2019年、多くの消費者は「小売」という言葉を聞いてオンラインショッピングについて考えます。小規模な小売業者はオンラインで成功を収めていますが、実店舗の小売店の市場はまだあります。これらのビジネスのほとんどはWebプレゼンスも維持していますが、オンラインで複製できない対面でのショッピング体験について何かがあります。
いくつかの調査によると、店舗での購入は過去のものではなく、オンラインと店舗での小売は共存できます。小売業の開業に興味がある場合は、イベントの計画を立てることが重要です。小売店を開く方法について詳しく知るために、業界の専門家と話をしました。
小売店を開くための最初のステップは、あなたのアイデアを考え出し、ビジネスプランを立てることです。まず、開店したい店舗の種類を考えます。次の各質問に答える必要があります：
答える必要のある質問は他にもたくさんありますが、小売店を開くことは他のビジネスを開くことと同じです。何を売りたいのか、誰がターゲットオーディエンスを構成するのかを決めることが重要です。顧客のニーズを満たす小売店を作ることが重要です。
「競争相手を知ってください」と、小売業経営コンサルティング会社であるJHLSolutionsの創設者兼プリンシパルであるJuliLassow氏は述べています。 「今日のアイデアは完全に独創的ではありません。あなたの顧客があなたとあなたの提供物に対してどのようなオプションを持っているかを理解してください。オプションは何もしていない可能性があります。
競争を理解したら、競争するための戦略を立てます。価格になりますか？品質について？サービス中ですか？バラエティについて？あなたの競争上の優位性が何であるかを具体的に説明してください。マーケティングとプレゼンテーションを通じて、それを顧客にどのように伝えるかを知ってください。」
Lassowが述べているように、競争上の優位性と、ビジネスをユニークにするものを理解することが重要です。小売業は競争力があり、成功を収めるためには計画を明確にする必要があります。あなたのビジネスがターゲット市場にどのように役立つかを特定することは、間違いなく、ビジネスを開く上で最も重要な側面です。
ラソウ氏は、群衆の中で迷子になることは、小売店を開くことに関連する一般的なリスクであると述べました。
「混雑した市場で目立たないリスクがあります」と彼女は言いました。 「今日、消費者は製品について学ぶための非常に多くの選択肢を持っています。彼らはどこで買い物をするかについてのオプションを持っています。購入方法のオプションがあります。製品とマーケティングの小売戦略は、消費者に届く必要があります。彼らと共鳴しなければなりません。」
考慮すべきその他の基本的な要素には、事業資金やマーケティングのアイデアが含まれます。あなたはビジネスローンを使う必要がありますか？投資家を引き受けますか？どのような種類のマーケティングチャネルを使用しますか？あなたのチームは特にソーシャルメディアマーケティングのための人々を必要としていますか？顧客はどのオンラインチャネルを使用していますか？
マーケティングと事業資金はどちらも、事業計画で取り組むべき重要な考慮事項です。資金調達については、ビジネスローンと投資家を引き付ける方法を調査することをお勧めします。マーケティングについては、オンラインマーケティングチャネルに精通している必要があります。
すべての費用も考慮してください。ビジネスに影響を与える可能性のある固定費と変動費のリストを作成します。成功する可能性のあるアイデアをブレインストーミングするのは簡単ですが、数十万ドルのコストを忘れるだけです。調査の結果、実店舗を立ち上げるためのコストが高すぎて処理できないことがわかったかもしれません。代わりに、最終的に節約して小さな物理的な場所を開く前に、オンラインビジネスを開始する必要があります。
>また、在庫やその他のビジネスアイテムのコストについて学習することで、新しいアイデアを生み出すことができます。小売業を詳細に作成する方法を検討することは、店舗を開くときに成功を見つけるのに役立ちます。たとえば、POSシステムとクレジットカード取引を処理する方法が必要になります。そして、あなたはあなたのビジネスに適した会計ソフトウェアに投資したいと思うでしょう。
ビジネスプランの作成に伴う他の基本に加えて、適切なビジネス名を見つけるために時間をかけてください。良い商号を作成する方法を検討するときは、いくつかの要素を考慮する必要があります。
名前はあなたのビジネスの成功を決定するものではないので、小売店を開くときに焦点を当てるべきではありませんが、少なくともあなたのビジネスエンティティに名前を付けることを考えたいと思います。
法的な基本事項をカバーするには、ビジネス構造の選択、規制の遵守、適切なライセンスと許可の取得が含まれます。
