価格を上げる準備はできていますが、顧客を失うことを心配していますか？価格を上げる方法は、顧客プールに影響します。中小企業の経営者にとって、顧客を失うことなく価格を上げる方法を知ることは不可欠です。
製品の価格設定方法を知っているかもしれませんが、価格を上げるのは難しい場合があります。価格を上げると、常に少数の顧客を失う可能性があります。ただし、次の方法で価格を上げることで、顧客を失うことを防ぐことができます。
悪いニュースを広めているように見えるかもしれませんが、価格の変更について顧客に事前に知らせてください。価格を上げていることを顧客に早く伝えるほど、良い結果が得られます。多くの場合、顧客はあなたの誠実さを高く評価します。
値上げについて顧客に早期に伝えることは、顧客が準備するのに役立ちます。顧客は、あなたにお金を借りる前に、変更の予算を立てることができます。
しかし、価格の変更についてオープンでない場合、新しい価格は顧客を混乱させ、混乱させる可能性があります。顧客は、購入時に何を期待できるかを知りたがっています。販売時点での新しい価格について知ると、顧客を失う可能性があります。
なぜ値上げをしているのかを顧客に説明してください。あなたの説明を前向きに保ちなさい。事業費の上昇について話す代わりに、顧客に利益をもたらす方法で値上げについて説明してください。たとえば、製品に高品質の素材を使い始めたために価格が上がった可能性があります。
いくつかの形式のコミュニケーションを使用して、値上げについて顧客に伝える計画を作成します。たとえば、顧客と話したり、看板を掲げたり、メールを送信したり、ソーシャルメディアに投稿したりできます。事前にコミュニケーション計画を実行し、顧客の質問に答えてください。
中小企業の所有者として、あなたはあなたの製品やサービスの価格を上げるたびに価値を追加する必要があります。追加の価値は、製品の新機能である可能性があります。または、時間の経過とともにサービスのスキルが向上したという価値があるかもしれません。
顧客に直接利益をもたらす価格設定方法の理由を顧客に伝えます。顧客があなたの製品やサービスに価値を見出しているなら、新しい価格がもっと歓迎されるかもしれません。
たとえば、あなたは音楽用品店を経営しています。あなたはギターの修理の価格を上げますが、修理ごとに無料の弦のセットを顧客に提供します。文字列の余分な値は、新しい価格をより受け入れやすくします。
あなたがあなたのビジネスで価格を上げる前に、あなたの従業員が価格の変化を理解していることを確認してください。また、従業員が価格の変更を顧客に説明することに慣れていることを確認してください。
従業員が顧客の前で価格について混乱することを望まないでしょう。顧客はあなたのビジネスがまとまりがないと思うかもしれません。
価格を上げる前に、従業員とのミーティングを開いてください。値上げ対象と、そもそも値上げ戦略を実施する必要がある理由を従業員に伝えます。新しい価格に関する顧客の質問に対処する方法を従業員に教えます。
あなたがあなたのビジネスを長く運営するほど、あなたはより効率的に働きます。あなたのスキルレベルが上がるにつれて、あなたの価格も上がるはずです。 1時間ごとに課金すると、実際には、より熟練した作業に対してペナルティが課せられます。仕事の効率が上がるにつれて、仕事を終えるのにかかる時間は短くなります。
1時間ごとに課金するのではなく、プロジェクトごとに顧客に課金します。価格を見積もるときは、提供するサービスと資格情報の概要を説明してください。言い換えれば、あなたの仕事の価値を顧客に示してください。
プロジェクトごとの課金は、あなたとあなたの顧客にとって有益な場合があります。通常、顧客はプロジェクトをより早く完了することを望んでいます。
プロジェクトごとに切り替えることは、単に最終的な価格を上げるよりも、より微妙な値上げ戦略です。また、1時間あたりの料金よりも多くのお金を稼ぐことができます。
たとえば、部屋の塗装には1時間あたり40ドルを請求します。プロジェクトを完了するのに3時間かかるので、120ドルを稼ぎます。
しかし、プロジェクトごとに請求した場合は、より多くのお金を稼いだ可能性があります。プロジェクトのサイズについて、160ドルを請求するとします。プロジェクトあたりの価格と同じ金額を作成するには、さらに1時間作業する必要があります。
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