電子商取引、またはインターネットを介した製品の売買は、世界中の人々がこのタイプの商取引に精通し、それを快適に使用できるようになるにつれて、近年爆発的に増加しています。その機会は、eコマースプラットフォームとマーケットプレイスの助けを借りてオンラインで商品を販売することが増えているビジネスオーナーにとって失われていません。

オンラインショッピングは、顧客を保護するために規制されており、消費者が不正なマーケティング慣行やデータ侵害を防ぐための保護手段が講じられています。これらの法的規則は、オンラインビジネス法として知られています。

あなたのビジネスがオンラインで商取引に従事する方法に関する法律は州ごとに異なりますが、国内法や国際規制もあります。法律は税金からプライバシーまですべてをカバーしています。さらに、テクノロジーは絶えず進歩しているため、eコマース法は進行中です。

重要なポイント： オンラインビジネス法は、ビジネスオーナーがインターネット上でビジネスを行う方法を規定しています。これらの法律は、マーケティング、税金、セキュリティを対象としており、テクノロジーの進化とともに常に変化しています。

注意すべき5種類のオンラインビジネス法

すべてのオンラインビジネスの所有者が知っておく必要があるいくつかのeコマースビジネス法があります。最も重要な5つは次のとおりです。

1。消費税の徴収

死と税金は人生の2つの確実性です。オンライン商人にとって、後者は消費税の徴収に関して非常に複雑になります。

「考えるべき一番のことは消費税です」と公認会計士でTurboTaxブログ編集者のリサ・ルイスは言いました。 「以前は、ビジネスが物理的に存在する場所で消費税を徴収していました。現在、州には、州内に物理的に存在するかどうかに関係なく、消費税を課す権利があります。」州はまた、何にいつ課税するかについての規則を設定することができます。

費用のかかる間違いを防ぐために、ルイス氏は、事業主は州ごとに州の売上税を検討する必要があると述べた。ある州では、販売者が一定の売上高を超えない限り消費税を期待しない場合がありますが、別の州では、1ドルの売り上げでも消費税を期待します。

「非常に面倒です。政府がそれを合理化し、50州すべてがフラットタックスに変更されることを望んでいます」とIncfileの最高コミュニケーション責任者であるMikeNunezは述べています。 「州税、市税、さらには郡税がかかる場合があります。これは、計算する必要のある3つのレベルの税金です。」

ただし、幸いなことに、ソフトウェア、POSシステム、およびeコマースプラットフォームでは、消費税の計算から当て推量が排除されます。無知は防御ではないため、オンライン販売者がソフトウェアを利用することは重要です。 2018年6月に最高裁判所が判決を下したとき、アソシエイトジャスティス（Ret。）アンソニーケネディは、中小企業が消費税を徴収するハードルを乗り越えるのに役立つソフトウェアがあると述べました。

2。プライバシーとデータセキュリティ

顧客の個人情報を保護し、eコマースサイトの安全を確保することが最も重要です。中小企業を破壊するために必要なのは、データ侵害またはハッキングの1つだけです。 National Cyber​​ Security Alliance（NCSA）の調査によると、データ侵害に見舞われた中小企業の10％が廃業しました。

Eコマース企業は、クレジットカード番号、個人の連絡先情報、銀行口座、社会保障番号など、多くの主要な顧客データを要求して保持しているため、データのプライバシーとセキュリティを保護する必要があります。

米国にはヨーロッパの一般データ保護規則などの連邦プライバシー規則はありませんが、カリフォルニア州、メイン州、ネバダ州などの一部の州では法律が可決されています。ベストプラクティスを順守することが重要です。そのための1つの方法は、FTCの「プライバシーバイデザイン」の推奨事項に従うことです。これには、次のものが含まれます。

• プライバシーとセキュリティは、最初から製品とサービスに組み込まれている必要があります。
• 企業は、ビジネス目的に必要なデータのみを収集し、トランザクションが完了したら廃棄する必要があります。
• Eコマースサイトでは、消費者データを保護するために適切なセキュリティを確保する必要があります。
• 顧客のプライバシーを保護するために、データ管理担当者、手順、および管理を実装する必要があります。