MyCorporationのCEOであるDeborahSweeneyは、次のように述べています。基本のいくつかは次のとおりです。
法的構造の選択に関しては、ほとんどの企業と同じプロセスに従います。ただし、小売業者にとって、個人事業主になることはリスクを伴う可能性があります。個人の所有者だけに責任を負わないビジネス構造をとることは、ビジネスが失敗した場合のリスクを軽減するための良い方法です。
小売業者は有限責任会社（LLC）または会社になるのが一般的です。これらのオプションは両方とも、個人の責任を制限するのに役立ちます。
実店舗での小売ビジネスを開始する場合は、ビジネスに最適な小売スペースを見つけることに集中する必要があります。
あなたのビジネスのための主要な小売スペースを選ぶことは焦点である必要があります。安い場所を選んで、あなたのビジネスがマーケティング活動を通じて安定した顧客の流れを生み出すことを望んでいるのは魅力的かもしれませんが、時には、町のにぎやかな場所にいることに代わるものはありません。ダウンタウンの場所を選ぶことは、町から数マイル離れたオプションよりも高価かもしれませんが、より高価なオプションは、年間数千人の顧客をもたらす可能性があります。
「初めての小売業者は、真の「目的地の小売業者」でない場合、家賃の節約を試みることに注意する必要があります」と、Foresite CommercialRealEstateの創設者であるBethanyBabcockは述べています。 「アクセスが悪い、または中央に配置が難しいと、クライアントを遠ざける可能性があります。小売不動産ビジネスは非常に心理的であり、[不動産の]価格は通常、ほとんどの小売業者にとって最後の考慮事項の1つです。」
場所を決定するときは、顧客が時間を費やしている場所を見つけます。顧客が主に町の外に住んでいる場合、ダウンタウンの場所を開くことはより費用がかかり、より少ない顧客をもたらす可能性があります。あなたのターゲットオーディエンスがその時間を費やすエリアにあなたの小売場所を置くようにしてください。そのヒントは単純に見えるかもしれませんが、企業は多くの場合、ターゲット市場が存在する場所を絞り込もうとするのではなく、素晴らしいと思う場所を見つけることに焦点を合わせます。
また、在庫を保管するための追加のスペースがある場所がある場合もあります。たくさんの在庫があると予想される場合は、手頃な価格でたくさんの商品を販売しているため、追加のスペースが必要になる場合があります。他の店舗では、いくつかの高級品を販売しており、在庫を維持するために大きなスペースを必要としない場合があります。場所を選択するときは、在庫に注意してください。
小売業で成功を収めることは、多くの場合、競合他社にはない付加価値から生まれます。これは、多くの場合、パーソナライズの形で提供されます。多くの小売店は、顧客が製品を試せるようにすることで成功を収めています。食料品店での無料サンプルであれ、衣料品店でのドレッシングルームであれ、実店舗の小売業者はそのようなパーソナライズされた体験を提供できますが、オンライン小売業者は同じレベルのパーソナライズを見つけるのに苦労しています。 [顧客関係管理システムの改善に興味がありますか？役立つソフトウェアのベストピックとレビューをチェックしてください。]
オンラインショッピングの利便性により、実店舗は顧客が訪れる理由を提供する必要があります。パーソナライズと質の高い店内体験は、一貫して顧客を引き付けるための重要な方法です。
小売業のコンサルティング会社であるNavioGroupの共同設立者であるMarcoCastelánは、次のように述べています。他の場所で購入できる商品を販売していることは問題ではありません。差別化を図る最大の方法は、顧客に独自のエクスペリエンスを提供することです。これにより、複製できない価値を生み出すことができるからです。」
あなたの店の場所とサイズを選ぶときのあなたの焦点は常にあなたの顧客でなければなりません。あなたのビジネスとあなたの顧客のモデルに合うユニークな体験を作り出すことができる場所を見つけてください。店内での意思決定では、顧客にエクスペリエンスを提供することに重点を置く必要があります。
小売店を開く際には、ベンダーとの関係を築くことが重要になります。中小企業の経営者は課題に直面しており、それらの課題にもかかわらず、常に顧客を喜ばせることが重要です。ベンダーとの強力な関係を構築することは、潜在的な問題を防ぐために、ビジネスオーナー、特に小売店のオーナーにとって良い方法です。
ベンダーとの関係を迅速に築くことができれば、ビジネスを成功に導くことができます。海外のベンダーを使用している場合、これは難しいことがわかります。
