、Square、Stripe、PayPalなどがあります。
Shopifyなどのeコマースプラットフォームを使用する場合、通常、支払いは組み込まれています。サードパーティの支払い処理業者と連携できるものもありますが、追加料金がかかる場合があります。
すでにクレジットカードを受け入れている実店舗がある場合は、既存の支払い処理業者がオンライン販売をサポートできるはずです。そして、あなたが彼らと契約を結んだ場合、あなたは実際に彼らをあなたのオンラインプロセッサとして使用することを契約上義務付けられるかもしれません。
あなたのeコマースストアが受け入れるべき支払い方法のタイプに関しては、より良いです。クレジットカードやデビットカードを絶対に受け入れたいと考えていますが、Apple Pay、PayPal、GooglePayなどのデジタル決済も検討する必要があります。オンラインストアを運営する場合、「クレジットカード以上のものを受け入れる必要があります」と、アドビの製品マーケティングディレクターであるToryBrunker氏は述べています。 「PayPalおよびその他の広く使用されている支払い方法のいくつかをお勧めします。」
アマゾンは送料無料と迅速な配達を当たり前にしていますが、すべてのeコマースストアがそれを提供できるわけではありません。料金を記載する前に、送料とそれが利益に与える影響を把握することが重要です。それはバランスをとる行為です。送料が高すぎるためにセールを失いたくないが、全員に送料無料を提供したためにお金を失いたくない。
「価値を提供し、常に期待を超える方法を見つける必要があります」とBrunker氏は述べています。 「特に今、人々はスピードと利便性を何よりも重視しているため、顧客を獲得して維持することは絶対に重要です。」 [関連記事を読む： Eコマース配送のスモールビジネスガイド ]
あなたは世界で最高のeコマースウェブサイトを持つことができますが、誰もそれについて知らなければ、それは価値がありません。 Facebook、Instagram、Pinterest、Twitterなどのソーシャルメディアサイトはすべて、ストアについての認知度を高めるための優れたプラットフォームです。ブランド構築はオンライン販売の成功の大きな部分です。
オンラインで販売する場合、オプションはたくさんあります。オンラインマーケットプレイスに参加したり、eコマースプラットフォームを使用したり、Webサイトにショッピングカートを追加したりできます。あなたにとって正しい選択は、あなたがビジネスに携わってきた年数とあなたの企業の目標に依存するかもしれません。
BigCommerceの製品マーケティング担当バイスプレジデントであるMeghanStablerは、次のように述べています。 「中小企業で、オンラインで販売したい独自の商品セットを入手したら、eコマースプラットフォームを選択できます。」
すでにウェブサイトを持っている確立された小売業者は、ショッピングカートを使用して自分のサイトにウェブストアを設定することで操作をDIYすることもできますが、時間が重要な場合は、eコマースプラットフォームですばやく稼働できます。ハイブリッドオプションは、2つ以上のオプションを実行することです。たとえば、自分のWebサイトやマーケットプレイスで製品を販売する場合があります。
あなたが流行の製品を売ることができるいくつかの異なるeコマースマーケットプレイスがあります。ニッチに対応するものもあれば、ジェネラリストであるものもあります。最も人気のある3つのオプションは次のとおりです。
アマゾンは、企業が1億5000万人以上の米国の顧客に製品を販売できるようにするeコマースマーケットプレイスを運営しています。そのアクセスと引き換えに、Amazonは月額料金を請求し、アイテムごとの紹介料も追加します。オンラインショップは、Amazonが送料を処理するために追加料金を支払うことができます。
工芸品、ジュエリー、その他の自家製アイテムの販売者を対象としたEtsyは巨大な市場になり、販売者は4,000万人以上の人々にアクセスできるようになりました。
より確立された商人を対象としたウォルマートマーケットプレイスは、何百万もの消費者の前にあなたの製品を置きます。ウォルマートは、マーチャントをマーケットプレイスに含める前にスクリーニングし、Amazonと同様に、フルフィルメントサービスを提供します。
