ある夜、妻と私はベッドに横になっていて、突然、キッチンから、具体的には14歳の冷蔵庫の冷凍室から大きなノッキング音が聞こえ始めました。
終わりが近づいていました。
それが来るのを見なかったわけではありません。私は個人的にこの冷蔵庫の製氷機を2回交換しました—ありがとう、YouTube！ —そして、アプライアンスの修理担当者に2回、数百ドルのポップで修理してもらいました。
やっと十分になりました。文字通り、いつでも幽霊をあきらめてすべてを台無しにする可能性があるので、私はそれを迅速に交換する必要がありました。正直なところ、1日を通してうまくいくかどうかはわかりませんでした。
緊急資金を神に感謝します。
新しい冷蔵庫を購入して購入する方法は次のとおりです。
私の冷蔵庫はキャビネットに囲まれているので、エラーの余地はありません。 「キャビネットの奥行き」でもあるので、キッチンに突き出ることはありません。それは私の交換の選択肢を厳しく制限します。
巻尺を取り、高さ、奥行き、幅のすべての寸法を2回測定しました。
私の友人で義父のハワード・スタインマンは、ニューヨークのクイーンズにある電化製品店を何十年も経営してきました。私の次のステップは彼にテキストメッセージを送り、彼の推薦を得ることでした。彼は私の現在のGE冷蔵庫のモデル番号を尋ね、私のためにオプションを検討すると言いました。
Howieを持っていないかもしれませんが、最近冷蔵庫を購入した友人がいるかもしれません。たぶん彼らはあなたの足を引っ張るようなフットワークをしました。
また、アプライアンスの修理担当者に電話して、信頼性に関する推奨事項を求めることを禁じる法律もありません。結局のところ、誰かが悪いブランドを知っているなら、それを修正するのは人々です。
私はすでにこれを以前に行っていました。私の修理担当者の答えは基本的にこれでした：
「700ドルのワールプールと12,000ドルのキッチンエイドのどちらを購入してもかまいません。最近のすべての冷蔵庫は回路基板を使用しています。これは、湿気の多いほこりの多い環境ではうまく機能しない敏感な電子機器です。そしてほとんどが中国製です。そのため、これまで20年以上使用されていたアプライアンスは、現在では10未満に分類されています。つまり、すべてががらくたです。」
あなたが相談する専門家がもっと楽観的なニュースを持っていることを願っていますが、私はそれを疑っています。
Howieからの返信を待っている間、検索を続けました。
私はコンシューマーレポートを大いに信じています。この非営利の出版物のスタッフは、外に出て製品を購入し、自分の研究所で厳密にテストします。
たとえば、冷蔵庫では、予測される信頼性、サーモスタット制御、温度均一性、エネルギー効率、ノイズ、使いやすさ、そして最後になりますが、間違いなく所有者の満足度をテストします。次に、これらすべてを組み合わせて、各モデルに全体的な評価を割り当てます。これにより、ショッピングプロセスが簡単になります。
数年前にCR本部を訪れました。印象的です。ですから、これは私が電化製品から車まですべてに関する情報と推奨事項について頼る情報源です。
メディアのメンバーとしてコンシューマーレポートを無料で入手できます。通常の価格は、デジタルメンバーシップで年間39ドル、デジタルと印刷の両方で59ドルです。安くはありません。特に、頻繁に使用することはないでしょう。
ただし、回避策がある場合があります。地元の図書館を確認してください。あなたの図書館がConsumerReportsのメンバーシップを持っている可能性があります。もしそうなら、あなたはあなたの家の快適さから無料でオンラインで製品評価を熟読することができるかもしれません。
コンシューマーレポートの冷蔵庫購入ガイド（メンバーシップなしで利用可能）は、フレンチドア構成を採用することを決定するのに役立ちました。また、必要な他の機能を決定するのにも役立ちました。次に、フレンチドア冷蔵庫（メンバーシップが必要）のCRの評価に行き、彼らのトップピックを確認しました。
