最悪の事態が発生しました。お住まいの地域でハリケーンが発生しました。木が倒れ、電源が切れ、家が風や水で被害を受けました。
あなたはあなたの家に住むことができますか？そうでない場合は、安全な場所に避難する必要があります。家族の安全が確保されたら、保険会社に連絡して、財産への損害を報告してください。復旧計画の最初のステップとして、保険金請求を行う必要があります。知っておくべきことは次のとおりです。
技術的には、ハリケーン保険のようなものはありません。代わりに、住宅所有者の風害に対する保険契約と、（願わくば）洪水被害に対する別の保険契約があります。ハリケーンの後、屋根の破れや倒木などの風による被害については住宅所有者の政策機関に請求し、洪水や水害については別の洪水保険機関に請求する必要があります。保険査定人はあなたの家への損害を検討し、あなたがハリケーン控除対象に達した後、保険会社が損失に対して支払う金額を決定します（これについては後で詳しく説明します）。
ハリケーンが襲った後、できるだけ早く保険会社に連絡してください。ポリシー番号と、電話番号やメールアドレスなどの連絡先情報を提供する必要があります。あなたの家へのハリケーンの被害の完全な説明を与えなさい。可能な限り完全にしてください。
「大嵐の後、保険会社は最初に最も深刻な被害を受けた保険会社を訪問します。そのため、物的損害の程度を正確に説明する準備をしてください」と保険情報協会のメディア関係担当副社長であるロレッタ・ワーターズは述べています。 「特に個人的な事情で優先権を得る必要がある場合は、家族の特別なニーズを必ず説明してください。」
では、損害を受けた家を保険会社の優先事項にするにはどうすればよいでしょうか。 「あなたの家が住めないなら、あなたは優先権を得るでしょう」とワーターズは言います。 「会社はすぐに小切手を発行して、住宅所有者が衣服、住む場所、食べ物を手に入れることができるようにすることができます。」
ハリケーンの控除対象はすべての沿岸州の住宅所有者の保険に含まれており、保険の適用範囲が始まる前にこの控除対象を支払う必要があります。プロパティの保険金額—通常は総補償範囲の1％から5％の間です」とWorters氏は言います。
たとえば、保険金額が$ 200,000の住宅では、ハリケーンの控除額が$2,000から$10,000になります。ハリケーンの詳細は、保険証券の申告ページで控除できます。
緊急資金にハリケーン控除の対象となる金額がない場合は、Home Equity Line of Credit（HELOC）を利用することをお勧めします。 HELOCは、ご自宅で保証され、ハリケーンの控除などの多額の費用に使用できる回転式のクレジットラインです。
あなたの保険会社は保険金請求を要求するために800の番号を持っているかもしれません。オンラインで、または保険代理店に直接電話して、請求フォームを提出することもできます。また、場合によっては保険会社がお越しになることもあります。たとえば、Allstateのような企業は、アジャスターのチームを派遣し、ハリケーンによって被害を受けた地域にモバイルクレームセンターを設置して、顧客がクレームを提出できるようにしています。
保険査定人がいつあなたの家を訪問する可能性があるかを保険会社に尋ねて、あなたが訪問の準備ができるようにします。準備として、紛失した所持品の在庫を作成し、ハリケーンによる被害の写真とビデオを撮ります。 「[含める]購入日と概算値。領収書がある場合はそれを収集します」とWorters氏は言います。 「多くの企業は、アイテムの在庫を提出するように求めます。」
混乱を解消したくなるかもしれませんが、アジャスターが見えるように、損傷したアイテムをそのままにしておくことが重要です。 「損傷したアイテムが健康被害をもたらすか、地域の法律で廃棄が義務付けられている場合を除き、アジャスターがそれを見る前に何も廃棄しないでください」と、連邦緊急事態管理庁（FEMA）の報道官であるジェレミーエドワーズは述べています。
多くの保険会社は、テキストメッセージを使用して、保険金請求についてのアラートを受け取ります。 Wortersによると、保険金請求を最初に報告した後、見積もりの準備ができたとき、および支払いが送信されて途中であるときに、テキストメッセージが届きます。この方法でアラートを受け取りたい場合は、保険会社に問い合わせてください。また、エージェントは、電話や電子メール、および和解条件の詳細を記載した最終的な紙の文書を郵送で提供することにより、あなたに連絡する場合があります。
何があっても、保険会社とのすべてのやり取りを記録してください。電話で、誰と話したのか、何について話し合ったのか、そして日付を書き留めます。 「組織が整っているほど、請求プロセスはよりシンプルでスムーズになります」とWorters氏は言います。
一時的な修理であっても、自分で家に深刻な損害を与えた場合の修理に取り組まないでください。ハリケーンの風、雨、および高潮は、不安定なインフラストラクチャと立っている水を残す可能性があります。これらは両方とも、適切なトレーニングと装備なしで処理するのは非常に危険です。あなたがあなたの財産を安定させるために助けが緊急に必要であるならば、あなたの保険会社に嵐の直後に知らせてください。 「家から水を取り除く、屋根を覆う、窓やドアに乗り込むなどの緊急サービスが必要な場合、多くの企業が承認された緊急サービス会社を派遣して、家をさらなる被害から保護します」とWorters氏は言います。 / P>
被害がひどくて家が住めない場合は、保険会社がホテルの部屋代やレストランの食事代などを負担することがあります。 「追加の生活費」が住宅所有者の保険でカバーされているかどうかについては、保険契約または保険代理店に確認してください。
あなたの家への損害を査定した後、保険査定人は見積もりを作成し、あなたの請求の解決を説明します。合意すると、決済金額の小切手が送られ、家の再建を開始できます。あなたの主張が解決されるのをどれくらい早く期待できますか？数週間以上かかる場合があります。
「請求が送信されると、一部の州では、保険会社が15日以内に請求の受領を確認し、その後30日以内に請求を承認または拒否する必要があります」とWorters氏は言います。
これは、FEMAの政府サービスが役立つ場合があります。 FEMAの主なハリケーン後のサービスは、住む場所を必要としている人々を支援し、家の修理を支援するためにここにあります。
ただし、災害復旧のためにFEMAを申請するには、大統領は最初にあなたの州の大災害を宣言する必要があります。 FEMAからの個別支援を申請するには、あなたの郡が災害宣言に含まれている必要があります。
「FEMA個別支援プログラムは、被災者が長期的または恒久的な住宅ソリューションを探している間、安全で衛生的で機能的な住居などの基本的で重要なニーズを持つ被災者を支援するように設計されています」とエドワーズは言います。
FEMAは、賃貸支援やホテル費用の払い戻しなど、家に住むことができない場合に仮設住宅にお金を提供する場合があります。 FEMAはまた、洪水による水害を避けるために給湯器を上げるなど、屋根の修理や将来の所持品を保護できる改善のための資金を提供する場合があります。 「FEMAの支援は、家を安全で衛生的で機能的なものにするための基本的なニーズのみを提供するという点で保険とは異なります」とエドワーズ氏は言います。 「FEMAの支援はあなたを再び完全にすることはありませんが、それはあなたに回復するための助けとなる手を与えることができます。」