消費者はこれらが3つの最高のオンライン銀行であると言います

従来の支店ベースの銀行をインターネットベースの銀行に捨てることは、より高い金利を奪うための唯一の最良の方法かもしれません。

オンライン銀行は、従来の銀行よりもオーバーヘッドコストが低い傾向があります。これにより、小切手や普通預金、譲渡性預金(CD)でより競争力のある料金を提供できます。

Money Talks Newsのアカウント比較ツールなどの無料のオンラインリソースを使用すると、オンライン銀行と従来の銀行が提供する金利の違いを確認できます。

ただし、全体的にどのオンラインバンクが最適かについては、J.D。パワーなどの評価を検討することをお勧めします。今年の初め、市場調査会社は顧客満足度に基づいてオンライン銀行を評価しました。

オンライン銀行の全体的な平均満足度スコアは1,000点中863点で、従来の銀行より57ポイント高かった。

平均以上のスコアを獲得したオンライン銀行は次のとおりです。

  1. キャピタルワン360 :867
  2. アリーバンク :865
  3. チャールズシュワブ銀行 :863

USAAはこれまでで最高のスコア(893)を獲得しましたが、J.D。パワーは、メンバーシップ要件のために、USAAをランキングから除外しました。 USAAは軍人とその家族にサービスを提供しています。

全体的な顧客満足度スコアが平均を下回ったオンライン銀行は次のとおりです。

  • E-Trade Bank :857
  • 銀行を発見する :851
  • ステートファーム銀行 :848
  • 全国銀行 :837
  • インターネット銀行 :819

評価は、顧客サービスの5つの側面についてコメントした約2,700人の銀行顧客の世論調査に基づいています。

  • チャネルアクティビティ(銀行のウェブサイト、モバイルアプリ、ライブ電話サポートなど)
  • 製品と料金
  • コミュニケーション
  • 新規口座開設
  • 問題の解決

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