「今日あなたを車に乗せるために私は何をしなければなりませんか？」
あなたがほとんどのアメリカ人のようであるならば、その文だけであなたをうんざりさせるのに十分です。これは、中古車販売員の典型的な販売戦術です。これは、特に月末や販売四半期に向けて、車のロットに足を踏み入れたときに最初に耳にすることかもしれません。そして、それはおそらくあなたが車に戻って別のディーラーを探しに行くべきであるという最初の兆候です。
「中古車販売店で注意すべき最大のことは、あなたの状況の詳細を知ることよりも、あなたに車を売ることに関心を持っている人々です。」 ナッシュビルの中古車ディーラー、サイモン・ローレンスは言います。
サイモンのキャリアの早い段階で、彼は本のあらゆるトリックを使って販売を行ったディーラーと協力しました。販売が顧客にとって意味があるかどうかは関係ありません。彼が最近自分のディーラーを開いたとき、彼は、多くの潜在的な顧客をオフにする取引のトリックを避けるために、正しい方法で物事をやりたいと思っていました。
秋が近づき、ディーラーは2019年モデルのロットをクリアしようとしているので、今が中古車の取引をする絶好の機会です。サイモンがあなたが聞くことはほぼ確実だと言っているこれらのセールストリックの準備ができていることを確認してください。
これは単にあなたを放っておかない営業担当者です。その結果、あなたは自動的に防御を続けます。
通常、ディーラーが売り込みを開始し、顧客が「私はただ見ているだけです」と言います。しかし、顧客は通常、「見ているだけ」ではなく、おそらく購入したいと考えています。 「彼らはディーラーに知られたくないだけです」とサイモンは言います。「彼らはハードセルに対処する必要がないからです。」
車を購入することは大きな決断です。過度に攻撃的な営業担当者からのプレッシャーを感じているという理由だけで購入しないでください。 サイモンは、前払い価格はディーラーがこの緊張に対処するための良い方法であると付け加えています。 「価格をめぐる争いはありません。多くの人は、セールスマンと行ったり来たりして、マネージャーと同じことをする必要はありません。」
前払いの価格設定では、顧客の仕事は簡単です。調査を行い、価格を把握し、車を購入するか、立ち去ります。
セールスマンが「どのような支払いを探していますか？」という質問を投げかけたとき。車の価格について話す前に、それは大きな危険信号です。
「あなたが支払いに集中しているなら、彼らはあなたが車で過払いしたとしても、あなたが満足している「支払い」を得るために可能な限り期間を延長します」とサイモンは言います。 「彼らはまた、あなたが資金を調達するときに、場合によっては3,000ドルものお金を稼ぎます。 優れたセールスマンは決して支払いから始めるべきではありません。 代わりに、彼らはあなたの予算の懸念に対処する際に丁寧でなければなりません。」
デイブラムジープランを利用している場合は、車の支払いはオプションではないことをご存知でしょう。 したがって、セールスマンがあなたの計画から気をそらして、全体的な価格ではなく支払いに集中させないでください。 余裕のある車を見つけて、現金で支払うことができます。
一部のディーラーは、あなたが購入している車であなたを引き裂きながら、あなたがあなたの下取り価値でかなり得ているとあなたに思わせるでしょう。 「多くの場合、人々は車を購入するためにやって来ます、そして彼らは彼らの現在の車の下取り価値に焦点を合わせています」とサイモンは言います。 「ディーラーはそれを知っています。したがって、彼らは貿易価値について嘘をついています。」
例：下取りの価値が約5,000ドルで、価格が20,000ドルの車を購入したいとします。ディーラーは、7,000ドルを提供することで「あなたに取引の取引を与える」と言っています。簡単ですよね？もちろん、あなたはその取引をするべきですよね？
あなたが知らないのは、あなたが購入している$20,000の車は実際には$17,000の価値しかないということです。つまり、一方では「お得」であり、他方では引き裂かれます。 「多くの人が考えに来ます。私は自分の貿易のために何を得ることができますか？ 対照的に、私が価値を得る車は何ですか？ 」とサイモンは言います。 下取りについてディーラーと話し合うときは、これらの両方の価値を念頭に置いてください。
