完璧なミッションステートメントの書き方(サンプル付き)

ミッションステートメントとは何か、なぜそれが必要なのか、そしてビジネスに最適なミッションステートメントを書く方法を学びましょう。

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  • ミッションステートメントは、組織の主要な目標、目的、および価値観を要約したものです。 「なぜ組織が存在するのか」という質問に簡潔に答えます。
  • ミッションステートメントがないと、潜在的な顧客や一般の人々は、あなたの中小企業が何を表しているのか、あるいはその主要なサービスや製品が何であるのかさえ理解または評価できない可能性があります。したがって、顧客は、自社と競合他社との違いを理解するのに苦労します。
  • ミッションステートメントは、組織の目的を定義することだけを目的としたものではありません。それらも刺激的である可能性があります(すべてがそうであるわけではありませんが)。
  • この記事は、ブランドのミッションステートメントを作成する方法を学びたい中小企業の経営者や組織のリーダーを対象としています。

ミッションステートメントの作成は、ビジネス、その従業員、顧客、製品またはサービス、および業界を完全に理解している多くのチームメンバーの入力を伴う長いプロセスです。

完了すると、組織はミッションステートメントを共有できるため、消費者、従業員、投資家、その他の利害関係者は、組織が何をしているのか(またはしていないのか)、何を大切にしているのか、なぜ存在するのかを正確に知ることができます。

ミッションステートメントとは何か、そして企業がそれを必要とする理由

ミッションステートメントは、あなたの会社が何をしているのか、そしてなぜそれが存在するのかを宣言したものです。このメッセージは、内部と外部の両方の対象者向けに作成されており、組織とそのブランドへの関心を刺激するはずです。

最高のミッションステートメントには、2つの主要な目的があります。まず、彼らは、組織が行うことを「何を、どのように、そしてなぜ」行うかを共有することによって教育します。 2番目の目的は、それがよく書かれたミッションステートメントである場合、刺激を与えることです。最高のミッションステートメントは、人々がブランドについてもっと学び、サポーターになるように刺激し、活力を与えます。

ミッションステートメントが簡潔であるほど、聴衆の共感を呼ぶ可能性が高くなります。長すぎる、および/または覚えるのが難しいミッションステートメントは失敗します。ミッションステートメントが目標を達成するかどうかを確認するための良いテストは、従業員がそれを引用できるかどうかです。

私たちが共有する効果的なミッションステートメントの最初の例は、TEDからのものです:「アイデアを広める」。簡単に言うと、TEDはそれが何をするのか、そしてなぜ人々がそれについてもっと知りたいと思うのかを概説しています。

他の企業はより創造的なアプローチを取っています。 「明日のビルダーを刺激し、発展させる」という使命を掲げたLEGOは、会社が何をしているのか(「刺激し、発展させる」)、ターゲット顧客が誰であるのか(「明日のビルダー」)を明確に定義しています。

2009年、LEGOのCEOは、次のように述べています。 」その使命は、組織全体に織り込まれています。それは、使命の声明が現実のものとなるときです。

企業が十分に構成されたミッションステートメント(またはミッションステートメント)をまったく持っていない場合、顧客、潜在的な顧客、および一般の人々は、企業が何であり、なぜ存在するのかを自分で特定することを余儀なくされます。

重要なポイント :企業には、組織が何をし、なぜ存在するのかを明確、直接的、簡潔な用語で定義する、思慮深く簡潔なミッションステートメントが必要です。

ミッションステートメントとビジョンステートメントの違い

ミッションとビジョンのステートメントが重要であるだけでなく、それらには異なる目的があります。

ビジョンステートメントは、あなたが何になりたいか、そして人々(または社会)にどのように影響を与えたいかについてです。

ビジョンステートメントが最終的にどうなるかを定義するのに役立つ質問には、次のものがあります。

  • 組織の目標と夢は何ですか?
  • 成功した場合、世界はどのようになりますか?
  • 組織はより大きな利益のためにどのような問題を解決していますか?
  • 長期的に変化するために私たちが刺激しているのは誰ですか?

