何年にもわたって、BlackBerryに何が起こったのかについて多くのことが書かれてきました。かつてカナダで最も価値のある会社であった同社は、長い間事実上苦戦しており、その株は10ドル前後で横ばいであり、事実上ゾンビ株でした。 2019年第2四半期の決算発表は、ほとんど役に立たなかった。同社は見積もりを逃し、新たな売り切りと別の記事の波を引き起こした。特に収益が前年比で20％増加している企業にとって、株式によって描かれた絵は公正なものですか？これは、新しいCEOの採用、ソフトウェア会社としての再発明に向けたピボット、「世界最大で最も信頼できるAIサイバーセキュリティ会社」になるための取り組みなど、過去10年間に会社で起こったすべての変化を裏切っています。 」と、活況を呈しているサイバーセキュリティ分野で革新的で成功している企業であるCylanceを買収しました。
会社の最近の歴史は、ハードウェア会社が生き続けてより現代的なソフトウェア会社になる方法と、歩いている死者であると推定された会社がどのように方向転換できるか（またはおそらく方向転換できないか）に関する興味深い事例研究になります）その運命。また、ある意味では、知覚の重要性についての注意話でもあります。
BlackBerryの株価の進化
ブラックベリーはかつて象徴的でした：すべての銀行家と同様の専門家は、キーボードと側面の小さなホイールまたは中央のトラックボールでそれらのスマートフォンの1つをつかみました。ヒラリー・ミームからのテキストの火付け役となった有名な写真で、ヒラリー・クリントンが使用していたのはBlackBerryでした。それはCrackBerryと呼ばれ、その使用がどれほど普及しているか、そして人々がどれほどそれらに依存していたかをほのめかしています。オバマ氏は、2009年にホワイトハウスに入ったとき、彼をあきらめることを拒否したことで有名です。
彼らの主な機能は、外出先でメールを送信する機能と、BBM（BlackBerry Messenger）プラットフォーム（基本的にはAOLのAIMのモバイルバージョン）でした。しかし、このテクノロジーは、AppleのiOSとGoogleのAndroidの台頭によりすぐに時代遅れになり、同社は2011年に英国で33％を超える市場シェアから、現在はわずかなシェア（0.04％）になりました。英国は、BlackBerryに世界的に影響を与えたトレンドの完璧な例です。その市場シェアは0に低下しました。
グローバルなBlackBerryの市場シェア
では、BlackBerryはどうなりましたか？スマートフォン市場の支配のためにBlackBerryがAppleとSamsungに負けた理由については多くのことが書かれているので、詳細に繰り返す必要はありません。基本的に、間違いは、消費者の好みや好みよりも企業に過度に焦点を当てていること、誰もアプリを構築していないOS、不格好に見えて目的の機能を備えていない電話に関連していました。物理的なキーボードは、スマートスクリーン、またはそのサイズ。
結局のところ、BlackBerryの話は、人々が新しく急速に変化するテクノロジーとどのように相互作用するかについていけないことの1つです。これは、電子メールの使用量の減少と多くの類似点があります。かつて革命的で遍在していた電子メールは、急速に減少していると考えられていました。 Sleeker、より高速な通信方法、それらの多くはモバイルネイティブであり、引き継がれていました（SlackやWhatsAppなど）。多くのコミュニケーションもテキストベースではなく画像ベースになりました-そして電子メールはそれにうまく役立ちませんでした。近い将来、メディアの死を予測している人もいれば、今もそうなっている人もいます。ただし、最近、報告のトーンはそれほど壊滅的ではなくなりました。電子メールは明らかに復活しているようですが、別の方法で使用されています。今では、個人や企業のコミュニケーションツールではなく、マーケティング手段になっています。
BlackBerryは、地理的および技術的な特殊性のために、その歴史の中で最も暗い年（2011年から2016年）を生き延びました。そのデバイスは、発展途上国で非常に人気がありました。西欧諸国では市場シェアが大幅に低下しましたが、発展途上国、特にサハラ以南のアフリカとインドネシアでは、BlackBerry電話の需要が引き続き堅調でした。最近では2014年に、アフリカと中東がBlackBerryの総収益の40％を占めました。電話メーカーは、南アフリカのモバイル市場の48％、スマートフォン市場の70％を所有していました。世界中のBlackBerryユーザーの3％はナイジェリア人です。これはテクノロジーとアクセス価格によるものでした。BlackBerryのデータ使用量が少ないためアクセスしやすくなりましたが、3および4Gテクノロジーは当時まだ発展途上国に浸透していませんでした。これにより、会社は戦略を再構築し、実行可能性に戻ろうとしましたが、それを維持しました。
