ミッションステートメントの作成は、ビジネス、その従業員、顧客、製品またはサービス、および業界を完全に理解している多くのチームメンバーの入力を伴う長いプロセスです。
完了すると、組織はミッションステートメントを共有できるため、消費者、従業員、投資家、その他の利害関係者は、組織が何をしているのか(またはしていないのか)、何を大切にしているのか、なぜ存在するのかを正確に知ることができます。
ミッションステートメントは、あなたの会社が何をしているのか、そしてなぜそれが存在するのかを宣言したものです。このメッセージは、内部と外部の両方の対象者向けに作成されており、組織とそのブランドへの関心を刺激するはずです。
最高のミッションステートメントには、2つの主要な目的があります。まず、彼らは、組織が行うことを「何を、どのように、そしてなぜ」行うかを共有することによって教育します。 2番目の目的は、それがよく書かれたミッションステートメントである場合、刺激を与えることです。最高のミッションステートメントは、人々がブランドについてもっと学び、サポーターになるように刺激し、活力を与えます。
ミッションステートメントが簡潔であるほど、聴衆の共感を呼ぶ可能性が高くなります。長すぎる、および/または覚えるのが難しいミッションステートメントは失敗します。ミッションステートメントが目標を達成するかどうかを確認するための良いテストは、従業員がそれを引用できるかどうかです。
私たちが共有する効果的なミッションステートメントの最初の例は、TEDからのものです:「アイデアを広める」。簡単に言うと、TEDはそれが何をするのか、そしてなぜ人々がそれについてもっと知りたいと思うのかを概説しています。
他の企業はより創造的なアプローチを取っています。 「明日のビルダーを刺激し、発展させる」という使命を掲げたLEGOは、会社が何をしているのか(「刺激し、発展させる」)、ターゲット顧客が誰であるのか(「明日のビルダー」)を明確に定義しています。
2009年、LEGOのCEOは、次のように述べています。 」その使命は、組織全体に織り込まれています。それは、使命の声明が現実のものとなるときです。
企業が十分に構成されたミッションステートメント(またはミッションステートメント)をまったく持っていない場合、顧客、潜在的な顧客、および一般の人々は、企業が何であり、なぜ存在するのかを自分で特定することを余儀なくされます。
重要なポイント :企業には、組織が何をし、なぜ存在するのかを明確、直接的、簡潔な用語で定義する、思慮深く簡潔なミッションステートメントが必要です。
ミッションとビジョンのステートメントが重要であるだけでなく、それらには異なる目的があります。
ビジョンステートメントは、あなたが何になりたいか、そして人々(または社会)にどのように影響を与えたいかについてです。
ビジョンステートメントが最終的にどうなるかを定義するのに役立つ質問には、次のものがあります。
ミッションステートメントは今日に焦点を当てていますが、ビジョンステートメントは未来に焦点を当てています。たとえば、Airbnbの使命とビジョンステートメントを考えてみましょう:
重要なポイント :ミッションステートメントは、ビジョンステートメントが今日を語るのに対し、ビジョンステートメントは未来を語るという点でビジョンステートメントとは異なります。
マクマスター大学の戦略とガバナンスの引退した教授であるクリスバートによると、よく書かれたミッションステートメントには3つの重要な要素があります。
上記の3つのコンポーネントを組み込んでいる間、あなた自身とあなたのチームがあなたのビジネスが誰にサービスを提供しているのか、あなたの組織が何をしているのか、そしてそれがどのようにそれを行っているのかを理解するために質問をしてください。これらの質問は次のとおりです。
正確で刺激的なミッションステートメントを作成することは、純粋に哲学的な演習ではありません。それも実用的でなければなりません。言い換えれば、ミッションステートメントは、あなたの組織について知っているかどうかに関係なく、それを読む人にとって賢明でなければなりません。
組織の使命を定義するときは、次の4つのヒントに留意してください。
重要なポイント: ミッションステートメントを作成するときは、現在と長期の両方で、簡潔で、関連性があり、正確なものにしてください。関係者からのフィードバックを求めて、ミッションステートメントが明確であり、会社の目標と原則に沿っていることを確認します。
有名なブランドからの効果的なミッションステートメントの例をさらに示します。これらのミッションステートメントは、組織、その目的、および人類への影響を簡単に定義しています。
重要なポイント: 独自のミッションステートメントを作成するときは、お気に入りのブランドのミッションステートメントを調べてインスピレーションを得てください。