ミッションステートメントは今日に焦点を当てていますが、ビジョンステートメントは未来に焦点を当てています。たとえば、Airbnbの使命とビジョンステートメントを考えてみましょう:

  • Airbnbのミッションステートメント 「どこにでも属します。」簡潔に言えば、このメッセージは、Airbnbとビジネスを行うときに、世界中のどこにでも滞在でき、参加していると感じることができることを伝えています。
  • Airbnbのビジョンステートメントは「 所属することへの普遍的な人間の憧れを利用する-あなたがどこにいても、あなたが誰であるかを歓迎され、尊敬され、感謝されていると感じたいという願望。」このメッセージは、グローバルコミュニティがAirbnbの哲学を吹き込んだときに未来がどのように見えるかについての全体像を利用しています。

重要なポイント :ミッションステートメントは、ビジョンステートメントが今日を語るのに対し、ビジョンステートメントは未来を語るという点でビジョンステートメントとは異なります。

ミッションステートメントを作成する方法

マクマスター大学の戦略とガバナンスの引退した教授であるクリスバートによると、よく書かれたミッションステートメントには3つの重要な要素があります。

  1. ビジネスが存在する主要な市場。 あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか?ビジネスはどの業界にサービスを提供していますか?
  1. 行われている貢献、またはビジネスの「何」。 あなたのビジネスはどのような製品やサービスを提供していますか?人類や社会をどのように改善しますか?

  2. ソリューションと競合するソリューションの違い。 製品やサービスのユニークな点は何ですか?なぜ聴衆は競争であなたを買うべきなのですか?

上記の3つのコンポーネントを組み込んでいる間、あなた自身とあなたのチームがあなたのビジネスが誰にサービスを提供しているのか、あなたの組織が何をしているのか、そしてそれがどのようにそれを行っているのかを理解するために質問をしてください。これらの質問は次のとおりです。

  • なぜ私たちは存在するのですか?
  • 私たちは何をしますか?
  • 目標を達成するために、製品(またはサービス)をどのように使用しますか?
  • 誰にサービスを提供しますか?
  • どのようにサービスを提供しますか?
  • 他の誰よりも優れている点は何ですか?
  • 競合他社との違いは何ですか?
  • お客様は私たちをどのように説明していますか?

正確で刺激的なミッションステートメントを作成することは、純粋に哲学的な演習ではありません。それも実用的でなければなりません。言い換えれば、ミッションステートメントは、あなたの組織について知っているかどうかに関係なく、それを読む人にとって賢明でなければなりません。

組織の使命を定義するときは、次の4つのヒントに留意してください。

  1. ビジネスとのつながりを明確にします。 あなたの会社に精通していないが、あなたの使命声明を読んだ人は、あなたの組織が何をしているのか、そしてなぜそれが存在するのかを明確かつ簡潔に理解する必要があります。
  1. 簡潔でありながら、有益な情報を提供します。 ステートメントは25語以内にしてください。これより長い場合、人々はそれを読むことも、あなたの会社を覚えることもありません。
  1. 利害関係者と話します。 ミッションステートメントを完成させる前に、できるだけ多くの利害関係者に話しかけて、それが彼らにとって意味があるかどうかを確認してください。従業員、取締役会メンバー、長年の顧客、信頼できるベンダーを健全な取締役会として使用します。
  1. 長期的なミッションを開発します。 これは、ミッションステートメントを書く上でより難しい側面の1つかもしれません。今日の組織が誰であるか、または何であるかを定義することは、予測を提供するよりも簡単な場合があります。これは常にうまくいくとは限りません。そのため、イベントやビジネスの変化に応じて、ミッションを更新することを恐れないでください。

重要なポイント: ミッションステートメントを作成するときは、現在と長期の両方で、簡潔で、関連性があり、正確なものにしてください。関係者からのフィードバックを求めて、ミッションステートメントが明確であり、会社の目標と原則に沿っていることを確認します。

効果的なミッションステートメントの例

有名なブランドからの効果的なミッションステートメントの例をさらに示します。これらのミッションステートメントは、組織、その目的、および人類への影響を簡単に定義しています。

  • ナイキ:「世界中のすべてのアスリートにインスピレーションと革新をもたらすこと。体があれば、あなたはアスリートです。」
  • JetBlue:「空中と地上の両方で人類を鼓舞すること。」
  • ハーレーダビッドソン: 私たちは個人の自由の夢を実現します。」
  • テスラ:「世界の持続可能なエネルギーへの移行を加速するために
  • LinkedIn: グローバルな労働力のすべてのメンバーに経済的機会を創出します。」
  • Microsoft(初期): すべての机とすべての家にあるコンピューター。」
  • ディズニー: 魔法の体験を通して幸せを生み出す。」
  • フォード:「私たちの車をより良くするために、私たちの従業員はより幸せになり、私たちの惑星はより良い場所になります。」

重要なポイント: 独自のミッションステートメントを作成するときは、お気に入りのブランドのミッションステートメントを調べてインスピレーションを得てください。


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