Visaカードの請求が正当とは思えない場合、または不良品を販売している店舗やベンダーに問題がある場合は、請求を停止する必要があります。幸いなことに、これを行うことができるプロセスがあります。法的権利を維持するには、必ず正しい手順に従う必要があります。
状況に応じて、最初に請求を行った販売者の問題を解決してみてください。商人が状況に対処しない場合は、Visaによって請求を削除するための努力を文書化する必要があります。購入していないものや認識できないものに対する料金の場合は、この手順をスキップして手順2から始めてください。
Visaカードの発行者に電話して、請求に異議を申し立ててください。カードの裏面に記載されているカスタマーサービス番号に電話して、異議申し立てを行うオプションを選択するか、オペレーターが正しい部門に接続するように依頼することができます。請求が行われた日付、ベンダー、紛争の理由などの詳細を提供する準備をしてください。電話の日時と話し相手のビザ担当者の名前を文書化します。
あなたが口頭で提供したのと同じ情報を綴った手紙であなたの口頭の論争をすぐにフォローアップしてください。ベンダーとの状況を解決しようとした場合は、努力の証拠を含めてください。公正信用請求法では、係争中の請求が行われた日から60日以内にこの手紙を送付する必要があります。 Investopediaは、領収書を要求して送付することをお勧めします。これにより、割り当てられた時間内に配達されたことを証明できます。
アカウントの残高を確認して、Visaカードの発行者が係争中の請求をアカウントから一時的に削除したかどうかを確認してください。大規模な発行者の多くは、問題が調査されている間、礼儀としてこれを行います。ただし、クレジットカード会社が請求が正当であると判断した場合は、アカウントに戻されます。
Investopediaによると、発行者がすぐに請求を削除しなくても、引き続きVisaアカウントに支払う必要があります。発行者があなたの論争が正しいと判断した場合、調査の最後に請求を削除する必要があります。それまでの間、アカウントで支払いを行わない場合は、遅延料金と利息を積み上げることができます。
異議申し立てを行ってから60日以内に何も聞こえない場合は、Visaカードの発行者にフォローアップしてください。必要に応じて、後で手紙で会話を文書化することもできますが、電話でフォローアップを行うことができます。
公正信用請求法に基づき、異議申し立てを行うには、請求額が50ドルをはるかに超えており、取引は住所から100マイル以内で行われている必要があります。ただし、多くのクレジットカード会社は、インターネットを介して購入する顧客を別の州にあるベンダーから保護するために、これらの要件を放棄します。