この記事のバージョンはMariselaOrdazによって翻訳されました 何年にもわたって、議論は激しさを増しています。企業の環境的および社会的イニシアチブは、財務実績を促進するのか、それとも気を散らすのか？企業は良いことをすることで本当にうまくいくことができますか？
1970年のニューヨークタイムズマガジンの有名な記事で、エコノミストのミルトンフリードマンは、「ビジネスには、そのリソースを使用し、利益を増やすための活動に従事するという唯一の社会的責任がある」と主張しました。しかし、今日、企業は高品質の製品やサービスを生み出すだけでなく、良き地球市民であり、開発論争に積極的に参加することが期待されています。これは特に、民間部門が社会に経済的生産の60％と雇用の90％を提供している場合に当てはまります。
進化はしているものの、企業意識は高まっています。企業は、より健康的な食品や低燃費車を生産したり、事業の資源を節約したりするための独自の取り組みを宣伝することがよくあります。経営理論家のマイケル・ポーターによれば、企業とその社会との関係は変化した。第一に、慈善活動とは、企業が通常どおり事業を行い、収益の一部を正当な目的に寄付することを意味しました。次に、企業の社会的責任（CSR）は、持続可能な倫理的慣行を通じて害を最小限に抑えることを意味しました。そして今、企業共有価値（CSV）により、ポーターは、企業が主要な社会的ニーズを満たす製品またはプロセスを開発すると同時に、経済的利益を生み出すことができると示唆しています。興味深い傾向は、「影響」のしきい値を満たし、株主の利益だけが彼らが説明するものではないことに同意する組織であるBコーポレーションの指定です。 Warby Parker、Unilever、Patagoniaなど、すでに2,000を超える認定B企業があります。
では、この意識的な資本主義の増加の経済学は何でしょうか？この記事では、本物の利他主義または利己心の動機と、道徳的義務に関する哲学的議論を脇に置きます。代わりに、企業責任イニシアチブが収益性にプラスの影響を与えるかどうかに関する調査結果、そのような対策を成功裏に実施した企業の例、およびそうしようとしている人々への推奨事項を検討します。企業の慈善活動、CSR、CSVの取り組みをまとめて、企業責任（CR）と呼びます。
この問題については、2つの主要な考え方があります。CRの具体的な価値を信じていない人と、CRが具体的な利益を生み出すことが可能であると主張する人です。以下では、両方について説明します。
多くの人が、社会的に優れた慣行がビジネスに与える可能性のある具体的な影響に対して懐疑的な見方を示しています。 The Guardianの記事によると、「確かに、時には、場合によっては、正しいことが有益なことでもあるという証拠があります。しかし、多くの場合、手抜きをしたり、基準を無視したり、コミュニティを踏みにじったり、汚染したり、消費者や作業スタッフを地面にねじ込んだりすることも有益です。」議論が進むにつれ、社会のために最善を尽くすことは、通常、短期的な利益の増加と対立します。そうでなければ、汚染と貧困の問題は、利益を最大化しようとしている企業によってずっと前に解決されていただろう。
バークレー校のロバート・ライシュ教授は、彼の論文「企業の社会的責任に対する訴訟」の中で、私たちは超競争的資本主義、つまり「超資本主義」の時代に生きていると主張しています。現代の企業にとって、ライヒは、長期的な収益は無関係であり、超資本主義の下にある企業は、善良であるという裁量を持っていないと主張します。ライヒにとって、競争は非常に激しいため、企業は一般に、消費者や投資家に犠牲を払って社会的目的を達成することはできません。
人気のある2005年のエコノミストスプレッドも、企業責任の取り組みに反対しています。この記事は、「実際、ほとんどのCSRはおそらく妄想的であり、利益と社会福祉の両方を低下させることを意味します」と宣言しています。ほとんどすべての取り組みにはいくらかのコストがかかるため、取り組みを管理する人が単に動議を通過し、新しいリソースを提供したり、従業員や利害関係者にそれを高く評価する理由を与えなかったりすると、福祉の純損失につながると主張しています。
CRイニシアチブが実際に常に機能するとは限らないことを否定することはできません。ペプシの元CEOであるインドラヌーイを考えてみましょう。 Nooyiは、より健康的な製品への移行は、社会とペプシの収益性の両方に有益であり、TropicanaやQuakerOatsなどのより健康的なブランドを獲得すると信じていました。しかし、在職中、ペプシが停滞している間、コカコーラの株価は2倍になりました。ペプシは、2010年にコーラ市場で2位の地位をダイエットコークに失いました。その結果、ペプシは最終的に経営陣の変更を発表しました。
それでも、CRの取り組みがプラスの効果をもたらすという見方を裏付けるデータの量は増え続けています。一般に、「善を行う」ことは、コストとリスクの削減、より強力な競争上の優位性、ブランドの獲得、従業員の定着、および売上の増加につながる可能性があります。世界で最も大きく成功している企業の多くが参加しています（下の図を参照）。
プロジェクトROIによって実施された300の研究のメタ分析は、企業責任イニシアチブが企業にとって具体的な価値があると結論付けました。プロジェクトのROIは、既存の学術的および査読済みの情報源に関する300以上の研究、および幹部やCR実務家へのインタビューを統計的に分析しました。分析は、相関関係だけでなく、CRパフォーマンスと財務パフォーマンスの間に正の因果関係があることを示しています。この中心的な主張は、「企業は善を行うことで成功することを研究が示している」と主張するOECDによって反映されています。合計サンプルサイズ33,878の観測値を含む、52の研究のメタ分析を実施し、最終的に有名な社会的責任投資モスコウィッツ賞を受賞した2004年のレポートも、これらの調査結果を裏付けました。
