金融サービス部門は、過去数年間、監視と厳しい世論の圧力にさらされており、銀行は経営規律と規制の実施が不足していると非難しています。しかし、銀行のビジネスモデルに違いをもたらすことができる重要な決定要素があります。それは、コーポレートガバナンスの正しい定義です。取締役会は、重要な質問に答えて、「優れた」コーポレートガバナンスが実際に何を意味するのかを理解できる必要があります。
適切な従業員の価値観に基づいた強力な企業文化を取り入れることで、健全で倫理的なビジネスを確保しながら、評判の低下を防ぎたいという衝動に駆られます。
FINMA（EidgenössischeFinanzmarktaufsicht）では、誠実さ、倫理、コンプライアンスによって優れた企業文化が定義されています。これらのコアバリューは、会社全体に影響を及ぼし、単なる部門内アプリケーションを超えるものでなければなりません。
FINMA 2016年次報告書は、スイスは世界有数の民間資産管理ハブとして、金融システムを悪用から保護しなければならないと述べています。また、FINMAの最高経営責任者であるMark Bransonは、「銀行の従業員がマネーロンダリングとの闘いに個人的に取り組んでいると感じる文化」が不可欠であることを強調しました（FINMA Annual Media Conference 2016）。
企業文化へのアプローチを評価する際、取締役会は次の重要な質問も考慮する必要があります。
管理委員会は、組織の文化への洞察を提供する既存の管理情報（MI）を活用することを検討する必要があります。膨大な量の情報があるため、ボードのデータを効果的にフィルタリングすることが課題になります。会長とCEOは、従業員の懸念がより高いインスタンスに提起されるオープンな文化を促進するために、組織内で明示的なMIと内部告発をますます要求しています。
MIシステムの2番目の重要な要素は、事件の事後分析と意思決定プロセスの説明を通じて制度的記憶を発展させる自己学習組織を開発することです。
•あなたの文化のROIはどのくらいですか？
•あなたの企業文化はあなたのブランド価値にどのように影響しますか？
•評判の低下はブランド価値にどの程度影響しますか？
健全な企業文化を構築し維持するために、取締役会が中核的な組織的価値観を組み込むための原動力となることをお勧めします。特に関連するのは、従業員のリスク認識、正しい情報管理、および成功する文化開発活動の育成です。コーポレートガバナンスが適切に適用されることで、企業は今後数年間で評判の崩壊からよりよく保護されるでしょう。
このトピックの詳細については、デロイトエボリューティングボードのWebサイトにアクセスしてください。