お気に入りの小売店の棚や樽を埋め尽くす製品は、ショッピングカートへの道を見つけるためにかなりの旅をします。購入できる物理的な商品は、製造業者から供給業者、小売業者、そして最終的には消費者までのサプライチェーンを経由する必要があります。しかし、企業はどのようにサプライチェーンを管理していますか？
サプライチェーン管理は、可能な限り最も効率的かつ効果的な方法でサプライチェーンを運営するための意識的な取り組みです。このような戦略には、製品開発、調達、生産、ロジスティクスが含まれ、それぞれが高品質の製品を作成し、消費者への流れを調整するのに役立ちます。サプライチェーンはさまざまな形で存在しますが、最も一般的な構造には4つの別個のエンティティが含まれています。
最終的にサプライチェーンを作成する組織は、物理的手段と情報的手段の両方を介して相互にリンクされています。物理的な要素には、商品の作成、出荷、保管が含まれます。これは、プロセスの明白で目に見える部分です。ただし、商品の調整にとって重要なのは、サプライチェーンパートナーが相互に通信し、商品の流れを制御できるようにする情報要素です。
ZiplineLogisticsの社長兼CEOであるAndrewLynchは、Business News Dailyに、組織化されたサプライチェーンの戦略を立てることがビジネスの成功に不可欠であると語りました。
「戦略がなければ、サプライチェーンと輸送は、ブランドに悪影響を与える可能性のあるコストセンターになるリスクがあります」とリンチ氏は述べています。
サプライチェーンに関しては、単一の企業だけですべてを行うことはできないため、いくつかのサプライパートナーを選ぶ必要があります。リンチは、ビジネスに最適なサプライパートナーを選択するために、次の質問をすることを提案しました。
リスク管理は、サプライチェーンを構築するための重要な推進力です。サプライチェーンのコストを削減することは、品質の低下と輸送時間の信頼性の低下という固有のリスクを伴います。アウトソーシング、オフショアリング、リーン生産方式、ジャストインタイムなどの一般的な慣行はすべて、リスクレベルを高めます。数え切れないほどの業界が、サプライチェーンの冗長性、情報追跡、柔軟な供給契約、リスク評価手段などの最新のアプローチを使用して、リスクとコストの適切なバランスを求めています。
リンチは、出荷の費用を節約するために手抜きをしないように警告しました。オーバーヘッドを増やすよりも、中小企業は輸送の仕事を自分たちのプレートから取り除くことができるパートナーを見つけるほうがよいと彼は言いました。
「貨物の取引による節約を探すことは、長期的には企業に損害を与える可能性があります」とリンチ氏は付け加えました。 「20ドルから100ドルの節約がすぐに見られますが、長期的なコストと影響は重要です。」
リンチはまた、交通機関に細心の注意を払うことをお勧めします。彼は、交通機関のプロバイダーが顧客とやり取りする最後の人物であることが多く、ブランドの最後の印象を与えると指摘しています。
サプライチェーンを戦略的に管理することの一部は、混乱に備えています。混乱はさまざまな理由で発生する可能性がありますが、自然災害が発生した場合に特によく見られます。 1,000以上の企業を対象とした調査で、Travellers Business Risk Indexは、混乱に関しては、サプライチェーンの最大のリスクはサプライヤーからの資材の入手に関連していることを明らかにしました。これやその他のサプライチェーンの混乱は、ハリケーン、地震、竜巻、山火事、その他の災害などのイベントの後に問題になる可能性があります。
トラベラーズのリスク管理の国家財産責任者であるケン・カッツは、そのような混乱を前もって計画することを提案しました。
「TravellersBusinessRiskIndexによると、中小企業の28％だけが事業継続計画を持っています」とKatzはBusinessNewsDailyに語りました。 「企業は常に最悪の事態に備えることをお勧めします。従業員やサプライヤーが何をすべきかを知っているとは限りません。二次サプライヤーやその他のバックアップに関する情報を含む計画を文書化するのが最善です。」
カッツ氏は、あなたのビジネスは脅威を特定する必要があると述べました。ビジネスへの影響分析を実施します。予防、緩和、回復のための管理策を作成し、採用する。また、バックアップ計画を頻繁にテストおよび調整して、ビジネスの準備を整え、中断を最小限に抑えることができるようにします。
緊急事態が発生した場合は、最初に二次サプライヤーに連絡することで回復を開始できます、とトラベラーズの製造業リーダーであるエリカメランダーは述べています。顧客とのコミュニケーションも重要だと彼女は言いました。
「サプライチェーンが回復するまで、顧客やサプライヤーとの定期的なコミュニケーションが不可欠です」とメランダー氏は述べています。 「このレベルの透明性は、計画が実施されていることを補強するのに役立ちます。また、次のステップや日常業務にどのような影響があるかについて従業員とコミュニケーションを取ることも重要です。」
Melanderはまた、企業が事業のできるだけ早い段階で適切な保険に加入することを推奨しました。これにより、災害が発生した場合に、物事を迅速に再開できるようになります。彼女は、可能な保険ソリューションとして偶発的な事業中断の補償範囲を提案し、補償範囲について保険代理店に定期的に確認するよう企業に促しました。
RyanGoodrichによる追加レポート。