米国陸軍自動車協会（USAA）は、全国に16のオフィスを持ち、ロンドン、フランクフルト、ルクセンブルグに3つの国際オフィスを持っています。お住まいの都市または州でUSAAエージェントを探している場合は、簡単に見つけることができます。この組織には、米国および海外に36,000人以上の従業員がいます。次の手順に従って、会議をスケジュールするか、電話でエージェントに連絡してください。
顧客は電話でUSAAに連絡するか、実際のオフィスに行ってエージェントと話すことができます。組織のWebサイトには、質問に答えるガイド、記事、ビデオ、およびその他のリソースがあります。ヘルプが必要な場合は、チャット機能を使用してオンラインで仮想エージェントと話します。
USAAは、1992年から金融商品とサービスを提供してきました。2020年には、この組織には世界中で1,300万人を超える会員がいました。その提供は、米軍のメンバーとその家族を対象としています。退役軍人、士官候補生、士官候補生もUSAAに参加できます。登録は無料です。資格基準を満たし、名前、生年月日、連絡先の詳細、その他の識別情報をオンラインフォームに記入するだけです。
この協会は、テキサス、アリゾナ、コロラド、ニューヨーク、メリーランド、フロリダ、バージニアにオフィスを構え、ノースカロライナ州シャーロットに新しい支部を開設することを計画しています。そのオフィスの3つはテキサスにあります。最寄りのUSAAの場所を見つけるには、会社のWebサイトにアクセスし、ページの下部にある[Corporate Info andMedia]をクリックします。 [会社概要]を選択し、[会社のオフィス]の下の[詳細]をクリックします。地図上で場所を選択し、提供された電話番号に電話をかけます。
もう1つのオプションは、USAAに参加し、興味のある製品またはサービスを選択してから、申し込みフォームに記入することです。たぶん、数日以内にUSAAエージェントから返事が来るでしょう。メンバーは電話で担当者に連絡することもできます。たとえば、生命保険に関心がある場合は、800-531-5433に電話して、ニーズについて話し合ったり、詳細情報を要求したりできます。
USAAには一般的な問い合わせ用の電話番号もあります。 800-531-822に電話して、USAAエージェントと話すように依頼するか、InvestmentsやShopping andDiscountsなどの特定の部門に連絡してください。たとえば、住宅ローンを申請する場合は、800-531-0341に電話することができます。メンバーは、メッセージをオンラインで送信したり、仮想エージェントとチャットしたりすることもできます。当座預金口座や普通預金口座の開設、ローンの利用、クレジットカードの申し込みをご希望のお客様は、会社のメインの電話番号に電話をかけることができます。
組織は、独立した代理店を通じて製品を販売していません。ただし、サポートが必要な場合は、最寄りの支店にアクセスするか、カスタマーサービスに電話することができます。その従業員は、保険関連の問い合わせ、請求、ローン申請などで顧客を支援するように訓練されています。各製品またはサービスで利用可能な情報も必ずお読みください。組織のWebサイトには、詳細なガイド、ビデオ、およびその他の役立つリソースが掲載されています。
チャット機能は、特定の情報が必要なときに役立つ場合があるため、忘れないでください。会社のWebサイトにアクセスし、[ヘルプ]をクリックします。次に、メンバーシップのステータスと関心のある製品に関するいくつかの質問に答える必要があります。仮想エージェントが関連するページに移動します。それでも必要な情報が見つからない場合は、電話でUSAAに連絡してください。
USAAはデジタル企業になるために努力しています。そのサービスの多くはオンラインでアクセスできるため、エージェントに会ったり、実際のオフィスに行く必要がありません。メンバーは、数回クリックするだけで銀行口座を開設したり、住宅ローンを申請したりできます。同様に、保険商品を購入したり、会社のWebサイトからオンラインで投資したりできます。