一部の保険会社は、今春、保険契約者に提供したより寛大な遠隔医療のメリットをロールバックしています（今すぐ手頃な価格のヘルスケアを見つけるを参照）。

多くの保険会社は、仮想訪問の控除対象を満たすための自己負担または要件を放棄しています。しかし、UnitedHealthGroupとAnthemの顧客は、10月1日以降の特定の遠隔医療訪問で自己負担料金に直面するように設定されていました。

保険会社は、計画の種類や医療訪問の目的などの要因に応じて、一連の期限、償還戦略、および料金を使用しています。医師や病院は、複雑な規則が混乱を招き、費用分担料金が遠隔医療にもっとお金を払わなければならない患者が訪問を遅らせたり避けたりするかもしれないという懸念を生み出していると言います。