自然災害は、中小企業にとって悪夢になる可能性があります。ハリケーン、世界的大流行、さらには敷地内での不幸な火災などです。予測不可能なため、特に確実な復旧戦略が実施されていない場合、ビジネスは脆弱になります。
中小企業は、事業計画に災害対策を組み込む必要があります。洪水や地震などの自然災害にビジネスがさらされる可能性を評価することで、緊急時対応計画を常に把握できます。
これらのヒントは、あらゆる種類の災害の後にビジネスを存続させ、再構築することを目標に、段階的なアプローチをとることから始めるのに役立ちます。
ビジネス資産への損害の程度を特定することで、最初に何に取り組む必要があるかについての公正なアイデアが得られます。
被害を把握するのに役立ついくつかの質問は、次のようになります–
2005年、ハリケーンカトリーナが米国のガルフコーストを襲いました。中小企業や地域社会は、それがもたらした影響によって荒廃し、多くの自家栽培の企業が嵐によって一掃されました。その後に続いたのは、災害によってトラウマを負った中小企業のための数か月、時には数年の復旧計画でした。
被害の観点から自分がどこにいるかを把握することは、回復への道で取るべき行動に優先順位を付けるのに役立ちます。
不愉快な驚きからビジネスを守るために、クラウドソリューションの入手に投資してください。この時点で、エンタープライズソリューションは破産したように見えます。代わりに、世界中で利用可能な多くのより単純な代替案に目を向けることができます。
データをクラウドにバックアップすることは、ビジネスの円滑な継続性を確保するために重要であり、顧客データを保護することを誓うことによってビジネスの評判を保護するために重要です。
ハードコピーを保持する必要がある場合、または物理コピーをデジタル化するのが面倒なプロジェクトを検討する必要がある場合は、火災、地震、洪水から安全な場所に保管するようにしてください。それまでの間、特に中小企業を対象に利用できる多くのドキュメント収集ツールを手に入れてみてください。
大惨事の真っ只中に突入したら、計画を立てる時間はありません。このようなジャンクションで、マネージャーの考え方から決定的なリーダーの考え方にギアを切り替えます。
危機では、時間が重要です。物事を即座に前進させるには、迅速で行動指向のリーダーシップが望まれます。
被害を把握した後、ビジネスオペレーションを軌道に戻すには、敏捷性を持ってピボットする必要があります。そうしないと、状況が悪化する間、回復するための貴重な時間を失うリスクがあります。制御の。
たとえば、浸水事故の後、店舗の商品ボックスに水害があることを観察します。何をする？すぐに開梱して乾かしますか？あなたが計画を立てるまで、あなたは確かに彼らを横に置いたままにすることはできません。
このような危機には、リーダーシップのスタイルを調整する必要がある迅速な対応が必要です。
災害への備えを長期的な事業運営計画に組み込み、次に危機が発生したときに全員の安全を確保します。これには、PPEや、ゴーグルの目の保護と換気、救急箱、飲用水のような食料の備蓄などの他の安全装置への投資が必要になる可能性があります。
さらに、チームの心身の健康状態を頻繁にチェックしてください。新しい衛生ガイドラインは、従業員が通常よりも消毒と清掃に多くの時間を費やすことを意味します。これが消毒剤の頻繁な使用によって引き起こされた皮膚の状態をもたらしたいくつかのケースがありました-これも今日の世界で必要です。リーダーとして、彼らが過労になったり、余分な措置によって健康が損なわれたりしないようにするのはあなた次第です。
損害の程度（小規模または大規模）によっては、ある時点で保険会社に連絡する必要がある場合があります。電話を取る前に、保険会社に連絡する際の利用規約を確認することをお勧めします。
一部の州では、問い合わせるだけの場合でも保険会社に連絡することは、ファイルの請求としてカウントされるため、将来の料金に影響を与える可能性があります。
強力な顧客関係を維持および育成するには、忠実な顧客に連絡を取り、何が起こったのかを知らせます。
注文を受け取るまで待つ必要がありますか？彼らはどれくらいの期間を必要としますか？懸念事項を問い合わせて共有するためにカスタマーケアに連絡するための代替方法は何ですか？
さらに、顧客獲得は顧客維持よりも要求が厳しいため、長期的にはビジネスにコストがかかる可能性があります。
すべてのレコードをバックアップして在庫を補充した場合でも、再編成には時間がかかります。
ショッピングのピークシーズンの前後に自然災害に対処している場合は、運用をすぐに本格的に再開したいと思うかもしれませんが、これはまったく実用的ではありません。
災害のためにまだ不安定なコーナーや隅を見逃した可能性があり、従業員や顧客に訴えられるリスクがあります。
氾濫原のような災害が発生しやすい地域に住んでいる場合、ビジネスが複数の災害の影響を受ける可能性が高くなります。学習体験などのインシデントの1つを使用して、気密回復計画を実施します。
各メンバーが、災害時に物事を迅速に進めるために役立つ独自のスキルを持っているコアチームを編成します。また、災害で最も影響を受ける運用スタッフと最前線のスタッフを調査することで、アイデアを集めることもできます。