Eコマースプラットフォームは、ビジネスオーナーがすぐにオンラインショップを立ち上げるのに役立ちます。これらのプラットフォームオペレーターは、マーチャントが製品をリストして販売し、在庫を管理し、支払いを受け入れるのにも役立ちます。ここに2つの人気のあるオプションがあります。
100万を超える企業で使用されているShopifyは、顧客に完全なサービススイートを提供する人気のあるeコマースプラットフォームです。マーチャントは、オンラインストアを作成し、ソーシャルメディアやマーケットプレイスで商品を販売し、商品の在庫、支払い、配送を管理できます。 Shopifyは月額サブスクリプションを請求します。
魅力的なオンラインストアの作成からソーシャルメディアマーケティングの実行まで、BigCommerceはオンライン販売のもう1つの主要なプラットフォームです。価格はShopifyに匹敵します。
すべてのオンライン商人が販売する製品に情熱を持っているわけではありません。多くの人がトレンドを利用したり、人気商品の付属品を販売したりしています。
COVID-19パンデミックにかかります。家で働いていて健康を心配している人たちがいる中で、特定の製品カテゴリーが急上昇しています。 「現在、医療品とラウンジウェアは本当に暑いです」とブランカーは言いました。 「私たちは、人々が家で快適に過ごせるようにする便利な商品や物が急増し始めています。」
ブルックナー氏によると、家財、特に装飾品、トレーニング用品や備品、住宅改修用の資材に対する需要も高まっているという。木材は販売できないかもしれませんが、DIYクラフトに必要なタカのアイテムは販売できます。
今日の市場では、あらゆる規模の小売業者にとってオンラインでの存在感が求められています。
「中小企業がオンラインになることは絶対に不可欠です」とStabler氏は述べています。 「生き残るだけでなく繁栄するためには、どこにいても買い物客にリーチする必要があります。中小企業がこれまでにない方法でグローバル化する機会があります。」
あなたのビジネスをオンラインにする理由は他にもたくさんあります。ここでは、7つの重要なものを見ていきます。
実店舗を運営する人なら誰でも、運営に関連するコストを知っています。家賃から光熱費まで、多くの諸経費がかかります。インターネット上に店舗を構えるときは、家主や電気代を気にする必要はありません。また、現金を集めたり、棚に在庫を置いたり、業務を管理したりするためにスタッフを雇う必要もありません。
確かに、ウェブサイトを設定してオンラインで支払いを受け入れるためにお金を使う必要があります。それがeコマースプラットフォームであろうと別のソリューションであろうと、通常は実店舗の費用よりもはるかに安価です。
オンラインで商品を販売する場合、特定の場所にとらわれることはありません。eコマース事業では、全国の顧客、さらには世界中の顧客に販売することができます。たとえば、インディアナ州の倉庫からサーフボードを販売できます。海岸に店を構える必要はありません。必要なのは、ビジネスを継続するためのインターネット、電子メール、電話へのアクセスだけです。
あなたがそれをオンラインでしているとき、買い物への障壁はありません。これは、中小企業の経営者がまったく新しい顧客にリーチする大きな機会を提供します。製品を海外に発送するにはより多くの費用がかかる可能性がありますが、オンラインで販売すると需要が増加し、売上が増加する可能性があります。
インターネットは機敏であり、オンラインストアも同様です。 eコマースのデジタル性のおかげで、商品の売り上げを追跡し、どれがうまくいっているのかを判断し、リアルタイムで商品を追加および削除するのは非常に簡単です。
インターネットは24時間年中無休です。つまり、いつでも営業できます。眠っている間も注文が入る可能性があります。ダウンタイムがないため、売り上げを伸ばし、利益を向上させることができます。
実店舗に関連するすべてのオーバーヘッドがなくても、オンラインで低価格で商品を提供し、それでも利益を上げることができます。オンラインで販売する場合、ビジネスのコストが低くなるため、利益率が向上する傾向があります。
分析ソフトウェア、在庫管理、ロジスティクスツールのおかげで、オンライン販売を簡単に追跡できます。これにより、何を販売し、顧客との関係を改善し、製品の価格を設定し、配送率を追跡するかについての決定を知ることができます。これらはすべて、効率と収益を改善します。