シティバンクの口座残高の確認は、携帯電話またはコンピューターを使用してすばやく簡単に行えます。電話を使えば、人間と話す必要すらありません。オンラインで確認すると、そこにいる間に他のいくつかの便利なタスクを実行することもできます。
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クレジットカードの裏面で、シティバンクのカスタマーサービスの電話番号を確認してください。シティは、ウェブサイトに次の番号を掲載しています。
1-800-248-4226、1-800-945-0258 TDD / TTY（銀行）
1-800-950-5114、1-800-325-2865 TDD / TYY（シティカード）
自動システムによって電話に応答したら、プロンプトに従います。音声またはタッチトーンで回答するか、スペイン語で続行するかを尋ねられます。選択してください。
アカウントに関連付けられている電話番号から電話をかける場合、システムは名であなたを参照し、システムが読み取るカードの下4桁を確認するように求めます。数字が正しいことを確認すると、システムは、最後の支払いから始まり、残高まで、アカウントに関する情報の提供を開始します。
他の人の電話から電話をかける場合は、カード番号、カードの裏面に記載されているCVV番号、社会保障番号の下4桁または完全な郵便番号の入力を求められる場合があります。
残高が聞こえたら電話を切るか、次の支払いの金額や期日などの他の情報を待って聞くことができます。さらに質問がある場合は、ライブエージェントと話すように依頼することもできます。
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シティ.comにアクセスしてログインします。シティバンクのオンラインアカウントを設定していない場合は、名前、社会保障番号、口座番号、住所など、いくつかの情報を入力することで設定できます。ユーザーIDとパスワードを選択します。システムが確認したら、新しいアカウントを使用できます（アクティブ化するのに数時間または数日かかりません）。
ログインすると、最初に表示されるのは2つの残高です。左側の残高は現在の残高であり、右側の残高は最後のステートメントの残高です。残高が現在の場所にある理由を確認したい場合は、下にスクロールして、このステートメント期間のすべてのアクティビティを確認してください。これには、購入、支払い、または返金が含まれます。カードに請求された利息の金額を含む最後の明細書を表示するには、[明細書の表示]をクリックします。
シティのモバイルバンキングアプリをAppleStoreまたはGooglePlayからダウンロードして使用することもできます。残高の確認、預金の確認、リアルタイムの通知の設定、最近の取引の確認、支払いに使用できます。投資タスクを実行したり、iPhoneをApple Watchと同期して、アプリを使用したりすることもできます。
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カードの残高と利用可能なクレジットが一致していないように見える場合があります。たとえば、5,000ドルのクレジットラインと3,500ドルの残高があるとしますが、利用可能なクレジット数は1,500ドルではなく1,000ドルにすぎません。保留中の請求がある場合に発生します。
この場合、まだ完了していない500ドルの購入を行った可能性があり、シティはその金額のカードを保留しました。この請求が完了してカードに適用されるまで、残高には反映されませんが、利用可能なクレジットから差し引かれます。
オンラインで残高を確認している場合は、アカウントについてさらに調査する機会を利用してください。あなたはあなたの3つの年率をチェックすることができます。最新の明細書に移動して、購入、残高の移動、および現金の引き出しに支払っている金利を確認します。
すべてのカードに対してこれを行うと、どのカードの金利が最も低いかを知ることができます。変動金利のカードをお持ちで、米連邦準備制度理事会がプライムレートを上げたり下げたりすると、料金は変わります。プロモーションレートが間もなく終了する残高移行がある可能性があります。
クレジットスコアを確認することもできます。設定している場合は、残高移行のオファーを探したり、ショッピングポイントやその他の特典に登録するなどの機会を確認したりできます。