私が見たとき、私が見つけたものは次のとおりです：
ご覧のとおり、トップ5の間に大きな違いはありませんでしたが、LGLFXC24726Sがトップランクのモデルでした。
上位5つのモデルのうち3つは、私の禅を破壊し、そもそもこの探求に私を送ってくれたブランドであるGEによって作られました。どうやら、私だけではありません。このラインナップの3つのGEモデルはすべて、所有者の満足度と信頼性の両方について「公正」な評価を受けていました。
LGモデルはどちらも、所有者の満足度が「非常に良い」、信頼性が「良い」と評価されました。
長い間、GE。
リストにある他の唯一のLGは、同等の総合評価を持ち、コストも少し低くなりましたが、それほど多くはありませんでした。これも私にとって重要でした。
Howieにテキストメッセージを送信してから数時間経ったので、暫定的に選択したモデルを伝える新しいテキストを彼に送信しました。彼はそれが良い選択だと答えた。彼はまた、追加のオプションとしていくつかのGE冷蔵庫を提案しましたが、それは私たちがすでにカバーした根拠です。禅を台無しにするブランドには報酬を与えません。
それで解決しました。私にとってはLGでした。今、私がしなければならなかったのは、LFXC24726Sを見つけて取引できるかどうかを確認することだけでした。
私の冷蔵庫はすぐに死ぬ恐れがあったので、昨日交換品を探す必要がありました。
私の次の動きはアマゾンへの旅行でした、そこで私は私の購入の90％をする傾向があります。残念ながら、運がありません。彼らはそのモデルを持っていませんでした。次へ：ホームデポのサイト。彼らは私のモデルを売りましたが、2週間は配達できなかったと言いました。最後に、ロウのサイトであるユーレカをチェックしました。近くの店に在庫がありました。
この冷蔵庫はまともな中古車と同じくらいの値段なので、実際に見ずに買うつもりはありませんでした。ですから、オンラインで購入したとしても、最初に地元のどこかで見なければ購入できなかったでしょう。
また、妻のサラに相談せずにキッチンの目玉を買うほど愚かではありません。
仕事帰りに地元のロウズで会うためにサラとデートしました。
ロウズに行く前に、私は彼らが実際にこのモデルの在庫を持っていることを確認するために電話をしました。電話が15分間鳴った。誰も拾いませんでした。妻がもう途中だったので、チャンスをつかんで店に行きました。
Lowe’sに着いたとき、妻を見つけ、一緒にLGLFXC24726Sを見つけました。私たちが見つけられなかったのは、アプライアンス部門で働いていた人でした。妻の悔しさのあまり、数分後、私は「ここで働いている人はいますか？」と叫びました。
それが結果を生んだ。別の部門の従業員がやって来て、その直後にマネージャーが来て、アプライアンスの担当者が夕食にいると説明しました。 LG LFXC24726Sを購入したいと冷静に答えましたが、禅で大混乱を引き起こしたため、補償として大幅な割引を期待していました。
Lowe’sはLGLFXC24726Sを2,600ドルで販売していました。彼らは私にフロアモデル（彼らが持っていた唯一のもの）を無料配達を含めて2,000ドル強で売りました。
48時間後に私のキッチンにありました。
電化製品の買い物は最悪です。ただし、上記で説明したような「購入者の目標到達プロセス」を作成できれば、より簡単になります。
私のじょうごは、世界中のすべての冷蔵庫から始まりました。購入ガイドを確認し、必要な機能を決定することで、多くのことを排除しました。上位モデルのみに注目することで、さらに多くのことを排除しました。私は急いでいたので、ローカルで自分のピックを見つけると、最終的に1つを除いてすべてが排除されました。
最初の検索から古い冷蔵庫から新しい冷蔵庫への食品の切り替えまで、このプロセス全体で、3日間で約5時間の作業が必要でした。
しかし、それはよく過ごした時間でした。私の禅は回復しました。
少なくとも、次のものが故障するまで。