Vodacomの調査によると、BlackBerryのアフリカの顧客数はAndroidとiOSの合計よりも多かった。実際、BlackBerryは当時、ナイジェリアのスマートフォンの半分をデバイスが占めていると述べていました。一方、インドネシアでは、特にBBMユーザーを通じて、同社はある程度の市場シェアを維持した。事実上会社を浮き上がらせた新興国での好調な販売にもかかわらず、2013年にBlackBerryは問題の解決策を必死に探し、従業員を40％削減し、市場に出て買収者を見つけようとしました。 、Lenovoやその大株主であるFairfax Financial、カナダのバークシャーハサウェイなどから関心を集め、最終的には成功しませんでした。
しかし、ビジネスのハードウェア部分は、特にソフトウェアと比較した場合、消費者の好みの変化とセクターの非常に薄いマージンを反映して、一貫して赤字でした。だけでなく、収益に対するハードウェア販売の貢献度の合計は着実に減少していました。2011年の80％から2015年には45％未満になりました。
会社は何をしましたか？それは、純粋に歴史的なまぐれのために、明確で単純な戦略がなかった場合に、これまで生き残っていました。事実上、買い手を見つけることができなかったため、会社は死んだのと同じくらい良かったので、明確な戦略的再焦点が絶対に必要でした。
2013年、CEOが会社の売却に失敗したために追放された後、BlackBerryは非常に戦略的な任命でジョンチェンを新しいCEOに指名しました。実際、Chen氏はソフトウェアの世界で長い歴史があり、当時SAPに買収されたSybaseのCEOを務め、好転に貢献してきました。この動きは、同社がすでに効果的に失った市場をめぐって競争するのではなく、サービスとセキュリティのルーツに立ち返り、船を正し、再び焦点を合わせようと真剣に意図していることを明確に示しています。
ジョン・チェンを最高経営責任者として選んだことは、刺激を受けたもののようであり、おそらくBlackBerryの歴史の過程に最も大きな影響を与えたものでした。彼は在職中、少なくとも部分的に、病んでいる会社。第一に、彼は会社をその中核となる顧客基盤（そして強み）である企業に再び焦点を合わせると誓った。それから、彼は会社が携帯電話を作るのをやめると発表しました-かなりの懐かしさに出会った発表。同社は独自のハードウェアを製造する代わりに、Android OSを使用する電話を設計し、その製造をまだ牽引力のある市場の地元企業にライセンス供与しました。世界的に、そしてインドネシアのMerahPutih。
2015年までの四半期およびソース別のBlackBerryの収益、100万ドル
Chenのリーダーシップの下、同社はソフトウェア、特にセキュリティスペースと、「Enterprise of Things」とも呼ばれるものにますます重点を置き始めました。これは、モノのインターネットの概念を効果的に進化させたものであり、相互に接続され、インターネットに接続されているため、セキュリティを確保する必要があり、サイバー攻撃に対して脆弱です。この戦略の下で、Cylanceの買収はBlackBerryにとって完全に理にかなっています。
Cylanceは、BlackBerryによるこれまでで最大の買収です。 BBは、現金リソースを利用して、14億ドルで会社を買収しました。これはこの分野での最初の買収ではありませんでしたが、有用なものでした。BlackBerryは安全な通信に関する幅広い専門知識を持ち、大企業のクライアントと連携する傾向がありました。一方、Cylanceは、既存の製品を補完する脅威防止ソフトウェアをSMEに提供します。最新の決算発表から、同社は最近買収した企業の成長に大きく依存することが明らかです。ESS（エンタープライズソフトウェアおよびサービス）は3四半期連続で業績を下回っていますが、サイランスの成長は第1四半期と第24四半期で31％増加しました。第2四半期の％。
では、なぜBlackBerryは、2桁の成長を示しているにもかかわらず、投資家にそれほど打撃を受けたのでしょうか。投資家は変化のスピードに忍耐力を失い、そのような大企業をピボットすることがいかに難しいかを痛感しています（そして、2度目：BlackBerryはResearch in Motionとしてスタートし、安全な通信のためのソフトウェアを作成しました。カナダで最も価値のある会社になりました。
会社のピボットは非常に難しいことで有名です。YouTubeやSlackのように成功した会社の例はたくさんありますが、Fred Wilsonのように、ピボットを常に健全な戦略とは見なしていない会社も同様にたくさんあります。
何年にもわたってBlackBerryに起こったことを経て、今では何年にもわたって回復するのに良い時期のように思えます。 BlackBerryが追求する戦略には確かに多くの長所があります。たとえば、サービスを提供するのに最適なクライアントベースを理解することや、IoTやEoTスペースなど、これらの長所が将来どこで発揮できるかを理解することです。ただし、BlackBerryのサイズが非常に大きいため、この規模の再発明を成功させるのはさらに困難です。市場参加者と一緒に見守っていきます。