車は全体的に信頼性が高くなり、信頼性の面で1つの車のブランドが群を抜いています。
J.D.パワーは、レクサスが全体として最も信頼できるブランドであり、2021年の米国の車両信頼性調査で高級車ブランドの中で最も信頼できると述べています。一方、起亜自動車はマスマーケットブランドの中でトップランクを獲得しています。
起亜に続いて、レクサスの姉妹ブランドであるトヨタ。どちらもトヨタ自動車が所有しています。
J.D.パワーは、ランキングをまとめる際に、3年前の車両の元の所有者が12か月間に経験した100台の車両あたりの問題の数を調べました。スコアが低いほど、信頼性は高くなります。
この調査では、8つの主要な車両カテゴリにグループ化された177の特定の問題を調べました。
これらのカテゴリのデータに基づくと、最も信頼できる10のブランドとそのスコアは次のとおりです。
全車両の平均スコアは121でした。
全体として、車両の信頼性は、調査の32年の歴史の中で過去最高に達しました。所有者が引用した問題は、1年前から10％減少しました。 J.D.パワーは、改善率が過去2年間よりも大幅に高かったことを指摘しました。
韓国と日本のブランドは特に信頼性が高く、起亜、ヒュンダイ、ジェネシスの3つの韓国ブランドが優れています。
しかし、ニュースはすべて良いものではありませんでした。発表の中で、J.D。パワーのグローバル自動車担当副社長であるデイブサージェントは次のように述べています。
「ほとんどの所有者は、車両が故障したり壊れたりすることはありませんが、多くの場合、車両技術は不十分または一貫性のない機能を続けています。所有者が期待どおりに機能するためにシステムに依存できない場合、それは信頼性の欠如とも見なされます。」
さらに、トラックとSUVは信頼性の点で車に遅れをとる傾向があります。これは、トラックとSUVが毎月の小売売上高の約80％を占めることを考えると、重要な発見です。
トラックの平均信頼性スコアは130、SUVの平均信頼性スコアは122ですが、自動車の平均信頼性スコアは111です。
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