「世界のサプライチェーンは急速に変化しています」とLassow氏は述べています。 「現在の貿易の不確実性により、必要な商品やサービスを提供するグローバルな関係を構築することが困難になっています。米国外から製品の全部または一部を調達する予定の場合は、サポートを受けてください。運用計画の一部に、調達、ロジスティクス、税関、税の専門家との提携が含まれていることを確認してください。」
マーケティングは、成功する小売店を構築するための重要な部分です。すでにオンライン小売業を経営していて、実店舗への拡大を検討している場合は、最初にポップアップショップを試してみることをお勧めします。これらのお店は一時的な場所に短期間オープンします。たとえば、衣料品店は、ダウンタウンのイベントで1日のイベントの期間中だけポップアップショップを開く場合があります。
ポップアップショップは、あなたのビジネスに移動したり、新しい顧客を引き付けるための物理的な場所を提供したりする機会を与えます。ポップアップショップを開くことは、オンライン小売店が実店舗に変換されるかどうかをテストするための良い方法です。
オンライン小売店をまだ所有していない場合でも、ポップアップショップを利用することをお勧めします。実店舗を開く場合は、数か月に1回ポップアップショップを開いて、顧客ベースを新しい場所に拡大することができます。
数ヶ月おきにあなたの町から20分から30分のところに店を開くと、その新しい町の顧客の興味をそそる可能性があります。彼らがあなたの製品を愛しているなら、彼らはあなたを訪ねるために20から30分運転し始めるかもしれません、あるいは彼らはあなたからオンラインで購入することを決めるかもしれません。ポップアップショップを作成することは、数日または数週間、ビジネスの話題を生み出す良い方法です。
他のマーケティングの機会は、ソーシャルメディアまたは店内割引からもたらされる可能性があります。販売は、顧客を店舗に引き込むための良い方法です。たとえば、休日の週末に一部の商品を30％オフで提供すると、店舗の来客数が増える可能性があります。さまざまなマーケティング機会でクリエイティブになることもできます。より多くの人を引き付けることを期待して、12月20日から24日まで10％割引で商品を販売することを決定できます。
逆に、12月26日から1月上旬にかけてホリデーシーズンの商品を割引価格で販売して、次のホリデーシーズンのかなり前に商品を購入しようとしている顧客にお金を払うこともできます。
採用するマーケティングや販売の戦術に関係なく、創造性を発揮することが重要です。創造的なマーケティングのアイデアを通じて顧客にリーチする方法を見つけましょう。小売業を営むことは一年にわたる努力であり、成功を見つけるには質の高いマーケティングキャンペーンが必要です。 [ダイレクトメールを使用して店舗を売り込むことに興味がありますか？ダイレクトメールに関する中小企業向けガイドをご覧ください。]
小売店を開店する場合は、グランドオープンに向けて大きく進んでください。これは必ずしもグランドオープニングに過度の費用をかける必要があるという意味ではありませんが、イベントにしたいのです。メディア報道はあなたのビジネスについて無料で知らせる良い方法なので、地元のメディアに連絡して、あなたの店が開いているときに共有してください。あなたの店が重要である理由とそれが地域社会にどのように適合するかについて、ジャーナリストとピッチを共有してください。ジャーナリストを売り込むときは、必ず適切なエチケットに従ってください。
メディアの報道を確保することに加えて、数週間前にソーシャルメディアやその他のマーケティングチャネルを通じてビジネスのグランドオープンをプラグインします。人々を興奮させるためにあなたのビジネスが開く前に数日まで待たないでください。あなたは力強く始めて、最初の数日間はあなたのビジネスを人々の心にとらえるために良い時間を過ごしたいと思っています。それには、グランドオープニングイベントを成功させる必要があります。
最上位である必要はありませんが、グランドオープニングは、地元のコミュニティに勝つために真剣に取り組むイベントである必要があります。タイミングも考慮してください。火曜日の午後2時に出店。おそらくあまり意味がありませんが、忙しい小売日の土曜日の朝に開店するのは完璧な計画かもしれません。
グランドオープンはあなたのビジネスを成功させたり壊したりするものではありませんが、あなたはあなたのビジネスのオープニングが顧客を興奮させることを望んでいます。
小売店を開くには、最初にターゲットオーディエンスを絞り込む必要があります。誰に販売し、何を販売するかを決めたら、場所を探し、法的要件を確認します。場所を見つけて法的および財政的義務を果たす際に、あなたのビジネスに最適な可能性のあるさまざまなマーケティングチャネルを調べてください。グランドオープンを計画すると、小売業が営業を開始します。