投資家は注目しています。彼らは、CRを強力な管理、競争上の差別化、従業員の士気、革新の指標と見なすことにより、健全なCR管理慣行に対応しています。 2015 EY Global Institutional Investor Surveyによると、投資家は企業の非財務情報を使用して投資決定を通知しています。 200を超える機関投資家を対象とした調査では、回答者の59が、非財務情報の開示を投資決定にとって「不可欠」または「重要」と見なしており、2014年の35％から増加しています。
調査結果は、CRが株式と負債の両方のコストを削減する可能性があることを示しています。ハーバードの調査は、これが当てはまる可能性がある2つの理由を説明することにより、これらの調査結果を裏付けています。 2）優れたCSRパフォーマンスを備えた企業は、持続可能性レポートを発行し、信頼性を高め、情報の非対称性を減らし、資本の制約を減らすことで、CSR戦略を公表する可能性が高くなります。
会社のCRアプローチの品質、管理、統合、およびコミュニケーションは、売上と評判の結果に影響を与えます。適切に認識し、関与すれば、顧客は会社へのコミットメントを高めることができます。消費者、特にミレニアル世代は、ブランドをより信頼し、プレミアムを支払う用意があります。実際、ユニリーバの「目的を持ったブランド」は、ポートフォリオの他のブランドの2倍の速度で成長しています。
調査によると、強力なCRパフォーマンスは、従業員のモチベーション、充実感、および士気を高めます。このエンゲージメントとCRの向上により、生産性、財務実績、ブランド価値、イノベーションを強化するために、相互に継続的に強化されます。
TOMSは社会起業家精神の素晴らしい例です。現在有名なビジネスモデルは、10年以上前の創業当初は異例でした。顧客が購入した靴のペアごとに、TOMSは困っている子供にペアを寄付していました。 TOMSは営利団体であり、最近では約3億9,200万ドルの価値があります。 CEOのBlakeMycoskieは、TOMSのペアの平均小売価格は55ドルであるのに対し、悪名高いキャンバスシューズの製造には1足あたり約9ドルかかると述べています。 BCGの調査によると、顧客の50％は、社会的利益の要素に基づいて購入することを認識し、動機付けています。 2014年、ベインキャピタルはTOMSの50％の株式を取得し、1対1のビジネスモデルを継続します。
Mycoskieによると、「多くの小売業者にとって、利益率は低いです。彼らは広告に多額のお金を費やします-それがあなたの製品を支持するために有名人にお金を払うか、重要な看板を出すかどうかにかかわらず。トムズには広告費はありません。私たちの支出の大部分は寄付に費やされています。しかし、与えることによって、私たちはコミュニティを構築し、人々は口コミやソーシャルメディアを通じて推薦します。」
GSKは、裕福な国だけでなく、新興国の市民にもサービスを提供することを目指している製薬大手です。同社は、サハラ以南のアフリカの多くを荒廃させてきたマラリアのワクチンの開発に30年を費やしました。 GSKはまた、野心的なHIV治療プログラムでボツワナ政府と提携しています。 GSKは、事業を展開している150か国のGDPに基づいて医薬品の価格を設定しています。また、後発開発途上国の数十か国では、利益の20％を地域の医療インフラと労働者の訓練に再投資しています。重要なことに、GSKは収益を上げています。2015年の総営業利益は約160億ドルです。
GSKのリーダーシップは、発展途上国のほとんどの製品の利益率を低くし、販売量を大幅に増やすという戦略に強気です。 CEOのAndrewWittyは、次のように述べています。私たちの利益よりも…そのビジネスはどんどん大きくなっています。それはますます利益を上げます。そして、より多くの人々が素晴らしい薬にアクセスできます。これは完全に持続可能なモデルだと思います。」
2008年、IBMはCorporateServiceCorpsプログラムを開始しました。プログラムの一環として、毎年500人のIBM従業員が、プロジェクト管理、戦略的計画、またはエンジニアリングのコアコンピタンスを、ブラジル、中国、ガーナなどの新興市場に拠点を置く起業家企業にもたらします。 IBM Corpsチームは、公安から都市農業に至るまでの問題に取り組んでいます。
IBMは、このプログラムが2億ドルの投資に対して6億ドルの利益を生み出すと述べています。通常の従業員の離職率は年間約12％ですが、企業サービス隊の従業員の離職率は1％未満です。同社はまた、才能の魅力などのメリットを強調しています。このプログラムは3番目に影響力のある要素です。スキルと能力開発;と新しい市場の創造。
全体として、企業の責任はできるようです。 収益を改善しますが、それらの努力だけでは成功を保証するものではありません。企業はそれらをうまく実行する必要があり、ビジネス管理のあらゆる側面と同様に、一部のCR投資は成功し、他の投資は失敗します。 CRプラクティスは、製品やサービスの品質に取って代わることはできません。また、戦略的および管理上の欠陥を完全に補うこともできません。ただし、調査結果は、適切に設計および管理されたプラクティスが複数の方法で価値を推進できることを示唆しています。以下は、効果的な実装のためのいくつかの推奨事項です。
それは真実です。利益と公益は常に一致するとは限りません。また、企業の責任が良好な広報活動につながること、およびイニシアチブが常に効果的または有益であるとは限らないことも事実です。すべての企業が、効率的な事業運営よりも一般的な社会問題の解決を優先することは難しいでしょう。それでも、これはこれらのプログラムと目標ができるという事実を損なうものではありません。 特に運用上および社会的に良い目標が収束する場合に機能します。最終的には、個々の組織が、どのイニシアチブが戦略的で付加価値があり、利害関係者、顧客、および従業員から同様に称賛されるかについて分析を行うことが重要です。