チャーターコミュニケーションズは、米国で最大のケーブルテレビプロバイダーの1つです。チャーターケーブルをご利用の場合は、毎月のケーブル料金を削減するためのさまざまなオプションがあります。
チャーターケーブルの請求額を下げる最も直接的な方法は、請求書を確認し、使用しなくなったサービスを削除することです。多くのケーブル顧客は、数百または数千のチャンネルを含む拡張パッケージにお金を払っていますが、彼らは一貫して少数のお気に入りしか視聴していません。同様に、それらのネットワークがあなたのお気に入りのシリーズを廃止してから長い間、プレミアム映画チャンネルにお金を払っているかもしれません。各チャネルの費用は1か月あたり10ドル以上になる可能性があるため、不要なサービスを削除することでチャーター料金をすばやく下げることができます。
どうしてもプレミアムチャンネルが必要な場合は、チャーターネットワークの外部でお気に入りのチャンネルを提供するインターネットサービスを検討してください。 Apple、Google、Rokuなど、多くの企業がこのようなサービスを提供しています。
既存のサービスをバンドルに変換することで、チャーターケーブルの料金を下げることができる場合があります 。電気通信会社は1990年代後半からバンドルサービスの割引を提供しており、Charterのような会社はバンドルサービスを頻繁に変更しています。あなたが購読しているサービスが数ヶ月前に割引バンドルで利用できなかったとしても、会社はあなたのサービスを今バンドルすることができるかもしれません。場合によっては、デジタル電話サービスやより高速なインターネットサービスなどのサービスを追加して、請求額を下げるという正味の効果でバンドル割引を実現できることもあります。
場合によっては、会社に電話して月額費用を下げるための支援を求めるだけで、チャーターケーブルの請求額を下げることができます。 KUSA Newsの2014年のレポートによると、チャーターコミュニケーションズは2013年に業界をリードする121,000人の加入者を失いました。顧客の離反を防ぐために、会社は時々譲歩します。チャーターコールセンターのエージェントがあなたと一緒にあなたのアカウントを確認し、毎月の請求額を下げるのに役立つ提案、バンドル、その他のプロモーションを提供します。
チャーターカスタマーサービス（1-888-438-2427）に連絡できます。
チャーターコミュニケーションズは、アカウントをキャンセルする寸前の顧客を維持するために、割引やスペシャルを提供することを特に任務とする特別な顧客維持グループを採用しています。 。社内では保持担当者として知られているこのグループのエージェントは、他のカスタマーサービスエージェントが提供できない特別割引を延長する権限を与えられています。他の方法でチャーターケーブルの請求額を減らすことができなかった場合は、保持担当者から特別なプロモーション割引を受けることができる場合があります。
チャーターでアカウントのキャンセルを依頼した場合、エージェントとの特別な話し合いのリクエストがない限り、エージェントが保持部門に連絡せずにキャンセルを尊重する可能性があります。