3。マーケティング侵害

インターネットは、企業が自社製品をオンラインで販売するための十分な機会を提供しますが、特定の規則に従う必要があります。オンライン商人は、どんなに小さくても、インターネットを介して製品を販売する際に連邦規制の対象となります。企業は製品やサービスについて虚偽の主張をすることはできず、有料の裏書を開示する必要があります。

電子メールは、潜在的および既存の顧客に売り込むための一般的な方法です。ビジネスオーナー（およびその従業員）は、電子メールマーケティングキャンペーンがCAN-SPAM法に準拠していることを確認する必要があります。

連邦取引委員会によって2009年に可決されたこの法律は、事業主が個別の電子メール違反ごとに最大43,280ドルの罰金の対象となる可能性があると述べています。 CAN-SPAM法に基づき、オンライン販売者は次の罰金を科される場合があります。

• メールには不正な件名が含まれています。
• メールに虚偽または誤解を招くヘッダーが含まれています。
• あなたのメールは、メッセージが広告であることを開示していません。
• 企業はその場所を電子メールの受信者に漏らしません。
• このメールでは、今後のメールの受信をオプトアウトする方法を受信者に指示していません。
• あなたの会社は10営業日以内にオプトアウトリクエストを受け付けません。
• あなたはあなたの会社が雇ったEメールマーケティングサービスの行動を監視していません。 （FTCによると、「メッセージで製品が宣伝されている会社と実際にメッセージを送信している会社の両方が法的責任を負う可能性があります。」）

さらに、オンライン商人は商標や特許を侵害してはなりません。 「中小企業の経営者が製品の画像を検索してダウンロードし、ウェブサイトで使用するのは簡単すぎますが、それが現在著作権で保護されているか商標登録されている場合は、法律に違反しています」とヌニェス氏は述べています。 「有名人の肖像を使用したり、他人の商標や著作権を使用したりすることはできません。それを避けるために本当に注意する必要があります。」

さらに、ヌニェス氏は、あなたのビジネスが子供向けの製品を販売している場合は、児童オンラインプライバシー保護法に違反しないように注意する必要があります。

「子供たちに宣伝することはできません。子供たちに何かを買うように説得することもできません。子供をターゲットにする場合は注意が必要です」とヌニェスは述べています。 [オンラインでビジネスを売り込むのに役立つヒントをお探しですか？ をご覧ください マーケティングガイド 。]

4。 PCIコンプライアンス

クレジットカード発行者のVisa、MasterCard、Discover、American Expressによって2000年代初頭に実装された、ペイメントカード業界データセキュリティ標準（PCI DSS）は、消費者の支払いデータを保護するように設計されています。クレジットカード支払いを受け入れるオンラインマーチャントはPCIを満たす必要があります。クレジットカードデータを保存、処理、送信する際の基準。違反に対する罰則には高額の罰金が含まれ、マーチャントアカウント契約は終了する可能性があります。

5。利用規約

オンラインストアには、法的強制力のあるeコマースサイトの基本ルールが必要です。ここで利用規約が適用されます。これらのルールは、返品から配送ポリシーまでのすべてのポリシーを説明しているため、顧客との意見の相違。利用規約には、価格設定と支払いの条件に加えて、配送、交換、返品、注文のキャンセルに関する会社のポリシーを含める必要があります。紛争を解決するためのプロセスを説明する必要があります。 （利用規約にも、管轄権と責任の制限を記載する必要があります。）

重要なポイント： オンラインで販売する場合、ビジネスでは、州ごとに適切な金額の消費税を徴収する必要があります。電子メールは、CAN-SPAM法、および該当する場合は児童オンラインプライバシー保護法を含むFTC規制に準拠する必要があります。 PCIに準拠している必要があります。また、ウェブサイトには、ビジネスの紛争解決プロセスを含む、複数のポリシーとプロセスを詳述した利用規約が含まれている必要があります。