ディーラーとのもう1つの一般的な戦術は、誤解を招く情報で質問に答えることです。 。たとえば、敷地内の車を見ていて、ドアの1つが少し中心からずれていて、塗装にわずかなひびが入っていることに気づきました。事故のように見えますが、車両履歴レポートにはそれが示されておらず、セールスマンはそれについて言及していませんでした。
あなたはそれについてセールスマンに尋ねると、彼は答えます、「ああ、それは大したことではありません。問題なく修正できます。」彼はこれ以上状況を調査せず、前もって言及しなかったことを謝罪しません。
「セールスマンは彼らに間違った答えを与えることによって信頼を裏切ります」とサイモンは言います。 答えは？ あなたのものを知っています。 「インターネットで宿題をしたり、セールスマンが車について知っているよりも多くの情報を見つけたりすることができます。」
料金は実際には「隠されている」わけではありませんが、ほとんどのディーラーは、処理料金などの追加費用をすべて公表することはありません。サイモンは次のように説明しています。「10,000ドルの車を見つけたとしましょう。あなたはその価格に同意し、車に満足して購入する準備ができています。次に、中に入って、799ドルの処理料金、235ドルのタイトルと登録料、および49ドルのライセンス料が追加されていることに気付きます。」
「それはすべて利益です」とサイモンは言います。 「しかし 彼らはその利益を料金に偽装し、あなたが車の代金を支払うために座るまでそれについてあなたに話しません。 彼らの弁護において、ディーラーは、税金、肩書き、登録を処理するために会計とライセンスの専門家に多額のお金を払っています。ただし、一部のディーラーは他のディーラーよりもはるかに高い手数料を持っているので、それを覚えておいてください。」
「料金は大丈夫ですが、最後までそれらを覆い隠しておくのは大丈夫ではありません」と彼は言いました。 「すべてのサービスには価格がありますが、ディーラーが前もっていることを確認してください。ぎりぎりで目がくらむことがないように、料金について尋ねてください。」
ディーラーから車を購入したことがある場合は、待機中のゲームの犠牲者になっている可能性があります。管理と承認のすべての層が、潜在的な購入者に問題を引き起こす可能性があります。
「セールスマン、チームリーダー、セールスマネージャー、ゼネラルセールスマネージャー、そしてゼネラルマネージャーがいます」とSimon氏は言います。 「あなたはこれらすべてのレベルのリーダーシップを持っているので、誰かがあなたの下取りの鍵を握ります。彼らを取り戻すには、3人か4人の人を経由する必要があります。」
取引をしたり車を購入したりする場合は、ディーラーの別のエリアに行き、そこでもう一度待つ必要があります。 「あなたは資金調達、事務処理を待ちます…あなたはただ待つだけです」と彼は言いました。 「それなら、あなたは疲れ果てて、そこから抜け出したいだけで、悪い考えに同意する可能性が高くなります。」
待機中のゲームの絞り込みを実行しているように感じる場合は、主導権を握ってディーラーに動きを開始させるか、取引を中止します。 そこから抜け出したいだけなので、何かに同意しないでください。
これらの戦術はすべて、ディーラーと顧客の間に多くの摩擦を生み出します。これは、車を買いに行きたいときに楽しい体験を生み出すものではありません。 「セールスマンは顧客を虐待し、顧客はセールスマンを信頼していません。つまり、基本的には2人で「お互いを打ち負かす」だけです」とSimon氏は付け加えます。
良いニュースは、正しい方法で物事を行う自動車ディーラーがいるということです。車を購入した経験のある友人、家族、同僚と話してください。
ただし、いつどこに行っても、これらの販売戦略に目と耳を傾けてください。状況に合った車を購入するようにしてください。 あなたが愛する車で最高の取引を得る方法を見つけてください！ 今すぐ無料のカーガイドをダウンロードしてください！