ATMを使用すると、銀行内で銀行の専門家と取引を行うのを待つのではなく、現金自動預け払い機を使用して消費者が比較的簡単な金融取引を完了できるようにすることで、銀行業務をより迅速かつ効率的に行うことができます。消費者は、銀行口座から現金を引き出したり、ある口座から別の口座に資金を送金したり（たとえば、普通預金口座から個人小切手口座に）、銀行の残高を確認したりできます。また、ATMに行くことで、現金や小切手を含む資金を預けることもできます。これらのマシンは、安全で正確な取引を保証するために銀行口座を識別するためにカードに依存していますが、クレジットカードが手元になくてもATMに行くことができます。
消費者はクレジットカードまたはデビットカードを使用してATMから現金にアクセスします。通常、ATMに近づき、カードを挿入またはスワイプする方向を示すグラフィックデザインを探します。マシンがクレジットカードまたはデビットカードを読み取った後、ATMの物理キーパッドまたはATMタッチスクリーンキーパッドを使用して秘密のPINコードを入力するように求められます。 PINコードの入力に成功すると、ATMは、お金の引き出し、資金の入金、別の口座への送金など、オプションのメニューから選択するように求めます。お金を引き出す場合は、銀行口座から削除する金額を指定するように求められます。結論として、ATMは、取引を文書化するための領収書が必要かどうかを尋ねます。マシンのスタイルによっては、その時点でクレジットカードまたはデビットカードが排出される場合があります。
クレジットカードを使用してATMで資金にアクセスできますが、絶対に必要というわけではありません。クレジットカードで行われたATMからの現金引き出しは、デビットカードで行われた現金引き出しとは多少異なる動作をします。クレジットカードを持ってATMに行って引き出しを行う場合、銀行口座の残高から既存の資金を引き出していない可能性があります。代わりに、ATMにキャッシングサービスを依頼しています。 ATMマシンは、要求している金額を引き続き払い出しますが、これにより、銀行の残高から差し引かれるのではなく、クレジットカード口座に請求されます。クレジットカード会社は通常、従来の購入の金利よりも高くなる可能性のあるキャッシングサービスの特別料金と金利を消費者に査定します。クレジットカードを発行している銀行に関連付けられていないATMにアクセスしている場合は、追加料金を支払う必要があります。デビットカードをお持ちの場合は、クレジットカードがなくてもATMに行くことができます。
可能であれば、クレジットカードではなくデビットカードを使用してATMにアクセスし、キャッシング手数料や特別金利を回避します。デビットカードを使用してATMで銀行口座からお金を引き出すと、個人の小切手口座または普通預金口座があった銀行に関連付けられていないATMを使用している場合を除き、必ずしも追加料金が発生するわけではありません。
ATMは依然として資金にアクセスするためにクレジットカードまたはデビットカードの使用を必要としますが、将来の開発はこの要件から逸脱する可能性があります。 Bank Systems Technologyによると、技術の進歩により、消費者は仮想アカウントにリンクされた10桁の携帯電話番号を打ち込むことで資金を送金できるようになる可能性があります。