何百万もの消費者のプライバシーを侵害するハッカーは、しつこく一般的になっています。これらのデータ侵害を恐れる理由はたくさんあります。本当に、本当に怒るのと同じくらい多くの正当な理由があります。誰もどちらか一方に反応するだけではありませんが、これらの大規模なハッキングに対する私たちの全体的な対応は、個人的な支出から株式市場まですべてに影響を与える可能性があります。

ビンガムトン大学の研究者は、データ侵害後の恐怖と怒りの感じ方の違いをグラフ化した研究を発表しました。 Facebookが5000万のアカウントが侵害されたことを認めたとき、あなたは昨年の秋にどのように反応しましたか？それがあなたを驚かせたなら、あなたは違反のサイズと範囲に焦点を合わせたかもしれません、そしてより大きく、より不安になります。ただし、怒った場合は、ハッキングの大きさを気にしなかった可能性があります。ハッキングが発生したという事実は、十分に腹立たしいことです。

どちらのシナリオも、ハッキングを経験した（または認めた）企業に金銭や個人情報を渡す意欲に影響を与える可能性があります。しかし、この応答にはウォール街への警告も含まれています。大規模なデータ侵害のニュースは、株価に大きな打撃を与える可能性があります。ビンガムトンのチームは、市場で「負のショック」を引き起こし、それから反動する買い手と売り手が全体的に恐ろしい反応を示していることを発見しました。

したがって、企業からの適切な対応は、安心感と、問題を修正してデータを保護するためにどのように動いているかについての説明です。そして、投資家が恐れているか激怒しているかに関係なく、それは本当に透明な謝罪のための良い瞬間でもあります。