オンライン販売への移行は、パンデミックの前にデジタルプレゼンスがほとんどなかったビジネスにとって記念碑的なものになる可能性があります。ただし、eコマースサイトの設定は困難であり、時には圧倒されます。
以下のヒントをご覧ください。
オンラインで販売する場合、偶然に実店舗に迷い込んで衝動買いをするという贅沢はありません。 SEOが正しく行われ、戦略が設定されると、消費者はオンライン小売業者を有機的に発見できます。怖いように聞こえますが、SEOは、ターゲット市場が検索エンジンであなたを見つけられるようにする確実な方法です。
-Vanessa Molica、The Lash Professional
eコマースプラットフォームはあらゆるオンライン小売企業のバックボーンであり、オンラインショップのフロントエンドとバックエンドが効率的に連携できるようにします。 eコマースプラットフォームは、オンラインビジネスを開始、拡張、および管理するために必要なすべての機能を提供する必要があります。時間をかけて選択肢を調べ、自分とビジネスに最適な選択肢を見つけてください。
-JJ Hepp、Arrow Lift
顧客の摩擦を最小限に抑えることが、商品をオンラインで販売することに成功したかどうかを判断するための最も重要な要素です。顧客が購入するために必要な情報から始めて、顧客が可能な限り最高の体験を得られるようにできる限りのことを行います。たとえば、適切な位置にある堅牢な製品の説明、写真、顧客の声やレビューに対するビデオ、税金の詳細などです。発送、配送。製品が顧客の問題点をどのように解決し、顧客が簡単に購入できるようにするかを明確に説明すれば、オンラインでの販売を成功させる方法の90％になります。
-プロダクトマーケティングマネージャー、ジョナサンピペック
新しいオンラインストアで見られる最悪のノーノーの1つは、ウェブサイトのヘッダーまたはホームページの他の場所にある目立つソーシャルメディアリンクです。 FacebookやInstagramのロゴを誰かが見た瞬間、彼らはあなたからの購入に気を取られ、ソーシャルメディアがもたらすエンゲージメントに魅了されます。つまり、ソーシャルメディアページに移動するリンクをクリックしても、すぐに自分の通知とフィードに引き込まれ、あなたから購入したいということを忘れてしまいます。だから人々を追い払うのをやめなさい。ソーシャルリンクを含める場合は、ウェブサイトのフッターに控えめにしてください（単調な色で小さいサイズ）。
-Reese Spykerman、Design by Reese
オンラインショッピングの世界では、見苦しい画像や商品の説明が不十分なウェブサイトにカード番号を入力することはありません。評判の良いWeb開発者に投資して、選択したeコマースプラットフォームと連携して機能するWebサイトの構築を支援します。時間をかけてプロの商品画像を見つけ、優れたコンテンツを作成し、美的でユーザーフレンドリーな方法でウェブサイトにアップロードしてください。
-Peter Babichenko、Sahara Case >
私があなたに与える一番の秘訣は、あなたがオンラインでの存在感を必要としているということです。あなたはいたるところにいる必要があります。あなたはデジタルを生きて呼吸する必要があります。私が言いたいのは、オンラインビジネスを運営することになると、そこにあるすべてを知っている必要があるということです。あなたはウェブサイトとソーシャルメディアページを持っている必要があります。広告を掲載したり、ブログを書いたり、YouTube動画を作成したり、オンラインマーケットプレイスに商品を投稿したりする必要があります。これは最初は圧倒的に聞こえるかもしれません。しかし、あなたのオンラインビジネスであなたを助けるためにたくさんのハウツー記事があります。私はオールドスクールです。私はeBayを使ってオンラインで物を売ることを好みます。これは素晴らしいオンライン販売プラットフォームであり、eBayが何十年にもわたってオンライン販売ビジネスに携わってきた理由かもしれません。
-Shari Smith、ShariSells
オンライン販売を成功させるには、独自のセールスポイントを見つけてください。あなたがどの業界にいても、あなたがしていることを正確に行っている他の何千もの企業がすでにあります。これらのビジネスのいくつかは何年もの間オンラインで販売されており、あなたが始めたばかりのビジネスとしてあなたが単に持っていない種類のカシェを蓄積してきました。それで、あなたはどのように競争しますか？あなたの競争相手を分析し、彼らがあなたがしていることを持っていないことを発見してください。私が最初に始めたとき、VoIP分野のほとんどの企業が検証済みのユーザーレビューを欠いていることに気づきました。その結果、多くの潜在的な顧客は彼らの正当性に懐疑的でした。これをモデルのコア部分とし、長年にわたって20,000を超える検証済みのユーザーレビューを収集してきました。これは、潜在的な顧客に信頼を植え付け、私たちからの推奨を喜んで受け入れるのに役立ちました。
- Reuben Yonatan、VoIPを入手
オンラインでの販売に関して、最も重要な側面はセキュリティです。おそらく、オンライン支払い方法を使用して、人々が簡単かつ効率的な方法で購入できるようにするでしょう。顧客の財務情報を扱うため、Webサイトのセキュリティが優れていることを確認する必要があります。顧客データを保護するために、すべての適切な予防策を講じてください。結局、あなたが守りたいのは彼らの信頼です。それがあなたのウェブサイトの他の側面の開発を少し後退させたとしても、あなたはオンライン販売を扱うことに関してセキュリティがあなたの優先リストの一番上にあることを確実にする必要があります。
-ウィルエリス、プライバシーオーストラリア
オンライン販売のための私の最善のヒントは、マージンに注意することです。大手小売業者が提供しているため、送料無料を提供する必要性を感じたくなりますが、そうすると、送料と梱包材を組み合わせると、マージンが完全に希薄になります。注意しないと、実際にお金を失う可能性があります。
-Bret Bonnet、高品質のロゴ製品
すでに利用可能なものを使用してください。アマゾンを利用して最高の製品を販売してください。オフラインの顧客に、お気に入りの商品をどこで入手できるかを知らせます。次に、時間をかけて自分のビジネスのために物事を行うための最良の方法を見つけた後、ゆっくりと自分のサイトに移動します。それでも、すでにそこにあるものを使用してください。
-Vinay Amin、Eu Natural
オンラインで商品を販売する際の戦いのほとんどは、誰がそれを購入するかを正確に特定することです。 eコマースの売り手は、ターゲットオーディエンスが誰であるかについての仮説を立ててから、インタビュー、データ分析、シャドウイング、および販売を通じて仮説を厳密にテストする必要があります。これらのテスト方法の結果は、購入する「実際の」顧客にますます近づいています。多くの場合、そのプロセスには時間がかかりすぎます。仮説を立て、それをテストし、頻繁にピボットして、販売が実際に行われる速度を上げます。
- Brett Farmiloe、Pursue The Passion
現在市場が変化しているため、企業も変化することが重要です。私のアドバイスは、顧客の要望やニーズを常に考え、何が機能していて何が機能していないかを評価することです。パンデミックの前に本当に人気があったベストセラーの製品は、これらのユニークな時代には需要が高くないかもしれません。製品を変更したり、顧客のニーズによりよく応えるために革新したりする方法を考えてください。
-Grecia Olachea、Markitors